南派資訊：隨著5G的商用落地，也為各行各業帶來新的機遇和挑戰，作為當下最火爆的技術之一，AI在5G時代會有什麼的樣的發展？如今AI的發展最重要的是哪方面的建設？就這些業界關心的話題，平安科技智能認知產品部總經理宋晨日前就接受了南方+記者的採訪，在宋晨看來，5G為AI帶來的機遇和挑戰並存。
南派資訊：隨著5G的商用落地，也為各行各業帶來新的機遇和挑戰，作為當下最火爆的技術之一，AI在5G時代會有什麼的樣的發展？如今AI的發展最重要的是哪方面的建設？就這些業界關心的話題，平安科技智能認知產品部總經理宋晨日前就接受了南方+記者的採訪，在宋晨看來，5G為AI帶來的機遇和挑戰並存。
“5G對於AI來說，挑戰、推進、商業價值都是存在的。5G到來，使信息傳輸效率有很大提升，信息量也會大幅度增加，從過去的短信、彩信，再到微信，信息的承載方式從簡單的文字變成語音、圖片、小視頻，而5G之後，則傳輸的是更大的信息體量，比如一部電影幾秒鐘就可以傳過去。帶給的管道會更寬信息量就越大，所以5G對AI的挑戰主要在後端系統的承壓能力。”於接觸的信息會更多。以前我們在手機裡發出的是短信，後來發的是彩信，再往後發的是微信，現在微信更多的發的是語音，現在慢慢又往小視頻的方向發展，未來到5G之後，可能一部電影幾秒鐘就傳出去了。這個挑戰就在於後端系統承壓能力，在5G這種情況下，需要更大的雲計算的支撐，才能解決前端這麼大批量的流量的融入。” 在宋晨看來，挑戰的同時，也帶來了機遇。
“當信息量越來越大，用戶需要對海量信息進行篩查，標準化和結構化分析。以前發短信，敲起來很麻煩，只會發一些重要信息。微信現在也比較方便了，用戶可以發一段視頻或者語音，未來用戶可能發送更多的信息發給，而用戶同時所獲取到的信息量就是巨大的，用戶就需要通過AI的方式做這些信息的篩查，做信息的標準化、結構化，這樣未來可能會創造一個新的另外一個領域的搜索引擎，所搜索的內容不是在做圖文搜索或者是文字搜索，可能更多的搜索是在視頻和聲音。未來用戶想搜索一個人，這個人戴著帽子、揹著包，穿著T恤、牛仔褲，用戶可能在很容易就在幾千萬個小視頻當中很快搜索出符合這樣要求的人大概有多少，這個事情在以前是很難想象的。” 宋晨認為，5G時代會催生很多新的業務形態，但同時對用戶的視覺衝擊和對系統的壓力衝擊也是巨大的，而AI技術可以有效解決系統問題。為AI帶來的機遇是後端有更多的業務存在，挑戰就在於5G帶來的信息量的衝擊會非常大，給所有系統衝擊也會比較大。
在談到當下AI的發展時，宋晨認為，雖然不少的科技企業都在強調其AI技術方面的優勢，但是在他看來，技術並不是AI的壁壘，而時間和場景更為重要。“技術本身都是人創造的，它的壁壘性並不強，AI背後最本質的壁壘實則有兩個，第一是時間，我比你做得早並且，大於等於比你做得快，我就始終保持對你有半年到一年的時間優勢，這個時間你是很難被追趕上的。，你可能要花大量的物力、財力和精力才能把這個差距縮小，這是時間壁壘也是最大的壁壘。第二個壁壘是業務場景，只有有了業務場景，可以才能論證項技術到底能不能被真正有效地使用，而不是自吹自擂。”，所以場景本身對於任何一家企業都是非常最重要的，往往要比這個技術更加重要，這也是壁壘。” 平安有著非常豐富的場景資源，平安智能認知通過構建能力中臺，下接融合多項AI算法能力，對上支撐平安各專業公司及外部合作伙伴公司的技術發展。宋晨認為，AI在應用上，要帶來“降本增效”的作用，才是AI最大的價值。
以平安車險閃賠為例，通過AI圖像識別秒級定損，OCR識別核驗保單，人臉聲紋等識別核驗車主身份，最後對接銀行系統，幾分鐘內可以將保費直接理賠至客戶銀行賬戶。宋晨認為，多維度AI技術融合和對業務場景的充分理解，才能對業務進行技術創新，最終實現“降本增效”，這才是AI最大的價值。