5月28日晚，一名年僅4歲的小女孩，意外坐上了青島363路公交車。車輛行駛後小女孩發現自己的爸爸竟然沒有上車，頓時大哭。最終在車廂中一名暖心女乘客照顧及駕駛員的幫助下，這名慌張的小女孩止住了哭聲並與家人團聚。

28日晚，楊立綱像往常一樣駕駛363路公交車從百通馨苑站開往辛家莊小區站。21時45分左右，車輛行駛至遠洋廣場站時，多名乘客從前門上車，與此同時，一名四歲的小女孩也從後門上了車。“當時我從監控中看到一名小女孩從後面上車，以為是前門上車乘客的孩子，便沒在意。”楊立綱說。

乘客暖心舉動讓走散兒童止住哭聲

據監控顯示，小女孩從後門上車後，直接坐在了單人座上。車輛行駛後，小女孩開始在車廂中反覆尋找自己的爸爸，發現與爸爸走散後頓時大哭。此時，車廂中多名乘客注意到了這名哭泣的小女孩，見小女孩身邊沒有家長陪同，坐在車廂後部的一名女乘客上前詢問情況。經詢問得知，小女孩原本是要和爸爸一起乘坐363路車，可不知什麼原因，上車後沒有看到爸爸的身影。此時，小女孩一邊哭一邊在嘴裡唸叨“爸爸不要我了。”見狀，女乘客一邊安慰小女孩，一邊拉著小女孩的手向駕駛員求救。考慮到時間較晚，車輛間隔較大，為不耽誤其它乘客行程，楊立綱與女乘客決定，將車輛行駛至副站辛家莊小區，再進一步尋找小女孩家屬。隨後，女乘客在安慰小女孩的過程中，從小女孩口中得知了小女孩奶奶的電話，隨後女乘客又通過小女孩的奶奶輾轉與小女孩的爸爸取得聯繫，並約定在辛家莊小區站匯合。車廂到達辛家莊小區站後，女乘客沒離開，而是一直陪伴在小女孩身邊，楊立綱也一直用語言安慰小女孩，漸漸小女孩冷靜下來止住了哭聲。從監控中看到，過程中小女孩在車廂中共換了三次位置，而這名女乘客一直站在小女孩身邊，時而低頭安慰，時而拉著小女孩手，直至小女孩的爸爸趕到才放心離開。

10時7分左右，小女孩的爸爸乘坐後一輛363路車趕到，據小女孩的爸爸阮先生了解，自己經常與女兒乘坐363車，當天晚上363路車駛進車站時，自己正在低頭看手機，沒想到女兒竟自己上了車，再抬頭時，女兒已經乘坐363路車駛離了站臺。“多虧了熱心的乘客和駕駛員幫忙聯繫，不然後果不堪設想，給你們添麻煩了。”阮先生在向駕駛員及熱心女乘客表示感謝與歉意後，便帶著女兒離開了。

楊立綱告訴記者，平日行駛過程中，經常會有乘客等車時在站臺與同伴走散，大多數是因為等車時玩手機或走神引起的，經過公司多年的培訓，自己已經知道如何去應對這種突發事情。“遇到小姑娘這種情況，不可能沒有人去幫忙。同時，更要感謝當晚的熱心女乘客”楊立綱說，363路線途徑沿海一線，直到夜間10時仍有大批客流，馬路上人多車多，由於自己當時集中注意力正在開車，無法一直關注小女孩在車廂的情況，多虧了這名女乘客幫忙，她暖心的舉動，不僅讓小女孩有了安全感，更溫暖了都市夜歸人。

文/圖 城市信報記者 張鵬 通訊員 王正宇