研究實體店營銷，和開店的朋友聊天，大家普遍的反應是現在生意太難做了，沒有客戶，不知道如何的營銷。其實系統的研究之後會發現現在門店還是存在非常大的機會的，而這些機會就在營銷上。
我門店的營銷簡單的分成幾個階段
一、無營銷階段
開業時拉個橫幅、擺個花籃、好一點的做個宣傳頁請個腰鼓隊敲打一下，然後就開張了。
開張後完全的等客上門，有生意能夠維持的，可能隨著老客戶的增多，會逐步的有些好轉，但過程比較漫長很難的熬出頭。沒生意的很快就堅持不下去了，沒多長時間就歇業大吉了。
我住的這條街上就有兩家，一家做壁紙的，看著裝修不錯這家沒進去了解過，開張兩個月關門了，還有一家做羊肉湯的進去消費過幾次，口味還真的非常不錯，但也就堅持了3個月。
這兩個門店都是處於完全沒有營銷的狀態，單純的等客上門。現在像這種完全沒有營銷的門店，除了一些已經有客戶積累的老店，多數是活不下來的。
無營銷的門店信奉的是產品思維，認為只要我的產品好，價格公道就會有市場有客戶。但現在的市場是無情的好酒也怕巷子深，更何況同質化越來越激烈，你的好未必和別人有區別。
現在處在無營銷階段的門店還有很多，這也是門店關門大潮的主要力量。
二、被動促銷階段
被動的促銷分為兩種，一種是實在沒有生意了，不得不想個辦法刺激一下。一般的策略也就是打折促銷、發發宣傳頁。是生意最後階段的掙扎，有起色的話可能多堅持一會，沒起色的話，做兩次活動就要關門大吉了。
還有一種是行業內的模仿促銷，大家都在這麼做，我們自己的門店也要搞搞，主要體現在節日促銷，市場的集體促銷和一些門店的日常促銷如：手機店。
處於這個階段的門店其實對營銷也是沒有太多概念的，促銷方式方法也很隨意，一般是行業慣例或者直接是打折降價。他們除了價格之外沒有太多的思考角度，也就導致使用的都是市場上慣用的招數。
而這些市場上慣用的招數，被用的太多了，客戶都疲了，已經很難達到預期效果了。處在這個營銷階段的門店大多數的狀態是“熬”。熬到對手死了，可能會好過一點，但自己死去的概率也很大。
三、主動推銷階段
由於市場競爭的不斷加劇，有一些門店的經營者意識到了營銷的重要性。開始主動地進行營銷，但這些主動營銷更多的體現在推銷的層面。向客戶主動的推薦自己的產品和服務。
處於這一階段的門店主要的推銷方式有三種：1、掃街、客戶攔截（健身房和服裝店經常用這種方式）；2、駐點活動（在小區或者廣場擺攤設點進行宣傳推廣）；3、微商（利用微商模式，在線上大肆宣傳，群發、朋友圈廣告等）。
門店處於這個階段時，已經說明門店經營者開始重視起營銷，但營銷方式上還處於人員推銷階段。這種傳統的推銷方式已經被大量廣泛的使用，這導致推銷的效果越來越差。甚至出現了不推不銷，推了也不銷的狀況。
營銷理念落後，方式傳統，費了很大力氣卻沒有達到想要的效果，甚至因為推銷成本高，反而不如在店等客。
有營銷意識，但沒有方法工具，致使處於這一階段的門店，生存狀態並不是很好。
四、規劃營銷階段
處於這一階段的門店開始對門店的生意有了一個比較系統的規劃，開始有了較為明確的經營目標（多長時間收支平衡，多長時間收回成本等），有了比較系統的營銷方案（開業做什麼樣的活動、節日印刷什麼樣的宣傳品、平時搞哪類的促銷）。
處於這個階段的門店一般為連鎖門店，已經探索出了一個較為成熟的營銷方式，對門店的營銷有了初步的規劃。生存狀態較以上的三個階段有了較大的提高。
這一階段同樣面臨一個非常嚴重的問題就是：營銷方式、營銷工具的老化，以前行之有效的營銷方式，現在變得越來月沒有效果。活動不靈了，客戶不認了。
五、創新營銷階段
窮則思變，變則通，通則達。在意識到傳統的營銷方式，營銷策略失效以後，有不少門店經營者開始學習和實踐新的營銷方式，使用新的營銷工具。通過新玩法的推廣，很快的就和競爭對手形成了區格，迅速的佔領市場。
處在創新營銷階段的門店，一般來說都是活的比較滋潤的。通過活動設置、營銷物料、形象搭配等攻佔客戶心智。
創新性營銷方式的來源主要有三個：1、學習優秀先進的同行，同行沒同利，活的滋潤的門店，在營銷上肯定有不同的地方；2、跨行業的借鑑，行業內其實沒有太多的祕密，跨行業的參考，能夠給門店營銷帶來更多的啟示。一種營銷方式在一個行業司空見慣了，但運用到另一個行業可能是非常先進的，因為這個行業裡，大家都沒這麼操作過；3、營銷知識的學習，這沒有什麼可以多講的。
六、系統化營銷階段
這是門店營銷更高的一個層次，目前的門店很少能夠達的到，但凡是做到的，他的門店生意都處在迅速的擴張階段。這個階段是從營銷的本質和原理上就門店的拓客、成交、鎖客形成一個完整的營銷體系。
拓客上搭建自動化的客流導入系統如：長期的魚塘引流合作方案、客戶轉介紹（會員裂變）體系等。
成交上建立系統的成交流程（不再受業務員綁架）如：客戶見證體系、成交主張體系、標準話術等等。
鎖客上有專門的客戶關係管理規劃、互動規劃等。
到這一個階段，門店的生命力已經從具體的店長、業務員變成了門店的經營模式、制度規範。
這是我們現在中小門店成長的方向，目前處於這個階段的都屬於知名的有特色的連鎖品牌門店如：肯德基、名創優品、屈臣氏等。當然這類的門店也都是在模式、制度方向上保持著優勢，我們中小門店更靈活也會有更多的思路和機會。
總之，實體門店現在經營狀況不好，除了大環境這些我們無法抗拒的因素之外，具體到我們自己的門店主要是營銷上的不足。市場已經不是以前的市場，客戶已經不是以前的客戶，我們還在用著爛大街的營銷手段，經營的滋潤才不正常。
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