本報記者 隋二龍 趙蓓蓓
在遼源這片沃土上，有一種創新發展的力量正在孕育生長，它澆灌出燦爛的夢想之花，讓130萬遼河兒女收穫著豐碩的果實和滿滿的喜悅。
5月27日上午,在位於遼源市西安區雲動力數控智能加工車間，50多臺（套）國際領先的設備整裝“列隊”，開始正式投產。
“良好的基礎設施建設，過硬的要素保障條件，和諧的社會環境，政府的服務意識強、服務水平高，遼源市的軟環境建設是吸引我們投資和促成項目落地的重要因素。”吉林省雲動力智能裝備製造有限公司副總經理田朋話語間充滿信心。
如今,在經濟發展新常態下，抓好軟環境建設既是全面提高全市綜合競爭力的現實要求，也是加快遼源創新轉型發展的戰略需要，遼源市正闊步走出優化環境的發展之路上。
推進“放管服”讓企業和群眾感受成效
放管結合，優化服務向縱深發展。
遼源市政府行政服務中心積極推廣領辦、代辦、延時、預約、超前等12項特色服務，國稅、地稅互設服務窗口，企業“進一家門辦兩家事”，市公安局實施“互聯網+公安”，市就業局大力推行“五時服務”（限時、及時、延時、定時、省時）和“五零服務”（零推諉、零積壓、零差錯、零投訴、零距離），市社保局對全市社區和生產企業實行“網格化”管理……這些創新舉措，深受企業和百姓歡迎，使全市企業和百姓真正在“放管服”改革中有獲得感。
如今，走進遼源市行政審批大廳的各窗口，雖然前來辦事的人絡繹不絕，但排隊等候，抱怨困難的沒有了，“規範、便捷、文明、高效”成了越來越多百姓心目中的“政府形象”。
創新監督舉措 人人都是軟環境
“擔任軟環境建設義務監督員感到非常榮幸，今後我要努力行使義務，為納稅人貢獻一份力量”“這些年企業規模日益壯大，沒少麻煩稅務部門，擔任監督員後我也要為稅務工作發揮應有作用”……前不久，在遼源市稅務部門組織開展的稅收軟環境建設義務監督員聘請儀式上，10名義務監督員們各抒己見，對稅務部門建言獻策。
找準癥結，解決難題。近兩年，遼源市國、地稅不斷完善管理機制，優化服務舉措，全面提升納稅服務質量和納稅人獲得感，為軟環境建設增添活力。
為全方位監督、監測軟環境建設真實狀況，遼源設立了100個軟環境監測點，聘請500名監督員。建立重大項目“三大員”工作機制，並從監督員中再選聘100名人員為重大項目服務監督員，對最大項目建設過程中的軟環境工作進行監督，明確監督員責任、權利和義務，合力推動重大項目建設。
提升服務效率激發創造活力
為了提升政府公共服務效率與質量，遼源市各部門和窗口單位不斷簡化優化服務流程，創新服務方式方法，方便基層群眾辦事創業。
遼源市公安局實施“互聯網+公安”，在辦理出入境、戶籍、機動車駕駛證管理等方面，群眾辦事更加方便快捷。遼源市社保局實行服務下沉，在龍山、西安、開發區設置了社保分局，配強了經辦力量，在30個社區安排專職社保協理員，對全市社區和生產企業實行“網格化”管理，為行動不便的對象提供上門服務；啟動了“人臉識別系統”，堵塞了發放漏洞。遼源市不動產登記中心實施產權登記預審制，變三級審批為二級審批，實施了第三方資金監管服務，降低了交易風險。