'吳霽虹：AI三大謬誤，事故變故事，帶來哪些紅利？'

市面上關於人工智能的有一些誤解，特別是有三個錯誤觀點，我在這篇文章會討論。只有有了準確的信息，你和你的企業才能有更精準的判斷和決策，也才能讓你更從容地應對未來挑戰。

事故變故事？

有一個工智能引發的事故，激化了一些人對人工智能的擔憂和恐懼。幾年前，人工智能爆發後，德國大眾汽車有一家外包的智能工廠，在它的流水線組裝作業過程中，一個機器手臂突然抓住了一名工人，將這個工人使勁地擠壓在金屬板上，最終導致這個工人因胸部受重傷而死亡。

這個事故一出，全球媒體鋪天蓋地地進行報道，斷言說機器人要毀滅人類了！就好像機器人有思想和情感一樣。一時間人心惶惶，機器人威脅論四起。大家都忽略或選擇性忽略了這起事故其實是因為人工操作有誤。之後，一些大佬也加入了預言和警告的隊伍。比如，已經去世的霍金說，人工智能會導致人類滅亡；馬斯克說，人工智能是人類生存最大威脅；比爾·蓋茨也講，人類需要敬畏人工智能的崛起。

大佬們對人工智能的擔心，進一步引發了人們對人工智能的敏感。我在這裡暫且不說孰是孰非，作為人類的一員，我們當然要保障捍衛人類的生存和發展，但是，我們也應該探索真相，瞭解事實。

事實上，從人工智能誕生起，就出現了各種各樣的謬誤，不久都會成為未來人們茶餘便飯的故事。今天我整理出最讓人恐慌的三條，逐一討論一下，並澄清為什麼這些說法都不準確。

三大謬誤

第一個謬誤：人工智能有意識、會消滅人類。

很多人看了好萊塢的科幻片後，就分不清現實與科幻了。比如，去年大火的《西部世界》這部片子我也喜歡，它展現了AI能發展意識，有時比人類聰明，而且有些對人類充滿敵意。但現實中的真相是，人工智能沒有價值觀、沒有情感、沒有 “自我”。它只是人類設置的特定智能機器，按程序辦事。如果人工智能幹壞事，那也是人類惡意設置的。

第二個謬誤：人工智能超越人類智商、無所不能。

2012年，瑞典有科學家開發了一個AI智商測試系統，測得某個AI的智商高達150分，超過人類天才的標準，一下子，很多媒體報道稱，人工智能的智商“擊敗96%的人類”。

但真相是，第一，智商測試根本不能真正反映人的智力。人的智力包括很多重要因素，比如認知能力、思維能力、自控力、驅動力、創造力、好奇心，等等。而智商測試僅僅只對其中的部分進行測試。更談不上AI智商超越人類了，它壓根就沒有驅動力，求知慾、好奇心這些情感。

第二，一款人工智能通常能做好一件事情就非常不錯了，比如，安全駕駛汽車、準確預測天氣、正確翻譯文字，等等。

還有第三個謬誤：人工智能可以自己學習，因此能夠自己研發方案。

人工智能確實可以通過機器學習、深度學習來幫助人類把方案做得更精準、更完善。但現實是，一個好的人工智能解決方案系統，比如，癌症檢測系統構建是非常複雜的，不但需要高級算法科學家，系統架構師，更需要癌症專家和病理專家的知識和經驗，也需要專科醫生的臨床積累，還需要各種工程師、以及病人的參與，等等。IBM擁有巨大的資本、資源、人才，6年時間投資了數百億美元在AI腫瘤醫療上，《華爾街日報》指出，到現在也沒有提升患者的治癒率。

怎麼可能有AI自己開發出解決方案呢？

總之，以後要是再有人說“AI會消滅人類、AI高智商無所不能、AI可以自己研發方案”，你都可以直接反駁回去：AI是由人創造和設置的，是沒有感情與自我的機器，是為了讓人類生活、工作得更好更便捷，而不是來傷害毀滅人類的。

上面的內容，我為你釐清了關於人工智能的三個最大誤解。接下來，我會為你分析你可能最為關心的職業前景問題。

在上一篇文章，我分析預測過，未來將有大量的職業被取代，人將成為處在社會邊緣的泛人類。如果你是一個普通白領，你的職位被AI取代了，未來你還有哪些出路？這個有什麼應對方式嗎？

下面，我列舉AI帶來的三項好處，都是升級你的工作、創造大量新崗位、新機會，幫助進入新人類的路徑。

AI的好處，幫你進入新人類

首先，我總結了AI的第一大好處，就是終於能夠徹底解放人類的身、心、靈了。

過去，很多打工者，為了養家餬口，不得不做枯燥無味、甚至工作環境惡劣有害的工作。像富士康生產線上，很多工人如機器般，十多個小時重複一個動作，身體被綁架；像很多零售店的收銀員，每天點數字、開箱子、收鈔票，還必須小心謹慎，心靈被綁架。AI就是要消滅這一類的工作，給這些人創造新的更好的工作機會。當然，前提條件是，他願意擁抱AI，學習新技術、新方案。

第二大好處，讓現有工作內容升級

2018年，中國發展研究基金會發布了一個人工智能數據，以電商行業使用人工智能工具前後的變化為例。數據顯示，在應用人工智能技術以後，不少原本走下坡路的企業，經營有了起色；一些電商崗位被機器代替了之後，有超過95%的員工通過培訓，轉移到了其它新的崗位繼續創造價值。

這樣的現象正在各行各業發生。正像互聯網時代，互聯網代替了很多之前用算術的會計、騎車送信的投遞員、電報電話的接線員等等崗位，但也因此讓2千多萬人擁有了IT服務業崗位。

這也便是人工智能帶來的第三大好處或機會，發展新增量經濟。

第三大好處，發展新增量經濟。

這種創造新商業、新經濟是每個時代不變的規律。比如，新浪、網易、搜狐就是信息門戶時代新商業的代表；阿里巴巴、騰訊、百度、京東、攜程等，則是互聯網平臺時代的典範；而人工智能時代，我們已經看到一大批新商業的誕生，如今日頭條、商湯、曠視、雲從、依圖、思必馳、地平線等等，這些公司在今後你將會越來越經常地聽到。而華為、科大訊飛、BAT這些，則是屬於跨界升級現有業務、同時也發展新商業的代表。

總之，這些公司現在都在大張旗鼓地網羅人才，只要你準備好了新知識、新技能，你就能抓住AI失業帶來的這三大新紅利。無論是就業，還是自己創業。

今天的三分鐘，你可以帶走兩個要點：

1） 我們釐清了關於人工智能的三個誤解。人工智能是人類創造出來的沒有感情的機器，是用來幫助人類在生活、生產上更方便、更快捷、更舒適，它是造福人類而不是傷害或毀滅人類。

2） 人工智能在替代、取消很多工作的同時，也帶來了三大好處，讓很多人有機會解放自己的身心靈，升級自己的工作，加入到行業轉型升級中，並有機會參與或創造新經濟。

吳霽虹/Jihong Sanderson

創新管理學家，人工智能商業化專家，AI Business Lab聯合創始人。專注全球戰略與創新管理，創造了人工智能時代“TOP-A新競爭優勢”、“商業強基因”、“C2C商業生態圈模式”理論體系。北京大學訪問教授、研究生導師，美國法庭專家見證人。著有《未來地圖》《眾創時代》《下一步:中國企業全球化路徑》《Doing Business in China》等暢銷書籍。