在市場競爭日趨激烈、生產要素成本不斷攀升、供需對接日益便捷等因素作用下，製造本身在工業產品附加值構成中的比例越來越低，製造業向服務化轉型成為新焦點。雲計算、大數據、物聯網等相關應用快速普及也催生了多樣化融合服務模式，帶動以產品為核心的經營模式加快向提供綜合服務轉變。
國外學者大多用服務化、產品服務系統等概念描述製造提供越來越多的增值服務的現象。有學者將服務化概括為"製造企業由僅僅提供物品（或包括附加服務）向提供物品加服務構成的'產品-服務包'轉變的過程"，完整的"包（bundles）"包括物品、服務、支持、自我服務和知識等，並且服務在這個"包"中居於主導地位，是增加值的主要來源。
服務型製造是製造與服務融合共生髮展的新型產業形態，製造企業通過優化和創新生產組織形式、運營管理方式和商業模式，由加工製造環節向價值鏈兩端的服務型環節延伸或加強服務型環節，不斷增加服務要素在投入和產出中的比重，從而實現以加工組裝為主向"製造+服務"轉型，從單純出售產品向出售"產品+服務"轉變，在提高產品帶給用戶附加價值的同時，實現市場競爭力和盈利能力的提高。
信息技術促進服務型製造
由圖所示，在由研發設計/原材料和零部件到最終產品使用的價值鏈中，信息技術可以在各個環節衍生出增值服務。例如在研發設計環節，雲計算、3D打印、虛擬現實技術可以降低產品開發成本，信息技術可以降低通訊成本、減輕信息不對稱問題，從而使用戶更加容易地參與產品創新；研發部門可以獲得更加充分的用戶使用產品的信息，實現按需定製開發。通過與生產企業之間實現數據共享，供應商可以實時掌握物件消耗情況，實現以銷定產；供應商與生產企業之間、供應商之間開展協同製造。在生產環節，基於機器人、3D打印、大數據、人工智能等技術的生產線具有更高的柔性，使得規模經濟的重要性下降、內部範圍經濟的作用提高，通過產品、服務銷售信息的及時反饋，生產環節可以實現以銷定產，即由過去企業生產主導的生產過程轉變為客戶導向的生產過程。在產品使用階段，生產企業可以監控產品的運行狀態，從而提供更加實時的技術支持，基於產品運行狀態提出維護和更新建議、提供產品使用的優化方案。
在市場競爭日趨激烈、生產要素成本不斷攀升、供需對接日益便捷等因素作用下，製造本身在工業產品附加值構成中的比例越來越低，製造業向服務化轉型成為新焦點。雲計算、大數據、物聯網等相關應用快速普及也催生了多樣化融合服務模式，帶動以產品為核心的經營模式加快向提供綜合服務轉變。
國外學者大多用服務化、產品服務系統等概念描述製造提供越來越多的增值服務的現象。有學者將服務化概括為"製造企業由僅僅提供物品（或包括附加服務）向提供物品加服務構成的'產品-服務包'轉變的過程"，完整的"包（bundles）"包括物品、服務、支持、自我服務和知識等，並且服務在這個"包"中居於主導地位，是增加值的主要來源。
服務型製造是製造與服務融合共生髮展的新型產業形態，製造企業通過優化和創新生產組織形式、運營管理方式和商業模式，由加工製造環節向價值鏈兩端的服務型環節延伸或加強服務型環節，不斷增加服務要素在投入和產出中的比重，從而實現以加工組裝為主向"製造+服務"轉型，從單純出售產品向出售"產品+服務"轉變，在提高產品帶給用戶附加價值的同時，實現市場競爭力和盈利能力的提高。
信息技術促進服務型製造
由圖所示，在由研發設計/原材料和零部件到最終產品使用的價值鏈中，信息技術可以在各個環節衍生出增值服務。例如在研發設計環節，雲計算、3D打印、虛擬現實技術可以降低產品開發成本，信息技術可以降低通訊成本、減輕信息不對稱問題，從而使用戶更加容易地參與產品創新；研發部門可以獲得更加充分的用戶使用產品的信息，實現按需定製開發。通過與生產企業之間實現數據共享，供應商可以實時掌握物件消耗情況，實現以銷定產；供應商與生產企業之間、供應商之間開展協同製造。在生產環節，基於機器人、3D打印、大數據、人工智能等技術的生產線具有更高的柔性，使得規模經濟的重要性下降、內部範圍經濟的作用提高，通過產品、服務銷售信息的及時反饋，生產環節可以實現以銷定產，即由過去企業生產主導的生產過程轉變為客戶導向的生產過程。在產品使用階段，生產企業可以監控產品的運行狀態，從而提供更加實時的技術支持，基於產品運行狀態提出維護和更新建議、提供產品使用的優化方案。
信息技術促進服務型製造示意圖
服務型製造的典型模式——眾包
眾包（Crowd sourcing）作為一種新的運作模式，於2006年６月由Jeff Howe在美國《Online》雜誌首次提出，並被Wiki百科定義為一個公司或機構把過去由員工執行的工作任務，以自由自願的形式，外包給非特定大眾的做法。另外，國外學者Brabham認為，眾包是企業通過互聯網在線發佈問題，由大眾群體提供解決方案，為贏者獲取報酬，且其知識成果歸企業所有的一種在線分佈式問題解決模式和管理模式。國外學者Chanal也指出，眾包是企業的開放式創新，它通過網絡設備，聚集外界眾多離散的資源。這些資源可以是個體，如創意人員、科學家或工程師，也可以是團隊，如開源軟件群體。
在市場競爭日趨激烈、生產要素成本不斷攀升、供需對接日益便捷等因素作用下，製造本身在工業產品附加值構成中的比例越來越低，製造業向服務化轉型成為新焦點。雲計算、大數據、物聯網等相關應用快速普及也催生了多樣化融合服務模式，帶動以產品為核心的經營模式加快向提供綜合服務轉變。
國外學者大多用服務化、產品服務系統等概念描述製造提供越來越多的增值服務的現象。有學者將服務化概括為"製造企業由僅僅提供物品（或包括附加服務）向提供物品加服務構成的'產品-服務包'轉變的過程"，完整的"包（bundles）"包括物品、服務、支持、自我服務和知識等，並且服務在這個"包"中居於主導地位，是增加值的主要來源。
服務型製造是製造與服務融合共生髮展的新型產業形態，製造企業通過優化和創新生產組織形式、運營管理方式和商業模式，由加工製造環節向價值鏈兩端的服務型環節延伸或加強服務型環節，不斷增加服務要素在投入和產出中的比重，從而實現以加工組裝為主向"製造+服務"轉型，從單純出售產品向出售"產品+服務"轉變，在提高產品帶給用戶附加價值的同時，實現市場競爭力和盈利能力的提高。
信息技術促進服務型製造
由圖所示，在由研發設計/原材料和零部件到最終產品使用的價值鏈中，信息技術可以在各個環節衍生出增值服務。例如在研發設計環節，雲計算、3D打印、虛擬現實技術可以降低產品開發成本，信息技術可以降低通訊成本、減輕信息不對稱問題，從而使用戶更加容易地參與產品創新；研發部門可以獲得更加充分的用戶使用產品的信息，實現按需定製開發。通過與生產企業之間實現數據共享，供應商可以實時掌握物件消耗情況，實現以銷定產；供應商與生產企業之間、供應商之間開展協同製造。在生產環節，基於機器人、3D打印、大數據、人工智能等技術的生產線具有更高的柔性，使得規模經濟的重要性下降、內部範圍經濟的作用提高，通過產品、服務銷售信息的及時反饋，生產環節可以實現以銷定產，即由過去企業生產主導的生產過程轉變為客戶導向的生產過程。在產品使用階段，生產企業可以監控產品的運行狀態，從而提供更加實時的技術支持，基於產品運行狀態提出維護和更新建議、提供產品使用的優化方案。
信息技術促進服務型製造示意圖
服務型製造的典型模式——眾包
眾包（Crowd sourcing）作為一種新的運作模式，於2006年６月由Jeff Howe在美國《Online》雜誌首次提出，並被Wiki百科定義為一個公司或機構把過去由員工執行的工作任務，以自由自願的形式，外包給非特定大眾的做法。另外，國外學者Brabham認為，眾包是企業通過互聯網在線發佈問題，由大眾群體提供解決方案，為贏者獲取報酬，且其知識成果歸企業所有的一種在線分佈式問題解決模式和管理模式。國外學者Chanal也指出，眾包是企業的開放式創新，它通過網絡設備，聚集外界眾多離散的資源。這些資源可以是個體，如創意人員、科學家或工程師，也可以是團隊，如開源軟件群體。
眾包參與主體及流程圖
中國2015年眾包行業市場規模已達到100億元，累計交易額約為300億元。在國內，豬八戒、海爾等平臺通過眾包對接創意設計與研發資源，目前，眾包已成為國家服務型製造快速發展的重要推動力之一。
在市場競爭日趨激烈、生產要素成本不斷攀升、供需對接日益便捷等因素作用下，製造本身在工業產品附加值構成中的比例越來越低，製造業向服務化轉型成為新焦點。雲計算、大數據、物聯網等相關應用快速普及也催生了多樣化融合服務模式，帶動以產品為核心的經營模式加快向提供綜合服務轉變。
國外學者大多用服務化、產品服務系統等概念描述製造提供越來越多的增值服務的現象。有學者將服務化概括為"製造企業由僅僅提供物品（或包括附加服務）向提供物品加服務構成的'產品-服務包'轉變的過程"，完整的"包（bundles）"包括物品、服務、支持、自我服務和知識等，並且服務在這個"包"中居於主導地位，是增加值的主要來源。
服務型製造是製造與服務融合共生髮展的新型產業形態，製造企業通過優化和創新生產組織形式、運營管理方式和商業模式，由加工製造環節向價值鏈兩端的服務型環節延伸或加強服務型環節，不斷增加服務要素在投入和產出中的比重，從而實現以加工組裝為主向"製造+服務"轉型，從單純出售產品向出售"產品+服務"轉變，在提高產品帶給用戶附加價值的同時，實現市場競爭力和盈利能力的提高。
信息技術促進服務型製造
由圖所示，在由研發設計/原材料和零部件到最終產品使用的價值鏈中，信息技術可以在各個環節衍生出增值服務。例如在研發設計環節，雲計算、3D打印、虛擬現實技術可以降低產品開發成本，信息技術可以降低通訊成本、減輕信息不對稱問題，從而使用戶更加容易地參與產品創新；研發部門可以獲得更加充分的用戶使用產品的信息，實現按需定製開發。通過與生產企業之間實現數據共享，供應商可以實時掌握物件消耗情況，實現以銷定產；供應商與生產企業之間、供應商之間開展協同製造。在生產環節，基於機器人、3D打印、大數據、人工智能等技術的生產線具有更高的柔性，使得規模經濟的重要性下降、內部範圍經濟的作用提高，通過產品、服務銷售信息的及時反饋，生產環節可以實現以銷定產，即由過去企業生產主導的生產過程轉變為客戶導向的生產過程。在產品使用階段，生產企業可以監控產品的運行狀態，從而提供更加實時的技術支持，基於產品運行狀態提出維護和更新建議、提供產品使用的優化方案。
信息技術促進服務型製造示意圖
服務型製造的典型模式——眾包
眾包（Crowd sourcing）作為一種新的運作模式，於2006年６月由Jeff Howe在美國《Online》雜誌首次提出，並被Wiki百科定義為一個公司或機構把過去由員工執行的工作任務，以自由自願的形式，外包給非特定大眾的做法。另外，國外學者Brabham認為，眾包是企業通過互聯網在線發佈問題，由大眾群體提供解決方案，為贏者獲取報酬，且其知識成果歸企業所有的一種在線分佈式問題解決模式和管理模式。國外學者Chanal也指出，眾包是企業的開放式創新，它通過網絡設備，聚集外界眾多離散的資源。這些資源可以是個體，如創意人員、科學家或工程師，也可以是團隊，如開源軟件群體。
眾包參與主體及流程圖
中國2015年眾包行業市場規模已達到100億元，累計交易額約為300億元。在國內，豬八戒、海爾等平臺通過眾包對接創意設計與研發資源，目前，眾包已成為國家服務型製造快速發展的重要推動力之一。
作者\\秋月 編輯\\尹嚞 圖片\\喆喆 網絡
歡迎轉載點評，轉載請註明來源