首創介於縣鎮兩級之間的便民中心 ——
“以前即便手續都全了，辦申請只用幾分鐘，但是路上來回卻要花上半天。”前天下午，正在平陽北港市民服務中心辦理住房公積金貸款的張海燕告訴記者，原先從騰蛟鎮到縣行政審批服務中心辦事坐車要1小時，現在到北港只用10分鐘。她說：“家門口的方便，才是實實在在的方便”。
兩個月前正式對外服務的北港市民服務中心，是平陽縣探索“最多跑一次”改革向基層延伸的一個縮影。“平陽地域狹長，以水頭為界，周邊順溪、騰蛟、青街等9個鄉鎮統稱為‘北港’，人口有40萬，佔全縣總人口數的一半。過去，北港群眾到縣城辦事需要一小時以上。”該縣審管辦相關負責人告訴記者，首設介於縣、鎮兩級之間的北港便民中心後，僅地稅窗口每天受理辦件近百件，該中心40天累計受理群眾辦件3.5萬，實現北港群眾就近辦事。
真正實現群眾“長途跑”到“少跑腿”，關鍵在於北港市民服務中心高標準服務的“助跑”。此前，該縣整合新增國土、市監等與群眾關係密切的14個縣級部門、11個基層站所和水頭鎮相關職能部門打包進駐北港市民服務中心。辦事大廳的三層服務中心內，設有投資項目、不動產登記、納稅服務、住房公積金、婚姻登記等綜合受理窗口和部分專窗，涉及便民服務達846項。
與此同時，平陽縣推進“一窗受理”模式向鄉鎮下沉，實現“家門口跑”。今年6月，該縣結合“四個平臺”建設，基本完成全縣16個鄉鎮行政服務中心規範化建設，整合鄉鎮和基層站所項目審批、個體工商登記、社保醫保、建房審批、衛生計生服務等審批服務事項集中辦理。
如今，各鄉鎮行政服務中心內每天辦件諮詢的人絡繹不絕。其中，蕭江鎮行政服務中心窗口增設為10個，辦件從原來每月600多件增加到如今1500多件。此外，平陽因地制宜完善服務模式，根據南麂鎮海洋漁業發展特點，設置“規劃建設和海洋管理綜合受理窗口”，方便漁民辦事。
來源：溫州日報
記者：郭樂燕 黃偉鴻