《管理思想史》涉及的人物和思想——現代管理時代

人力資源 管理 弗羅姆 彼得·聖吉 公司醫生 2017-06-18

藉助歷史的分析框架來審視現在這個時代,瀏覽正處於發展變化的管理思想的總體脈絡,辨認出當代主要的趨勢、轉變及影響。現代管理思想是過去的思想進一步發展的產物,是在早期管理思想、科學管理時代、社會人時代基礎之上不斷演化發展。

孔茨:“管理理論的叢林”:1)管理過程學派;2)社會系統學派;3)決策理論學派;4)經驗主義學派;5)數量學派;6)人類行為學派。

托馬斯•彼得斯:打造卓越企業的8條原則,即:偏好行動而非沉思;密切瞭解顧客對產品和服務的需求;鼓勵自主和寬鬆;鼓勵員工避免對立;走動式管理以保持密切的接觸;堅守自己的商業優勢;組織結構簡潔人員精幹;鬆緊有度的控制系統。

彼得·德魯克:管理實踐的宗師,百科全書式的管理學巨匠,戰略管理大師,知識管理理論先驅,首次提出“人力資源”概念,創新理論的倡導者。

1. 目標管理:德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理(MBO),它是德魯克所發明的最重要、最有影響的概念,並已成為當代管理學的重要組成部分。2. 管理者的本分就是追求效率。3. 管理要解決的問題有90%是一般化的。4.德魯克對實踐的強調有助於人們擺脫學術界的僵化,縮小了理論與實踐的差距。

波特:三種基本競爭戰略,成本領先戰略、差異化戰略和目標集聚戰略。波特還提出了行業結構競爭力分析手段價值鏈分析。

彭羅斯:注意到企業各種資源提供生產性服務的異質性,改變了以往經濟學研究習慣上只注意市場而把企業自身運行當作“黑箱”對待的思維。

沃納費爾:提出了資源基礎理論,並由此催生出了普拉哈拉德的核心競爭力觀點。

戴明:世界著名的質量管理專家,他因對世界質量管理髮展做出的卓越貢獻而享譽全球。以戴明命名的《戴明品質獎》,至今仍是日本品質管理的最高榮譽。作為質量管理的先驅者,戴明學說對國際質量管理理論和方法始終產生著異常重要的影響。他認為,“質量是一種以最經濟的手段,製造出市場上最有用的產品。一旦改進了產品質量,生產率就會自動提高。”

約瑟夫·朱蘭:他首創將人力與質量管理結合起來,如今,這一觀點已包含於全面質量管理的概念之中。最高管理層的參與,質量知識的普及培訓,質量實用性的定義,質量改進逐個項目的運作方法,“重要的少數”與“有用的多數”及“三部曲”(質量策劃、質量控制、質量改進) 之間的區別——朱蘭就是以這些觀點而聞名的。

彼得·聖吉:他的《第五項修煉--學習型組織的藝術與實踐》一書, 推動人們刻苦修煉,學習和掌握新的系統思維方法。他將系統動力學與組織學習、創造原理、認知科學、群體深度對話與模擬演練遊戲融合,透徹領悟 了導師深奧理論的要義,同時著力使系統動力學的要領簡單化、通俗化和可操作化,從而發展出了影響世界的"學習型組織"理論。

麥格雷戈:提出了有關人性的兩種截然不同的觀點:一種是消極的X理論,即人性本惡,另一種是基本上積極的Y理論,即人性本善。這一理論任何一位管理者都應當熟知並嫻熟運用。X理論闡述了獨裁式的管理風格,而Y理論則闡述了民主式的管理風格。通過觀察管理者處理員工關係的方式,麥格雷戈發現,管理者關於人性的觀點是建立在一些假設基礎之上的,而管理者又根據這些假設來塑造他們自己對下屬的行為方式。

赫茨伯格:提出雙因素理論,又稱“激勵保健理論”。雙因素理論的核心在於:“只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感,而保健因素只能消除人們的不滿,但不會帶來滿意感”這一論斷,因此如何認定與分析激勵因素和保健因素並“因材施政”這才是關鍵。

弗羅姆:在《工作與激勵》中提出來的激勵理論——期望理論,闡明瞭激勵職工的方法。他認為:某一活動對於調動某一人的積極性,激發出人的內部潛力的激勵(motivation)的強度,取決於達成目標後對於滿足個人的需要的價值的大小――效價(valence)與他根據以往的經驗進行判斷能導致該結果的概率――期望值(expectancy),即M=V·E。

怎樣使激發力量達到最好值,弗魯姆提出了人的期望模式:個人努力—→個人成績(績效)—→組織獎勵(報酬)—→個人需要。在這個期望模式中的四個因素,需要兼顧三個方面的關係,這也是調動人們工作積極性的三個條件。

亞當斯:在綜合有關分配的公平概念和認知失調的基礎上提出公平理論。該理論認為,對自己的報酬的知覺和比較的認知失調,導致當事人的心理失衡,即不公平感和心裡緊張。 為減輕或消除這種緊張,當事人採取某種行動以恢復心理平衡。如果報酬公平,當事人就會獲得滿足感,從而激勵當事人的行為。

瓊·伍德沃德:認為製造商品中技術的複雜性可以影響組織設計。

保羅·勞倫斯和傑伊·洛爾施:組織結構決定於環境因素:環境條件的變化率;可獲得信息的準確性;決策或行動的結果反饋的時間跨度。

錢德勒:強調了戰略對結構的影響。結構跟隨戰略又稱“錢德勒命題”,企業組織結構不僅具有多樣性特徵,還具有動態適應性特徵。企業的經營戰略決定著企業組織結構模式的設計與選擇,反過來,企業經營戰略的實施過程及效果又受到所採取的組織結構模式的制約。

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《管理思想史》涉及的人物和思想——早期管理思想時代

《管理思想史》涉及的人物和思想——科學管理時代

《管理思想史》涉及的人物和思想——社會人時代

《管理思想史》涉及的人物和思想——現代管理時代(本文)

公司醫生——企業首席健康官(CHO)幫助成長型企業規範化、系統化、資本化。(BOSS們都+關注的頭條號)

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