對於一般的中小企業來說，在市場行為中，通常以銷售產品為主，會有一名市場部經理或銷售經理來負責整體工作。當企業發展到一定階段，都會涉及到企業營銷，需要引入營銷理念，由一名市場總監或營銷總監來負責整體工作。稱謂上可能會有不同，但本質的職能大體是相同的，所以相互間的交集也非常緊密。但不管何種發展階段，或是什麼崗位職責，若想做好營銷工作，就需要清楚市場營銷的核心價值，即交換價值。

既然要談市場營銷核心價值，首先來了解下市場營銷的基本定義。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。明確了營銷的核心價值，接下來所有的營銷工作都需要圍繞核心價值的基本理念來開展。

營銷方式

客戶的來源是多渠道的，那麼對應的營銷方式必定也是多樣化的。通常來說，營銷的方式可以歸結為四種類型，包含了企業內、外部資源，線上、線下的客戶營銷模式，從而立體式的建立起一個營銷網絡。

1 新媒體營銷

企業營銷主要是指企業通過自身資源，包括產品資源、人脈資源、社會資源、輔助工具等建立起來的營銷圈，可分為線上、線下兩部分。線上主要是利用各種平臺工具，例如社區、論壇、微信、頭條、微博、社區博客等新媒體平臺進行企業產品宣傳、粉絲互動等營銷活動。另外還會利用一些QQ群、互動APP、郵件等方式進行營銷，雖然嚴格來說這些不屬於新媒體，但通常會放在一起進行營銷操作。

2 廣告營銷

廣告投放是最為傳統的一種外部營銷方法之一，通過媒體渠道來宣傳企業產品、價值理念、品牌文化。需要注意的是，方法雖然傳統，但方式未必同樣傳統。現在的廣告營銷方式已經非常多樣化，不一定是傳統的電視、廣播的廣告，也包括很多新型廣告類型，如公交廣告、商場海報、電梯廣告、網站廣告、新媒體廣告（直播類平臺）等，這些方式可以更加精準的定位目標受眾群體，使廣告的意義更加具體化，帶來的價值也更加直觀化。

3 線下營銷

廣告營銷屬於線上營銷，具有範圍化的特點，投入大，週期長，需要企業具備一定經濟實力基礎。目前許多中小企業，由於受自身經濟實力所限，通常會選擇線下營銷。線下營銷主要是力圖各種與用戶“一對一互動”的實際交流方式，包括產品會、發佈會、交流會、新聞會或在區域內承辦活動、賽事等，以此來實現企業推廣、宣傳的效果，具有周期短、見效快、成本低的特點。當然，目前也有大型企業為了完善營銷體系，也開拓了區域營銷市場，如醫院團體、食品保健、產業園區等。

4 社會營銷

社會營銷是近些年才出現的一個名詞，指的是企業通過一些捐助、扶貧或者參與一些政策輔助的賽事等，樹立企業形象，打造企業品牌，起到宣傳、推廣企業的作用。對比之前的幾種營銷方式，社會營銷更加人性化，本身營銷痕跡不重，但是營銷效果通常會更加良好，更容易讓廣大消費人群接受。同時，由於社會營銷本身也是一件“名利雙收”的事情，因此得到了當前大型企業領導者的普遍認同。

客戶價值

前文提到市場營銷行為，是企業與客戶之間，進行價值交換的一種行為。既然是等價交換，自然而然會給企業與客戶都帶來所需的利益，通常被大家所關注到的，都是給企業帶來哪些益處，其實對於客戶來說，同樣也是有著諸多收益的。

1 提供渠道

如同企業在銷售產品過程中需要建立渠道一樣，客戶由於自身需求，也需要不斷擴展其認識企業廠商的渠道。而市場營銷就可以很好的為企業與客戶之間搭建起一個互聯互通的橋樑，使客戶可以通過多種多樣的信息渠道獲取企業產品的相關信息，建立企業與客戶之間的關係，在雙方相互均具有足夠認知的前提下，選擇是否達成合作或購買產品。

2 滿足需求

市場營銷的本質就是為客戶創造價值，滿足客戶的需求，進而在為客戶創造價值的基礎上，為企業創造更多價值。通過前面提到的線上及線下的多種市場營銷方式，宣傳企業的形象和能力，而客戶則可以通過企業的宣傳瞭解到哪些企業具備達到或超過其需求的預期目的，並且經過詳細溝通能夠滿足客戶在項目方面更加深度的需求或後續需求，從而在客戶心中產生與眾不同的驅動力，增強客戶忠誠度。

3 匹配最優

通過市場營銷，可以讓客戶更清晰的瞭解企業實力和企業產品性能，從而正確判斷出產品是否與自己實際需求相符合。這一點對於客戶是非常重要的，通過正規渠道，瞭解真實可以解決自身問題的好產品，甚至是尋找到可以長期合作的好夥伴，不僅解決了客戶當下的需求，更為客戶帶來了衍生價值，使得客戶在發展過程中，始終能夠得到高效助力。

4 資源互補

客戶做為市場營銷的接收方，可以通過企業建立起來的營銷體系，多渠道、多樣化的瞭解市場動態及企業動態，為客戶合理整合資源，將外部好的資源與自身資源進行融入提供了必要的抓手。同時，當下市場競爭的白熱化，已使得一枝獨秀變得越來越難，反而更多的是強強聯合的範例。越來越多的客戶已經清醒的認識到，只有與其它夥伴和企業進行合作，才能使自身的發展越來越好。

企業價值

說了為客戶帶來的價值，接下來再細說一下為企業帶來的價值。市場營銷是每個企業生存、發展的必要條件之一，是每一位企業管理都需要認真面對和解決的實際問題。

1 塑造品牌

產品的質量、文化以及獨特性可以通過營銷宣傳的影響，在客戶心中建立信任感和忠誠度，得到客戶對企業產品價值的認可，這就是品牌效益的營銷策略和過程。品牌一定程度上反映了客戶的需求，同時也給予了品牌源源不斷的生命力，有效的市場營銷方式可以幫助企業在行業激烈的競爭中脫穎而出，同時能夠提高品牌認知度，從而在目標市場中建立起品牌信任度，使企業更具競爭力。

2 創造利益

市場營銷對於企業來說最主要的作用就是為企業創造直觀的價值和利益。營銷所做的一切工作和準備都是為了能夠“成交”。通過市場營銷塑造的品牌影響，擴大公司的認知度，讓更多的客戶瞭解公司的產品、方案，並通過官網、熱線、客服、聊天工具等多種方案聯繫到公司，吸引商機主動“上門”諮詢，從而為銷售提供更多彈藥，促成更多訂單，輔助公司賣出產品與方案，並接到項目，隨之量的累積促進質的飛躍。

3 收集建議

市場營銷，不僅有將產品推廣出去的作用，同時，也是獲得客戶準確反饋的有效途徑。市場營銷是個過程，是在不斷修正產品與客戶之間的距離。產生距離的原因，主要來源於客戶的需求變化，所以產品若想獲得客戶認可，就必須要跟上客戶的需求變化，要通過營銷收集客戶需求，向上反饋客戶的真實需要，真切的促進企業產品及解決方案的不斷優化，從而獲得客戶認可。

4 共同發展

營銷體系的建立，不僅能從產品角度、銷售角度去理解和認知客戶，還可以通過市場角度去真正學習、瞭解客戶的實際業務，只有懂得了客戶的實際業務，才能真正懂得客戶需求的來源。做市場營銷，宣傳企業的產品、價值、理念，最終目的就是要在市場中，為企業尋找到更多的穩定客戶、合作伙伴，客戶利益、價值的深入綁定，同時根據市場環境與公司戰略，不斷推陳出新，以多變的營銷戰略與企業戰略結合，來不斷開拓多元化發展路線，使企業的路越走越寬，發展越來越好，最終實現成立企業之初的美好願景。

其實人們的生活都離不開營銷的影響，良好的營銷是企業在商業活動中獲得成功的重要因素之一，很多企業成功都得益於對市場營銷的重視。因為通過市場營銷可以讓企業清楚的瞭解客戶的需求和慾望，不僅可以吸引新客戶，而且還可以維護住老客戶，與客戶建立起更加牢固的關係，併為其提供相應的產品和解決方案，最終促進客戶與企業自身業務的不斷增長。

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