銷售普遍被人認為的不就是把產品賣給客戶嗎，對這樣理解是沒錯的，因為銷售最終的目的就是把某種商品或者服務轉變到貨幣的過程。但是真正的能把銷售做到極致的僅僅只有那麼一部分人因為這真的很難卻也很簡單，點進來的朋友請看完這篇文章或許對你有所幫助因為每個行業都會需要銷售的存在！
銷售普遍被人認為的不就是把產品賣給客戶嗎，對這樣理解是沒錯的，因為銷售最終的目的就是把某種商品或者服務轉變到貨幣的過程。但是真正的能把銷售做到極致的僅僅只有那麼一部分人因為這真的很難卻也很簡單，點進來的朋友請看完這篇文章或許對你有所幫助因為每個行業都會需要銷售的存在！
圖片來源於網絡（侵權必刪）
如果你正在從事銷售行業，每天都在努力的和客戶打交道，但是每到月底都是自己打擊自己的時候，總看見別人的收入比你高，為什麼人家的業績那麼好但是自己卻總是寥寥無幾的業績呢，想著自己那麼努力可能是別人運氣比較好自己差點運氣吧!
總是這樣在安慰著自己，但是事實真的是這樣嗎？
很多時候我們不能光看表面，一定要看到比你好的人背後都做了些什麼。找到他們的技巧和細節 找到別人除了尋找客戶之外都做了些什麼！
一定要學會自己審視自己，在身邊找到一個比你做的好，找出你跟別人有的區別，那些地方比別人做的好，做的好的繼續保持，繼續加強，做的不好的多學習別人怎麼做的，慢慢的你會發現你自己不是不會，是沒找到方式和方法，多學習比你優秀的人，學習的過程就是模仿的過程
今天我們要講的是，為何做銷售時刻對待客戶需要保持一顆責任心。
銷售普遍被人認為的不就是把產品賣給客戶嗎，對這樣理解是沒錯的，因為銷售最終的目的就是把某種商品或者服務轉變到貨幣的過程。但是真正的能把銷售做到極致的僅僅只有那麼一部分人因為這真的很難卻也很簡單，點進來的朋友請看完這篇文章或許對你有所幫助因為每個行業都會需要銷售的存在！
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如果你正在從事銷售行業，每天都在努力的和客戶打交道，但是每到月底都是自己打擊自己的時候，總看見別人的收入比你高，為什麼人家的業績那麼好但是自己卻總是寥寥無幾的業績呢，想著自己那麼努力可能是別人運氣比較好自己差點運氣吧!
總是這樣在安慰著自己，但是事實真的是這樣嗎？
很多時候我們不能光看表面，一定要看到比你好的人背後都做了些什麼。找到他們的技巧和細節 找到別人除了尋找客戶之外都做了些什麼！
一定要學會自己審視自己，在身邊找到一個比你做的好，找出你跟別人有的區別，那些地方比別人做的好，做的好的繼續保持，繼續加強，做的不好的多學習別人怎麼做的，慢慢的你會發現你自己不是不會，是沒找到方式和方法，多學習比你優秀的人，學習的過程就是模仿的過程
今天我們要講的是，為何做銷售時刻對待客戶需要保持一顆責任心。
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有很多同學會問了不是應該講點銷售技巧講點怎麼樣成交嗎，做銷售不就是需要一張能忽悠天地的口才嗎，是的沒錯有一口能說會道的口才是做銷售必不可缺的條件之一，但是也不是絕對的。
我們可能都遇見到過一些口才不是那麼好的人也能把銷售做好的人，這就是為什麼我們要說責任心的原因，那麼我們以舉例來看問題，假如你是做美容產品銷售工作的，一天有一位客戶來到公司，需要一款能夠祛痘的產品，恰巧碰到了一個口才很好的你，把一款效果不是很好但是收入很客觀的產品推薦給了客戶，把產品的效果吹的如何如何的好，用了它的人都痘痘全好了，顧客其實也不是很懂當時聽了你的推薦也成功的購買了，但回去用了一段時間，發現效果跟你當初跟他說的效果完全不一致，甚至還出現了不好的不良反應！
那麼接下來客戶的反應可想而知。
第一類客戶：心想著算了（脾氣較好）算我倒黴，買到了不良產品，以後不去這家店裡買東西了，即便是去了也不會再次找到這個銷售人員了，這就意味著你沒有了這個客戶給你帶來的二次消費產生的業績了。
第二類客戶：這個產品根本就跟當初銷售人員賣給我時候說的那麼好，用了那麼久一點效果都沒有我要去找他算賬，氣沖沖的跑來找到你理論了一番，過程我們就必說了，如果你這時候沒有一個能夠良好處理這個問題的能力，就只有一個結果客戶來吵來鬧，加入這時候如果公司出面來了一個會處事的領導，以大事化小小事化了的解決方式把產品更換了讓客戶繼續使用，或者是客戶不答應要退款這是客戶相對得到比較好的一個結果，那麼不好的結果是大吵大鬧過後，客戶也沒得到一個良好的解決方案，最後客戶氣不過也就不了了之了。
那麼上面的案列，我們會得到一個什麼結論呢，不管二者那種解決方式，都意味者你將失去了客戶對你們這家店，或者你們這家公司的信任了，也就別提了你這個人，有句話是銷售做到做到最後就是把你這個人銷售出去，客戶把對你的印象貼上標籤，想到這個產品服務想到這個產品就想到找你。
那麼還有一點甚至會起到背後所看不到的連鎖反應，簡單的說兩點
1、客戶永遠不會再來你們這個地方消費了
2、一個沒有得到良好產品體驗的客戶是會帶來負面傳播的
我們不要小看了傳播，好的產品體驗客戶給商家帶來的是好的傳播，不好的產品體驗帶來的是負面傳播，一個商家有好的生意靠的不是別的，靠的就是客戶對商家的信奈，信奈由何而來就是由好的服務好的產品組成的好的口碑。
我們要知道每個人他都是有屬於自己的圈子的，且每個人都是有自己的情緒的，當客戶在你這裡發生了不愉快消費產生了不好的產品體驗，隨之而來的是負面傳播，即使以後他們的親戚朋友，有需要的時候他們也不會考慮你們這家店了。
不好的聲音就會慢慢傳開，1個人能影響10個他周圍的人，同樣10個人能影響他周圍的100個人，這就是一件小事在前期只知當下，沒有顧忌後果，造成的背後一連貫的連鎖反應，或是你這個商家或是你這個銷售人員，都沒有了二次消費所帶來的業績了，值嗎我個人覺得不值當，這就是背後很多商家做不起來，很多銷售人員沒有二次消費客戶最根本的原因，反之如果我們能把這些事情在售前就把控好，瞭解了客戶的真正需求點是什麼，站在客戶的立場對待問題找出最合理的產品或者方案，完美的解決了客戶的問題，想客戶之所想，急客戶之所急，客戶是能感受得到的，客戶是會替你打這世界上這好且免費的廣告，個人或商家都是慢慢經營的。
尋客戶簡單，守住客戶難，細節決定成敗，舍的了當下就一定會收穫更好的未來。
此篇文章內容為個人理解僅供參考！