吳霽虹:AI是如何改變競爭規則的,你瞭解嗎?

吳霽虹:AI是如何改變競爭規則的,你瞭解嗎?

在商業的歷史長河中,無論是全球化競爭或是當地競爭,個人、企業、或國家,通常是從兩個維度獲得超級能力:

一是,發明科學技術,獲得工具,擁有超級能力對抗自然,提升生存能力。二是,創造競爭規則,獲得優勢,擁有策略優勢戰勝他人,增強發展優勢。

吳霽虹:AI是如何改變競爭規則的,你瞭解嗎?

圖:新技術改變規則

歷史上,新技術對商業競爭的衝擊,大多數時候是100 萬次小步快跑的漸進變革,但偶爾,也會是少數破壞規則的激烈革命。這一次,人工智能新技術及簇群的爆發,屬於後者。而且,是AI技術發明與規則創造的合體。

與人類史上的農業革命、工業革命、信息革命相比,人工智能是一次認知革命。它能模仿人類的聲音、圖片、情感、情緒、動作等,能感知、識別、運算、決策,被認為是目前最具有影響力的人類發明。技術上的認知革命,帶來了全新的認知商業、認知經濟、認知社會的革命。

認知革命是領頭者,是AI對全球化競爭規則的重塑,並決定未來競爭走向。其最重要的特徵是“三全”的大趨勢:全智能、全領域、全球化。

全智能——AI競爭的本能屬性

人工智能的核心,就是機器能存會算、能聽會說、能看會認、能接會動、能理解會思考。並通過核心技術、大數據、專家數據訓練等要素,為商業帶來“改變存量、創造增量”的萬億級商機。大到航空母艦的建造,小到一次消費品的購買,AI本質上是將解決任何問題,變得更快、更好、更準、更全、更方便、更低成本。因此,AI競爭的本能屬性,將代替和延展人類的智慧和能力,全智能賦能商業擁有巨大的超級能力。

例如,僅僅幾年,上百年的華爾街股票交易所,從人滿為患水洩不通的大廳,變成空空蕩蕩的棄場,原因是啟用了AI系統。它像一個冷酷無情的“量子”級交易高手,能在微秒鐘內實現全球交易,每秒的交易量可高達數百萬單。一個經歷上百年的職業大軍(股票交易員),就這樣結束了,同時,一個百萬人力密集型的行業,也獲得前所未有的全智能超級能力。

AI全智能賦能人類,解決世界上還沒有解決的問題,如安全、健康、教育、能效等等。例如,AI檢測欺詐和AI提供的區塊鏈,能守護每個人啟用更安全的金融交易;AI行政助理,幫助人類完成遠比自己更靠譜的日常任務;AI工程師,做出比人類更好的設計創意;AI機器手,實現比人類更聰明的生產線自我組裝。

對企業來說,AI全智能企業解決方案,能讓交易成本下降,賦能經營企業的最優規模下降到一個人就可以開公司。正像理查德的芬奇零售驛站,創建一個人的全球企業。設想一下,今天一個100萬員工的官僚公司,未來將因為全智能的AI,有可能被200萬個創業者或企業家取代。

全智能,將是一個國家或一個企業,借力AI競爭獲勝的利劍。

全領域——AI競爭無處不達

AI的全智能屬性,決定了AI三懂:懂用戶、懂運營、懂生態,無處不達。

一是AI懂用戶的痛點,能夠滲透到所有消費領域,創造新價值。當下衣、食、住、行、用、娛、教、醫、健、工等十大消費領域,AI可以全部“通殺”,而且AI將因此進一步滲透到每一個縱深B2B領域的價值鏈,併成為投資追捧的對象。

借力AI代替人類無效或低效的重複勞動,任何人、任何公司、任何國家,都可以更精準地生產有價值的產品和服務;相反,喪失任何借力AI創造價值的能力,就等於喪失創造競爭優勢的能力。

二是AI將滲透到所有的商業運營。例如第一、第二產業的供給側改革,將通過AI實現轉型升級。

在縱深價值鏈中,今天是一個產能過剩的世界。傳統供給側的最大問題是,沒有充分連接,沒有數據學習,沒有邏輯閉環,導致生產貨不對路、且碎片化、重複化、低效率。一旦借力AI,連接客戶痛點和內部運營,將消除浪費、降低成本、提升效率。

三是AI懂生態。過去,生態圈就是熟人圈,合作者是不是最優匹配,並不重要,因為只有熟人才是最可信賴的,導致價值匹配的效率低。今天,任何一個生態圈的建立,都可以借力AI,創造更優化的系統解決方案,讓每一個生態微生物更高效、更精準、更高品質地匹配,產生生態“圈套圈”網絡增長效應。

全智能的AI覆蓋全領域,將提高世界各地技能水平,縮小知識差距,讓每個人、企業、甚至國家,可以重新選擇或定位自己的生產、服務、內容、模式、交易方式等。結果,AI賦能的生態圈,將徹底改變全球商品、服務、內容和知識的貿易規則。

全球化——AI競爭的不可逆轉

全球化競爭規則始於全球貿易,而全球貿易始於先進技術驅動跨地域的生產和消費。最初的全球化,為了獲得自然資源,之後為了藉助廉價勞動力,再後來為了捍衛特定的稀有技術和IP。

人工智能爆發,第一個趨勢是全球規則如“創造高價值的能力”“遵循先導者規則”“全球化是利益選擇”的不可逆轉性。過去,一個人要用鐮刀割麥子,才能完成工作。今天,科學家和工程師創造了一個600馬力的穀物自動收割機,裝上GPS、高級音響、高級記錄儀,收割機以每小時8公里的速度,輕輕鬆鬆就能完成大面積麥田收割。

但是,大自然根本不在乎你用什麼方式與它過招,只有商業才會在乎誰高效、誰得益,爭強好勝。因此,在全球化競爭下,即使擁有同等自動化收割機的商家,也不會有相同命運。例如,如果美國農民獲得政府額外補貼,就會輕易打敗無補貼的巴西農民;而既沒有自動化收割機、也沒有政策補貼的印度農民、或非洲手工種植者,就會連進入競爭門檻的資格都沒有。

這,就是全球化競爭下,一個最簡單而典型的“發明技術”+“創造競爭”戰勝他人的妙招。因此,人工智能的爆發,一系列新的競爭和博弈規則將會不斷湧現。例如,最先發明AI技術的國家可能會出臺禁止一部分尖端技術輸出他國的法規。

人工智能爆發,第二個趨勢是全球化與本地化合體。AI全智能、全領域的特性,與歷史上所有技術的本質區別,在於AI基於萬物連接,是新的生產力、生產資料、和生產關係。這將逐漸弱化原有的全球分工原則,而賦能個人和企業創造新產業,同時一些舊產業也將回歸到發達國家。

正像T恤全球遊的故事,曾經因為工資成本或環境問題,發達國家放棄了很長時間。而今天,我們一開始討論的創業者理查德,借用AI賦能,將T恤的設計、生產、銷售迴歸美國,併成就了一個人的全球公司(購買者全球定製)。這是一種全新的無人公司模式,也是創造高效益、低成本、個性化新價值的新競爭趨勢。其他傳統產業如製造業、紡織業、服務業等等,都將因為擁有AI而回歸。

萬物連接的AI,讓全球化與本地化融合,不出國門,“扁平的世界”就能將最強的全球競爭者送到你家門口,也能將最心愛的產品快遞到你手中。全球化就是本地化,本地化就是全球化。

因此,任何想建立阻礙AI發展的國家、地區或公司,將會突然變得“欠發達”;任何試圖藉助技術或產品,實施閉關自守或保護主義的國家、地區和公司,將會因為“斷網”而永遠落後於基於連接而發展的新技術本身;任何企圖維護傳統思想、既得利益的個人、企業,也將因為固步自封而被邊緣化、下沉到低維世界。

那麼,企業如何才能進化為高維世界的物種呢?我將在下一篇文章與大家持續探討。各位企業家、創業者朋友們一定不要錯過。歡迎大家的持續關注。

吳霽虹/Jihong Sanderson

創新管理學家,人工智能商業化專家,AI Business Lab聯合創始人。專注全球戰略與創新管理,創造了人工智能時代“TOP-A新競爭優勢”、“商業強基因”、“C2C商業生態圈模式”理論體系。北京大學訪問教授、研究生導師,美國法庭專家見證人。著有《未來地圖》《眾創時代》《下一步:中國企業全球化路徑》《Doing Business in China》等暢銷書籍。

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