'打擾or打動?淺談如何讓廣告觸動TA的心扉'

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“你反感廣告嗎?”

“反感!”

“反感所有廣告嗎?”

“嗯...那倒也不是...”

那麼,消費者反感的到底是哪些廣告?對於營銷者而言,又該如何降低消費者對廣告的反感呢?

消費者反感哪些廣告?

1)具有干擾性的廣告

用戶之所以對廣告反感,一個重要的原因在於:廣告嚴重干擾及影響了用戶當前持續的媒介體驗(使用)狀態。比如,在你正沉迷於遊戲時,屏幕底部浮出一條 Banner 廣告,你是不是會神煩?在你追劇正入迷時,一條中插廣告終止了你的快樂,你是不是想怒砸手機?在你聚精會神讀一篇文章時,一條廣告突然橫亙在內容之中,你是不是想抓狂?此外,那些手機中毫無預兆的彈出式廣告,向下滾動頁面時出現的廣告...是不是都會讓你抱怨一句:“這廣告,太煩人了!”

而這些常常讓消費者抱怨“太煩人”的廣告,究其癥結,正是由於其在錯誤的時機出現,干擾了消費者正常的媒介使用場景,阻礙了消費者在這個場景中所需要獲得的信息或目標。

2)千篇一律的廣告

信息大爆炸時代,那些無論是廣告內容,還是廣告形態看起來都千篇一律、大同小異的廣告,不僅無法吸引越來越挑剔的新一屆觀眾的目光,更可能因毫無生趣且頻繁出現而對用戶來說只是一種“打擾”,讓人心生反感。比如,不少品牌在春節營銷都主打回家、團圓、過年傳統。這種廣告內容最開始還能贏得觀眾的注意和情感共鳴,但同質化的廣告看多了,消費者只會越來越麻木,甚至越來越“厭煩”;再比如,Banner 廣告曾在提高廣告主知名度、提升廣告效果方面發揮著重要的作用。而如今,Banner 廣告見多了,消費者不僅對這種廣告形態視而不見,更自然而然的產生出一種牴觸和煩倦心理...

而上述是要說明:廣告內容或廣告形態新穎且獨特,可能更容易吸引注意並深入人心;而廣告總是無趣且無新意,則很容易在鋪天蓋地的信息中被“無視”、甚至招致消費者“討厭”!

3)俗不可耐的廣告

早些時候,很多人抱怨不敢坐電梯了。為什麼?因為每次靠近電梯,都會被某婚紗照品牌、某招聘品牌那聚眾鬧事般(畫面)轟炸式(廣告語)的洗腦視頻廣告煩到原地爆炸。甚至,連《人民日報》都曾公開轉載網友點評,稱:這類廣告無創意、無美感、無內涵,粗俗、粗淺和粗暴,帶給觀眾的不是愉悅而是折磨,不是美妙而是痛苦...

誠然,信息時代流量很貴,每個品牌主都及其渴望自家廣告被聽到被看到被記憶。但那些為了博關注而內容俗不可耐、形式簡單粗暴的廣告,在當今這個消費升級、人們更注重品質和精神追求的時代,可能很難再喚起人們的共鳴和興趣;甚至,還極有可能因與大眾的價值觀、審美觀等相違背而適得其反,讓消費者對廣告不勝其煩的同時,給品牌帶來極大的負面影響。

消費者想看哪些廣告?

1)出現的“剛剛好”的廣告

無論是線上還是線下,對消費者正常生活場景或媒介使用場景產生干擾的廣告,都會讓人反感。而假如廣告能夠立足消費者時下所處場景(線上線下),去挖掘消費者在當前場景下會產生的需求、情感,並據此來製作和投放與消費者相關、與消費者身處場景相關的廣告——比如熬夜加班場景中投放咖啡廣告;中午乘電梯場景中,電梯 LED 屏播放外賣廣告;遊戲玩家“掛掉”時,投放能給予其“復活”權益的激勵視頻廣告;TA 想買車並關注、搜索汽車類新聞時,順勢及時向其投放某汽車品牌的多圖信息流廣告等,則更容易讓消費者對廣告不反感,甚至引起其情感共鳴,併產生銷售轉化。

至於如何讓廣告與場景結合,出現的“剛剛好”,則需要大數據與自動化營銷技術的支持。比如以美數精準投放實操為例,其通過完整記錄用戶線上線下的行為軌跡,並結合獨家動態權重算法、大數據挖掘技術等來高精度的洞察用戶真實興趣;而後,再利用人工智能引擎推薦技術、動態創意優化技術等,在充分考慮用戶當前線上線下行為及場景的基礎上,選擇合適的線上線下媒介渠道(移動、PC、電梯/酒店/車站/樓宇 LED/自助售貨機等線下屏、OTT 等)來為用戶智能推薦最相關的廣告形式(信息流、開屏、插屏、互動廣告、激勵視頻廣告等)和廣告內容,做到在正確的時間正確的地點對正確的人投放正確的廣告,實現消費者與品牌的高效銜接。

2)創新且有趣的內容+形式

一條創新且有趣的廣告,也許不能帶來立竿見影的銷售轉化效果,但其品牌宣傳度、品牌記憶度、受眾好感度方面的效果,卻是深刻而長遠的。

而創新且有趣的廣告,要同時包含廣告內容和廣告形態的創新。其中,廣告內容的創新,需要專業的廣告策劃團隊,這裡暫不贅述;而對於廣告形態的創新,美數君認為:消費者對時下常見的廣告形態基本已經見怪不怪、毫無新鮮感了。而相較之下,一些新興的廣告形態,如 VR/AR 廣告、小程序廣告、程序化線下廣告、激勵視頻廣告等,可能蘊藏著更為豐富且創新的玩法,也更能激發用戶的好奇心和興趣,因此值得營銷者與諸如美數的數字廣告平臺攜手,共同去積極探索與開發。

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“你反感廣告嗎?”

“反感!”

“反感所有廣告嗎?”

“嗯...那倒也不是...”

那麼,消費者反感的到底是哪些廣告?對於營銷者而言,又該如何降低消費者對廣告的反感呢?

消費者反感哪些廣告?

1)具有干擾性的廣告

用戶之所以對廣告反感,一個重要的原因在於:廣告嚴重干擾及影響了用戶當前持續的媒介體驗(使用)狀態。比如,在你正沉迷於遊戲時,屏幕底部浮出一條 Banner 廣告,你是不是會神煩?在你追劇正入迷時,一條中插廣告終止了你的快樂,你是不是想怒砸手機?在你聚精會神讀一篇文章時,一條廣告突然橫亙在內容之中,你是不是想抓狂?此外,那些手機中毫無預兆的彈出式廣告,向下滾動頁面時出現的廣告...是不是都會讓你抱怨一句:“這廣告,太煩人了!”

而這些常常讓消費者抱怨“太煩人”的廣告,究其癥結,正是由於其在錯誤的時機出現,干擾了消費者正常的媒介使用場景,阻礙了消費者在這個場景中所需要獲得的信息或目標。

2)千篇一律的廣告

信息大爆炸時代,那些無論是廣告內容,還是廣告形態看起來都千篇一律、大同小異的廣告,不僅無法吸引越來越挑剔的新一屆觀眾的目光,更可能因毫無生趣且頻繁出現而對用戶來說只是一種“打擾”,讓人心生反感。比如,不少品牌在春節營銷都主打回家、團圓、過年傳統。這種廣告內容最開始還能贏得觀眾的注意和情感共鳴,但同質化的廣告看多了,消費者只會越來越麻木,甚至越來越“厭煩”;再比如,Banner 廣告曾在提高廣告主知名度、提升廣告效果方面發揮著重要的作用。而如今,Banner 廣告見多了,消費者不僅對這種廣告形態視而不見,更自然而然的產生出一種牴觸和煩倦心理...

而上述是要說明:廣告內容或廣告形態新穎且獨特,可能更容易吸引注意並深入人心;而廣告總是無趣且無新意,則很容易在鋪天蓋地的信息中被“無視”、甚至招致消費者“討厭”!

3)俗不可耐的廣告

早些時候,很多人抱怨不敢坐電梯了。為什麼?因為每次靠近電梯,都會被某婚紗照品牌、某招聘品牌那聚眾鬧事般(畫面)轟炸式(廣告語)的洗腦視頻廣告煩到原地爆炸。甚至,連《人民日報》都曾公開轉載網友點評,稱:這類廣告無創意、無美感、無內涵,粗俗、粗淺和粗暴,帶給觀眾的不是愉悅而是折磨,不是美妙而是痛苦...

誠然,信息時代流量很貴,每個品牌主都及其渴望自家廣告被聽到被看到被記憶。但那些為了博關注而內容俗不可耐、形式簡單粗暴的廣告,在當今這個消費升級、人們更注重品質和精神追求的時代,可能很難再喚起人們的共鳴和興趣;甚至,還極有可能因與大眾的價值觀、審美觀等相違背而適得其反,讓消費者對廣告不勝其煩的同時,給品牌帶來極大的負面影響。

消費者想看哪些廣告?

1)出現的“剛剛好”的廣告

無論是線上還是線下,對消費者正常生活場景或媒介使用場景產生干擾的廣告,都會讓人反感。而假如廣告能夠立足消費者時下所處場景(線上線下),去挖掘消費者在當前場景下會產生的需求、情感,並據此來製作和投放與消費者相關、與消費者身處場景相關的廣告——比如熬夜加班場景中投放咖啡廣告;中午乘電梯場景中,電梯 LED 屏播放外賣廣告;遊戲玩家“掛掉”時,投放能給予其“復活”權益的激勵視頻廣告;TA 想買車並關注、搜索汽車類新聞時,順勢及時向其投放某汽車品牌的多圖信息流廣告等,則更容易讓消費者對廣告不反感,甚至引起其情感共鳴,併產生銷售轉化。

至於如何讓廣告與場景結合,出現的“剛剛好”,則需要大數據與自動化營銷技術的支持。比如以美數精準投放實操為例,其通過完整記錄用戶線上線下的行為軌跡,並結合獨家動態權重算法、大數據挖掘技術等來高精度的洞察用戶真實興趣;而後,再利用人工智能引擎推薦技術、動態創意優化技術等,在充分考慮用戶當前線上線下行為及場景的基礎上,選擇合適的線上線下媒介渠道(移動、PC、電梯/酒店/車站/樓宇 LED/自助售貨機等線下屏、OTT 等)來為用戶智能推薦最相關的廣告形式(信息流、開屏、插屏、互動廣告、激勵視頻廣告等)和廣告內容,做到在正確的時間正確的地點對正確的人投放正確的廣告,實現消費者與品牌的高效銜接。

2)創新且有趣的內容+形式

一條創新且有趣的廣告,也許不能帶來立竿見影的銷售轉化效果,但其品牌宣傳度、品牌記憶度、受眾好感度方面的效果,卻是深刻而長遠的。

而創新且有趣的廣告,要同時包含廣告內容和廣告形態的創新。其中,廣告內容的創新,需要專業的廣告策劃團隊,這裡暫不贅述;而對於廣告形態的創新,美數君認為:消費者對時下常見的廣告形態基本已經見怪不怪、毫無新鮮感了。而相較之下,一些新興的廣告形態,如 VR/AR 廣告、小程序廣告、程序化線下廣告、激勵視頻廣告等,可能蘊藏著更為豐富且創新的玩法,也更能激發用戶的好奇心和興趣,因此值得營銷者與諸如美數的數字廣告平臺攜手,共同去積極探索與開發。

打擾or打動?淺談如何讓廣告觸動TA的心扉

3)與 TA 共情的廣告

新時代的消費者不反感廣告,甚至產生興趣的另一大原因可能在於:廣告所述產品除了能夠滿足消費者生理上、功效性、實用性的需求,更多的是廣告所傳遞的理念、價值方面的內容,要能夠擊中消費者心中軟肋,讓其產生心理上的認同和情感共鳴。比如京東年初“陪你走下去,哪怕是彎路”廣告片,就是看到了當前 00後踟躕、迷茫、不安,卻又憧憬、期待、勇氣的人生態度,並由此製作出直戳年輕人奮鬥路上痛點的廣告,從而直擊目標客戶內心的同時,也為品牌加註了溫度,最終讓廣告巧妙植入與高效作用。(短片中融入了京東電腦數碼在開學季的產品,鍵盤、簽字筆、筆記本電腦、路由器、耳機等)。

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“你反感廣告嗎?”

“反感!”

“反感所有廣告嗎?”

“嗯...那倒也不是...”

那麼,消費者反感的到底是哪些廣告?對於營銷者而言,又該如何降低消費者對廣告的反感呢?

消費者反感哪些廣告?

1)具有干擾性的廣告

用戶之所以對廣告反感,一個重要的原因在於:廣告嚴重干擾及影響了用戶當前持續的媒介體驗(使用)狀態。比如,在你正沉迷於遊戲時,屏幕底部浮出一條 Banner 廣告,你是不是會神煩?在你追劇正入迷時,一條中插廣告終止了你的快樂,你是不是想怒砸手機?在你聚精會神讀一篇文章時,一條廣告突然橫亙在內容之中,你是不是想抓狂?此外,那些手機中毫無預兆的彈出式廣告,向下滾動頁面時出現的廣告...是不是都會讓你抱怨一句:“這廣告,太煩人了!”

而這些常常讓消費者抱怨“太煩人”的廣告,究其癥結,正是由於其在錯誤的時機出現,干擾了消費者正常的媒介使用場景,阻礙了消費者在這個場景中所需要獲得的信息或目標。

2)千篇一律的廣告

信息大爆炸時代,那些無論是廣告內容,還是廣告形態看起來都千篇一律、大同小異的廣告,不僅無法吸引越來越挑剔的新一屆觀眾的目光,更可能因毫無生趣且頻繁出現而對用戶來說只是一種“打擾”,讓人心生反感。比如,不少品牌在春節營銷都主打回家、團圓、過年傳統。這種廣告內容最開始還能贏得觀眾的注意和情感共鳴,但同質化的廣告看多了,消費者只會越來越麻木,甚至越來越“厭煩”;再比如,Banner 廣告曾在提高廣告主知名度、提升廣告效果方面發揮著重要的作用。而如今,Banner 廣告見多了,消費者不僅對這種廣告形態視而不見,更自然而然的產生出一種牴觸和煩倦心理...

而上述是要說明:廣告內容或廣告形態新穎且獨特,可能更容易吸引注意並深入人心;而廣告總是無趣且無新意,則很容易在鋪天蓋地的信息中被“無視”、甚至招致消費者“討厭”!

3)俗不可耐的廣告

早些時候,很多人抱怨不敢坐電梯了。為什麼?因為每次靠近電梯,都會被某婚紗照品牌、某招聘品牌那聚眾鬧事般(畫面)轟炸式(廣告語)的洗腦視頻廣告煩到原地爆炸。甚至,連《人民日報》都曾公開轉載網友點評,稱:這類廣告無創意、無美感、無內涵,粗俗、粗淺和粗暴,帶給觀眾的不是愉悅而是折磨,不是美妙而是痛苦...

誠然,信息時代流量很貴,每個品牌主都及其渴望自家廣告被聽到被看到被記憶。但那些為了博關注而內容俗不可耐、形式簡單粗暴的廣告,在當今這個消費升級、人們更注重品質和精神追求的時代,可能很難再喚起人們的共鳴和興趣;甚至,還極有可能因與大眾的價值觀、審美觀等相違背而適得其反,讓消費者對廣告不勝其煩的同時,給品牌帶來極大的負面影響。

消費者想看哪些廣告?

1)出現的“剛剛好”的廣告

無論是線上還是線下,對消費者正常生活場景或媒介使用場景產生干擾的廣告,都會讓人反感。而假如廣告能夠立足消費者時下所處場景(線上線下),去挖掘消費者在當前場景下會產生的需求、情感,並據此來製作和投放與消費者相關、與消費者身處場景相關的廣告——比如熬夜加班場景中投放咖啡廣告;中午乘電梯場景中,電梯 LED 屏播放外賣廣告;遊戲玩家“掛掉”時,投放能給予其“復活”權益的激勵視頻廣告;TA 想買車並關注、搜索汽車類新聞時,順勢及時向其投放某汽車品牌的多圖信息流廣告等,則更容易讓消費者對廣告不反感,甚至引起其情感共鳴,併產生銷售轉化。

至於如何讓廣告與場景結合,出現的“剛剛好”,則需要大數據與自動化營銷技術的支持。比如以美數精準投放實操為例,其通過完整記錄用戶線上線下的行為軌跡,並結合獨家動態權重算法、大數據挖掘技術等來高精度的洞察用戶真實興趣;而後,再利用人工智能引擎推薦技術、動態創意優化技術等,在充分考慮用戶當前線上線下行為及場景的基礎上,選擇合適的線上線下媒介渠道(移動、PC、電梯/酒店/車站/樓宇 LED/自助售貨機等線下屏、OTT 等)來為用戶智能推薦最相關的廣告形式(信息流、開屏、插屏、互動廣告、激勵視頻廣告等)和廣告內容,做到在正確的時間正確的地點對正確的人投放正確的廣告,實現消費者與品牌的高效銜接。

2)創新且有趣的內容+形式

一條創新且有趣的廣告,也許不能帶來立竿見影的銷售轉化效果,但其品牌宣傳度、品牌記憶度、受眾好感度方面的效果,卻是深刻而長遠的。

而創新且有趣的廣告,要同時包含廣告內容和廣告形態的創新。其中,廣告內容的創新,需要專業的廣告策劃團隊,這裡暫不贅述;而對於廣告形態的創新,美數君認為:消費者對時下常見的廣告形態基本已經見怪不怪、毫無新鮮感了。而相較之下,一些新興的廣告形態,如 VR/AR 廣告、小程序廣告、程序化線下廣告、激勵視頻廣告等,可能蘊藏著更為豐富且創新的玩法,也更能激發用戶的好奇心和興趣,因此值得營銷者與諸如美數的數字廣告平臺攜手,共同去積極探索與開發。

打擾or打動?淺談如何讓廣告觸動TA的心扉

3)與 TA 共情的廣告

新時代的消費者不反感廣告,甚至產生興趣的另一大原因可能在於:廣告所述產品除了能夠滿足消費者生理上、功效性、實用性的需求,更多的是廣告所傳遞的理念、價值方面的內容,要能夠擊中消費者心中軟肋,讓其產生心理上的認同和情感共鳴。比如京東年初“陪你走下去,哪怕是彎路”廣告片,就是看到了當前 00後踟躕、迷茫、不安,卻又憧憬、期待、勇氣的人生態度,並由此製作出直戳年輕人奮鬥路上痛點的廣告,從而直擊目標客戶內心的同時,也為品牌加註了溫度,最終讓廣告巧妙植入與高效作用。(短片中融入了京東電腦數碼在開學季的產品,鍵盤、簽字筆、筆記本電腦、路由器、耳機等)。

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“你反感廣告嗎?”

“反感!”

“反感所有廣告嗎?”

“嗯...那倒也不是...”

那麼,消費者反感的到底是哪些廣告?對於營銷者而言,又該如何降低消費者對廣告的反感呢?

消費者反感哪些廣告?

1)具有干擾性的廣告

用戶之所以對廣告反感,一個重要的原因在於:廣告嚴重干擾及影響了用戶當前持續的媒介體驗(使用)狀態。比如,在你正沉迷於遊戲時,屏幕底部浮出一條 Banner 廣告,你是不是會神煩?在你追劇正入迷時,一條中插廣告終止了你的快樂,你是不是想怒砸手機?在你聚精會神讀一篇文章時,一條廣告突然橫亙在內容之中,你是不是想抓狂?此外,那些手機中毫無預兆的彈出式廣告,向下滾動頁面時出現的廣告...是不是都會讓你抱怨一句:“這廣告,太煩人了!”

而這些常常讓消費者抱怨“太煩人”的廣告,究其癥結,正是由於其在錯誤的時機出現,干擾了消費者正常的媒介使用場景,阻礙了消費者在這個場景中所需要獲得的信息或目標。

2)千篇一律的廣告

信息大爆炸時代,那些無論是廣告內容,還是廣告形態看起來都千篇一律、大同小異的廣告,不僅無法吸引越來越挑剔的新一屆觀眾的目光,更可能因毫無生趣且頻繁出現而對用戶來說只是一種“打擾”,讓人心生反感。比如,不少品牌在春節營銷都主打回家、團圓、過年傳統。這種廣告內容最開始還能贏得觀眾的注意和情感共鳴,但同質化的廣告看多了,消費者只會越來越麻木,甚至越來越“厭煩”;再比如,Banner 廣告曾在提高廣告主知名度、提升廣告效果方面發揮著重要的作用。而如今,Banner 廣告見多了,消費者不僅對這種廣告形態視而不見,更自然而然的產生出一種牴觸和煩倦心理...

而上述是要說明:廣告內容或廣告形態新穎且獨特,可能更容易吸引注意並深入人心;而廣告總是無趣且無新意,則很容易在鋪天蓋地的信息中被“無視”、甚至招致消費者“討厭”!

3)俗不可耐的廣告

早些時候,很多人抱怨不敢坐電梯了。為什麼?因為每次靠近電梯,都會被某婚紗照品牌、某招聘品牌那聚眾鬧事般(畫面)轟炸式(廣告語)的洗腦視頻廣告煩到原地爆炸。甚至,連《人民日報》都曾公開轉載網友點評,稱:這類廣告無創意、無美感、無內涵,粗俗、粗淺和粗暴,帶給觀眾的不是愉悅而是折磨,不是美妙而是痛苦...

誠然,信息時代流量很貴,每個品牌主都及其渴望自家廣告被聽到被看到被記憶。但那些為了博關注而內容俗不可耐、形式簡單粗暴的廣告,在當今這個消費升級、人們更注重品質和精神追求的時代,可能很難再喚起人們的共鳴和興趣;甚至,還極有可能因與大眾的價值觀、審美觀等相違背而適得其反,讓消費者對廣告不勝其煩的同時,給品牌帶來極大的負面影響。

消費者想看哪些廣告?

1)出現的“剛剛好”的廣告

無論是線上還是線下,對消費者正常生活場景或媒介使用場景產生干擾的廣告,都會讓人反感。而假如廣告能夠立足消費者時下所處場景(線上線下),去挖掘消費者在當前場景下會產生的需求、情感,並據此來製作和投放與消費者相關、與消費者身處場景相關的廣告——比如熬夜加班場景中投放咖啡廣告;中午乘電梯場景中,電梯 LED 屏播放外賣廣告;遊戲玩家“掛掉”時,投放能給予其“復活”權益的激勵視頻廣告;TA 想買車並關注、搜索汽車類新聞時,順勢及時向其投放某汽車品牌的多圖信息流廣告等,則更容易讓消費者對廣告不反感,甚至引起其情感共鳴,併產生銷售轉化。

至於如何讓廣告與場景結合,出現的“剛剛好”,則需要大數據與自動化營銷技術的支持。比如以美數精準投放實操為例,其通過完整記錄用戶線上線下的行為軌跡,並結合獨家動態權重算法、大數據挖掘技術等來高精度的洞察用戶真實興趣;而後,再利用人工智能引擎推薦技術、動態創意優化技術等,在充分考慮用戶當前線上線下行為及場景的基礎上,選擇合適的線上線下媒介渠道(移動、PC、電梯/酒店/車站/樓宇 LED/自助售貨機等線下屏、OTT 等)來為用戶智能推薦最相關的廣告形式(信息流、開屏、插屏、互動廣告、激勵視頻廣告等)和廣告內容,做到在正確的時間正確的地點對正確的人投放正確的廣告,實現消費者與品牌的高效銜接。

2)創新且有趣的內容+形式

一條創新且有趣的廣告,也許不能帶來立竿見影的銷售轉化效果,但其品牌宣傳度、品牌記憶度、受眾好感度方面的效果,卻是深刻而長遠的。

而創新且有趣的廣告,要同時包含廣告內容和廣告形態的創新。其中,廣告內容的創新,需要專業的廣告策劃團隊,這裡暫不贅述;而對於廣告形態的創新,美數君認為:消費者對時下常見的廣告形態基本已經見怪不怪、毫無新鮮感了。而相較之下,一些新興的廣告形態,如 VR/AR 廣告、小程序廣告、程序化線下廣告、激勵視頻廣告等,可能蘊藏著更為豐富且創新的玩法,也更能激發用戶的好奇心和興趣,因此值得營銷者與諸如美數的數字廣告平臺攜手,共同去積極探索與開發。

打擾or打動?淺談如何讓廣告觸動TA的心扉

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新時代的消費者不反感廣告,甚至產生興趣的另一大原因可能在於:廣告所述產品除了能夠滿足消費者生理上、功效性、實用性的需求,更多的是廣告所傳遞的理念、價值方面的內容,要能夠擊中消費者心中軟肋,讓其產生心理上的認同和情感共鳴。比如京東年初“陪你走下去,哪怕是彎路”廣告片,就是看到了當前 00後踟躕、迷茫、不安,卻又憧憬、期待、勇氣的人生態度,並由此製作出直戳年輕人奮鬥路上痛點的廣告,從而直擊目標客戶內心的同時,也為品牌加註了溫度,最終讓廣告巧妙植入與高效作用。(短片中融入了京東電腦數碼在開學季的產品,鍵盤、簽字筆、筆記本電腦、路由器、耳機等)。

打擾or打動?淺談如何讓廣告觸動TA的心扉

打擾or打動?淺談如何讓廣告觸動TA的心扉

而要做到激發消費者心理共鳴、與 TA 共情,首先需要對用戶在互聯網上的行為數據進行跟蹤收集;而後,通過大數據分析技術、機器學習算法等來準確的洞察用戶性別、年齡等自然屬性及職業、消費水平、興趣喜好、個性特徵等深層次的社會屬性等;最後,根據人群分析結果,來賦予品牌特定的內涵和象徵意義,從而引起目標用戶的情感轉移,對廣告、對品牌產生忠誠、好感。

想讓用戶不反感甚至欣然接受廣告,就需要營銷者轉換思路,把廣告從強制化推銷轉變為“潤物細無聲”般的合理植入。同時,廣告內容要更加有價值、有內涵,廣告形態要更加有新意、有趣味,如此,品牌才能更有效的打動消費者並俘獲 TA 的心!

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“你反感廣告嗎?”

“反感!”

“反感所有廣告嗎?”

“嗯...那倒也不是...”

那麼,消費者反感的到底是哪些廣告?對於營銷者而言,又該如何降低消費者對廣告的反感呢?

消費者反感哪些廣告?

1)具有干擾性的廣告

用戶之所以對廣告反感,一個重要的原因在於:廣告嚴重干擾及影響了用戶當前持續的媒介體驗(使用)狀態。比如,在你正沉迷於遊戲時,屏幕底部浮出一條 Banner 廣告,你是不是會神煩?在你追劇正入迷時,一條中插廣告終止了你的快樂,你是不是想怒砸手機?在你聚精會神讀一篇文章時,一條廣告突然橫亙在內容之中,你是不是想抓狂?此外,那些手機中毫無預兆的彈出式廣告,向下滾動頁面時出現的廣告...是不是都會讓你抱怨一句:“這廣告,太煩人了!”

而這些常常讓消費者抱怨“太煩人”的廣告,究其癥結,正是由於其在錯誤的時機出現,干擾了消費者正常的媒介使用場景,阻礙了消費者在這個場景中所需要獲得的信息或目標。

2)千篇一律的廣告

信息大爆炸時代,那些無論是廣告內容,還是廣告形態看起來都千篇一律、大同小異的廣告,不僅無法吸引越來越挑剔的新一屆觀眾的目光,更可能因毫無生趣且頻繁出現而對用戶來說只是一種“打擾”,讓人心生反感。比如,不少品牌在春節營銷都主打回家、團圓、過年傳統。這種廣告內容最開始還能贏得觀眾的注意和情感共鳴,但同質化的廣告看多了,消費者只會越來越麻木,甚至越來越“厭煩”;再比如,Banner 廣告曾在提高廣告主知名度、提升廣告效果方面發揮著重要的作用。而如今,Banner 廣告見多了,消費者不僅對這種廣告形態視而不見,更自然而然的產生出一種牴觸和煩倦心理...

而上述是要說明:廣告內容或廣告形態新穎且獨特,可能更容易吸引注意並深入人心;而廣告總是無趣且無新意,則很容易在鋪天蓋地的信息中被“無視”、甚至招致消費者“討厭”!

3)俗不可耐的廣告

早些時候,很多人抱怨不敢坐電梯了。為什麼?因為每次靠近電梯,都會被某婚紗照品牌、某招聘品牌那聚眾鬧事般(畫面)轟炸式(廣告語)的洗腦視頻廣告煩到原地爆炸。甚至,連《人民日報》都曾公開轉載網友點評,稱:這類廣告無創意、無美感、無內涵,粗俗、粗淺和粗暴,帶給觀眾的不是愉悅而是折磨,不是美妙而是痛苦...

誠然,信息時代流量很貴,每個品牌主都及其渴望自家廣告被聽到被看到被記憶。但那些為了博關注而內容俗不可耐、形式簡單粗暴的廣告,在當今這個消費升級、人們更注重品質和精神追求的時代,可能很難再喚起人們的共鳴和興趣;甚至,還極有可能因與大眾的價值觀、審美觀等相違背而適得其反,讓消費者對廣告不勝其煩的同時,給品牌帶來極大的負面影響。

消費者想看哪些廣告?

1)出現的“剛剛好”的廣告

無論是線上還是線下,對消費者正常生活場景或媒介使用場景產生干擾的廣告,都會讓人反感。而假如廣告能夠立足消費者時下所處場景(線上線下),去挖掘消費者在當前場景下會產生的需求、情感,並據此來製作和投放與消費者相關、與消費者身處場景相關的廣告——比如熬夜加班場景中投放咖啡廣告;中午乘電梯場景中,電梯 LED 屏播放外賣廣告;遊戲玩家“掛掉”時,投放能給予其“復活”權益的激勵視頻廣告;TA 想買車並關注、搜索汽車類新聞時,順勢及時向其投放某汽車品牌的多圖信息流廣告等,則更容易讓消費者對廣告不反感,甚至引起其情感共鳴,併產生銷售轉化。

至於如何讓廣告與場景結合,出現的“剛剛好”,則需要大數據與自動化營銷技術的支持。比如以美數精準投放實操為例,其通過完整記錄用戶線上線下的行為軌跡,並結合獨家動態權重算法、大數據挖掘技術等來高精度的洞察用戶真實興趣;而後,再利用人工智能引擎推薦技術、動態創意優化技術等,在充分考慮用戶當前線上線下行為及場景的基礎上,選擇合適的線上線下媒介渠道(移動、PC、電梯/酒店/車站/樓宇 LED/自助售貨機等線下屏、OTT 等)來為用戶智能推薦最相關的廣告形式(信息流、開屏、插屏、互動廣告、激勵視頻廣告等)和廣告內容,做到在正確的時間正確的地點對正確的人投放正確的廣告,實現消費者與品牌的高效銜接。

2)創新且有趣的內容+形式

一條創新且有趣的廣告,也許不能帶來立竿見影的銷售轉化效果,但其品牌宣傳度、品牌記憶度、受眾好感度方面的效果,卻是深刻而長遠的。

而創新且有趣的廣告,要同時包含廣告內容和廣告形態的創新。其中,廣告內容的創新,需要專業的廣告策劃團隊,這裡暫不贅述;而對於廣告形態的創新,美數君認為:消費者對時下常見的廣告形態基本已經見怪不怪、毫無新鮮感了。而相較之下,一些新興的廣告形態,如 VR/AR 廣告、小程序廣告、程序化線下廣告、激勵視頻廣告等,可能蘊藏著更為豐富且創新的玩法,也更能激發用戶的好奇心和興趣,因此值得營銷者與諸如美數的數字廣告平臺攜手,共同去積極探索與開發。

打擾or打動?淺談如何讓廣告觸動TA的心扉

3)與 TA 共情的廣告

新時代的消費者不反感廣告,甚至產生興趣的另一大原因可能在於:廣告所述產品除了能夠滿足消費者生理上、功效性、實用性的需求,更多的是廣告所傳遞的理念、價值方面的內容,要能夠擊中消費者心中軟肋,讓其產生心理上的認同和情感共鳴。比如京東年初“陪你走下去,哪怕是彎路”廣告片,就是看到了當前 00後踟躕、迷茫、不安,卻又憧憬、期待、勇氣的人生態度,並由此製作出直戳年輕人奮鬥路上痛點的廣告,從而直擊目標客戶內心的同時,也為品牌加註了溫度,最終讓廣告巧妙植入與高效作用。(短片中融入了京東電腦數碼在開學季的產品,鍵盤、簽字筆、筆記本電腦、路由器、耳機等)。

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而要做到激發消費者心理共鳴、與 TA 共情,首先需要對用戶在互聯網上的行為數據進行跟蹤收集;而後,通過大數據分析技術、機器學習算法等來準確的洞察用戶性別、年齡等自然屬性及職業、消費水平、興趣喜好、個性特徵等深層次的社會屬性等;最後,根據人群分析結果,來賦予品牌特定的內涵和象徵意義,從而引起目標用戶的情感轉移,對廣告、對品牌產生忠誠、好感。

想讓用戶不反感甚至欣然接受廣告,就需要營銷者轉換思路,把廣告從強制化推銷轉變為“潤物細無聲”般的合理植入。同時,廣告內容要更加有價值、有內涵,廣告形態要更加有新意、有趣味,如此,品牌才能更有效的打動消費者並俘獲 TA 的心!

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