營銷的本質是抓住消費者的需求，通過有效的媒介組合及企劃文案傳播，使消費者形成對產品的認知併購買。它總體的目的，是提高產品的認知度和消費者的購買意願，讓消費者願意下單購買。
營銷的關鍵點就是了解消費者，要知道消費者畫像是什麼？比如性別、家庭收入、家庭結構等等，這些信息可以幫助我們進行更加準確的目標消費者定位，鎖定核心消費者。
營銷的本質是抓住消費者的需求，通過有效的媒介組合及企劃文案傳播，使消費者形成對產品的認知併購買。它總體的目的，是提高產品的認知度和消費者的購買意願，讓消費者願意下單購買。
營銷的關鍵點就是了解消費者，要知道消費者畫像是什麼？比如性別、家庭收入、家庭結構等等，這些信息可以幫助我們進行更加準確的目標消費者定位，鎖定核心消費者。
然後，也要了解他們的消費行為路徑。比如我們需要了解，消費者是在一個什麼樣的場景之下產生了購買一款產品的想法，這就是他的購買動機。當消費者想買一款產品的時候，他是通過什麼樣的渠道、什麼樣的媒介、什麼樣的方式來了解產品信息的？他了解產品信息的過程中，又是哪些因素打動了他，促進了他下單？這些對於我們做營銷的媒介選擇及文案撰寫具有非常重要的指導作用。
最後消費者把產品買回家之後，他使用之後的感受直接決定了產品在網上的口碑以及用戶是不是願意再次購買，這些對我們產品的迭代升級是非常重要的。
為了全面地瞭解新一代消費者的消費特徵和生活形態，我們近期開展了一項5個城市50個消費者的生活狀態和消費特徵研究。在城市的選擇方面，我們選擇了北京、上海、廣州、成都和武漢，為什麼選擇這幾個城市呢？這個是有著特別考慮的，比如說這些城市代表了不同級別的城市，也代表了不同區域的特點。
比如廣州，代表的是華南區域消費者的特點，成都代表的是西南地區消費群體的特點。在研究方法上，我們用了4種方法：
l 第一個是用戶的深度訪談，
l 第二個是焦點小組座談會，
l 第三個是場景的觀察體驗，
l 第四個是用戶的影像日記。
這四種方法結合的好處，是可以幫助我們360度地洞察到消費者的潛在動機和消費特徵。在樣本的選擇方面，我們選擇了一半的小米用戶，一半的非小米用戶，並且對他們的收入、年齡、性別、居住狀態、婚姻狀態等都進行了一些配額。這種配額的目的，是選出代表不同群體特徵的消費者。
整個的研究我們大概用了一個月的時間。在研究中我們不僅獲得了新一代消費者特徵的信息，同時我們也驗證了前期假設的產品定義，並且尋找到了一些新的產品方向。
新一代消費者的畫像
新一代消費者指的是80後和90後。他們是目前消費的主流，也代表著未來消費的走勢，是時代的寵兒，他們的標籤關鍵詞是年輕，緊跟潮流，價格敏感，注重實用的健康，喜歡科技智能。
他們的宣言是，我努力賺錢就是為了好好地享受。他們愛好旅遊，美食，運動健身，以及看電影，他們生活態度很喜歡體驗新的事物。那麼他們在購買產品時會關注哪些要素呢？最重要的是性能，配置和參數，其次是口碑，價格和外觀。
很多新一代的消費者，在購買產品的時候，會很有耐心地做一張配置參數的表格，對產品進行一個對比，目的就對比每款產品的性能，選出他最心儀的產品。關於口碑，很多用戶會比較信任親朋的推薦，親朋推薦的產品往往會直接下單，因為節省了他們去了解篩選海量產品的時間。
用戶看網絡評價的方式也很有意思，很多消費者是先看差評。第二步是看有圖的評價，他認為有圖的評價更加真實，而且更能真實地反映出這個產品的使用狀態，尺寸，色差等等。還有很多用戶,會使用追評,他們認為這樣獲得的信息更真實可靠，可以幫助他們進行購買決策。
我們再來看一下新一代消費者他們的生活價值觀。
l 他們總在追求高質量，注重性價比。
l 他們喜歡科技與時尚，關心空間的佔用。
l 他們追求身心健康，有活力。
l 提倡環保標準，希望人和自然和諧相處。
以第一條為例，我們小米的產品，高質量，高性價比，非常符合第一條的特徵，所以也是新一代的消費者特別喜歡的品牌和產品。以空間的佔用為例，我們發現很多用戶家裡無論是客廳，廚房，還是臥室，都被各種物品佔得滿滿的。比如廚房，在有限的廚房檯面上面，電飯堡，微波爐，榨汁機，豆漿機中的2到3款，幾乎就已經把檯面給佔滿了。他們收納櫃裡
面通常也是各種各樣的小家電，放在裡面常年不用，原因是什麼呢？就是太佔空間了。所以他們在購買新的產品的時候，會非常地關心空間的佔用問題。
那麼新一代的消費者在購買產品的時候，期待產品能夠帶來什麼樣的感覺，這個對於產品定義和市場營銷是非常重要的。
我們提煉出了最重要的八項，排名第一的是科技，第二個是智能化，第三個是高性價比，還有實用、時尚，品質感、人性化，具有獨特的個性。這說明什麼問題呢？說明新一代消費者是非常成熟理性的，他們已經不再盲目地追求品牌，特別是洋品牌。他們關心更多的是高品質、高性能、高性價比，這也是我們的機會。