微笑在臉，服務在心--李琴
李琴，界首市政務服務中心衛計委窗口首席代表。“微笑在臉，服務在心”是她的服務宗旨。她常說：“我沒有突出的事蹟，也幹不了轟轟烈烈的大事，我只希望在平凡的工作崗位上，十年如一日，把微笑永遠掛在臉上，用我足夠的耐心和真誠對待每位來辦事的群眾，讓他們如沐春風，感到溫暖。”
自2007年進入界首市政務服務中心衛生局窗口擔任首席代表以來，至今已有十個年頭，十年來，在她業務範圍內的證件按時辦結率達到百分之百，無一例差錯，長年辦件服務零投訴，工作業績和服務水平表現突出。出色的表現，熱情的服務得到了各級領導的肯定和群眾的好評，她多次獲得界首市政務服務先進個人，政務服務中心先鋒之星、效率之星、服務之星等榮譽稱號，去年入圍了由阜陽市總工會開展的“阜陽最美窗口服務之星”評選活動並獲得提名獎。
她一人承辦著十多項行政審批業務，多而繁瑣的工作枯燥而無趣，她硬是憑著一股韌勁，慢慢積累經驗，在枯燥的工作中尋找樂趣，認真做好每一項審批業務，經過十年的努力，她已從一名普通的衛生監督員成長為衛計委的業務骨幹。為方便群眾辦事，她不厭其煩地將辦證所需材料、期限和程序一次性告知，手把手指導辦事群眾填寫申請表格。辦事群眾的一句“你的服務態度真好”，就是對她工作最大的肯定。
自2007年進入界首市政務服務中心衛生局窗口擔任首席代表以來，至今已有十個年頭，十年來，在她業務範圍內的證件按時辦結率達到百分之百，無一例差錯，長年辦件服務零投訴，工作業績和服務水平表現突出。出色的表現，熱情的服務得到了各級領導的肯定和群眾的好評，她多次獲得界首市政務服務先進個人，政務服務中心先鋒之星、效率之星、服務之星等榮譽稱號，去年入圍了由阜陽市總工會開展的“阜陽最美窗口服務之星”評選活動並獲得提名獎。
她一人承辦著十多項行政審批業務，多而繁瑣的工作枯燥而無趣，她硬是憑著一股韌勁，慢慢積累經驗，在枯燥的工作中尋找樂趣，認真做好每一項審批業務，經過十年的努力，她已從一名普通的衛生監督員成長為衛計委的業務骨幹。為方便群眾辦事，她不厭其煩地將辦證所需材料、期限和程序一次性告知，手把手指導辦事群眾填寫申請表格。辦事群眾的一句“你的服務態度真好”，就是對她工作最大的肯定。
李琴工作勤懇，愛崗敬業，一件件小事、一幕幕情景，如一串串晶瑩剔透的珍珠，閃耀著她鮮活的人格魅力。記得那一年冬天，她每天發低燒，頭暈無力，到醫院就診醫生說是肝中毒，建議她住院接受治療。可那時正是一年一度的護士首次和延續註冊辦理時期，這項工作時間緊，任務重，窗口又只有她一人，一時半會也找不到可以頂替的人員。她想，如果自己請假住院了，勢必會影響我市護士註冊工作的開展，若不能及時將註冊信息送到阜陽，就會耽誤護士們的護士資格申報，於是，她跟醫生請求不住院，每天堅持到醫院打吊瓶，然後回到中心辦理業務。就這樣，她忍著病痛堅守在工作崗位上，沒有耽誤一個護士的註冊，使我市的護士註冊工作圓滿完成。
還記得有一位個體醫師，需要把醫師資格證從外省變更到我市註冊。在辦理的過程中，很多流程和注意事項他都不清楚，到中心時準備的材料也不齊，他很著急，因為辦不好他就不能開門營業，這時還有幾分鐘就到了下班時間，但是李琴並沒有推諉，而是在辦理醫師和護士註冊人員聚集、問題多樣、時間緊迫的情況下，仍然給予耐心、細心的指導，使他終於及時把材料準備齊全，等到給他辦完註冊手續已經是中午十二點多了，李琴拒絕了辦事人請吃飯的邀請，匆匆趕回家為孩子準備午餐，辦事人為感謝她的熱情服務，專門送來了錦旗。
一滴水能照見太陽的光輝，透過政務服務中心衛計委這個窗口，越來越多的人認識了李琴，也越來越多的人感受到了她服務的熱情。多年來，李琴就是從身邊的一點一滴做起，用自己的一言一行、一舉一動，恪守著優質服務的理念，踐行著優質服務的承諾，用自己的辛勤和汗水，譜寫出一曲華彩的政務服務之歌！
奮不顧身撲火救人--顧俊友
顧俊友，界首市政務服務中心不動產登記窗口一名普通的工作人員，一名傷殘轉業軍人，在部隊多次受到嘉獎，曾獲得優秀士兵、優秀黨員、社會主義精神文明先進個人等光榮稱號！在平時的生活中言語不多、但是個“熱心腸”，總會給需要幫助的鄰居提供力所能及的幫助；在工作中認真負責，對辦事群眾熱心、耐心，受到領導和同事的好評。2017年春節剛過，他幫助鄰居英勇救火的事蹟感動著周圍每個人。
2月7日下午2點左右，顧俊友像往常一樣，騎著自行車準備上班，突然看見鄰居的房頂上躥出一股濃煙，首先想到是不是鄰居家失火了，他立即停下車子，敲響了鄰居的門，可是連續敲了幾次仍沒人開門，這時煙越來越濃，還不時躥出火苗，他心急如焚正準備翻牆而入，門打開了，只見女主人一臉驚慌，嚇得臉色煞白，不知所措。他當時就一個信念：救人要緊！於是他不顧刺鼻的濃煙，衝進現場，把女主人和孩子帶到安全的地方。煙越來越大，煤氣灶上的火焰越來越高，廚房裡可燃的東西也跟著燒起來，著火的液化氣罐隨時都有爆炸的危險！他立刻返回火災現場，一個箭步衝進屋內，果斷切掉電源，關閉煤氣閥門，然後拿起盆，打開水龍頭一盆接一盆的向火焰處潑去，連續潑了20餘盆水才把火勢控制住，緊接著，他拎起液化氣罐跑出大門，把罐放在空曠的地方。
望著驚慌失措的女主人和大哭的孩子，他安慰幾句後，又囑咐女主人：“以後做飯時千萬不要遠離，要不是我發現得早，後果將不堪設想！”女主人連聲致謝說道：“我沒遇到過這樣的事，把飯坐在煤氣灶上後我就跑裡屋陪孩子看電視了，聞到刺鼻的氣味跑出來一看冒那麼大的煙，就嚇得不知如何是好了，今天要不是你的及時相救，真釀成大禍了，真得好好謝謝你！”
看到火勢已完全撲滅沒什麼大礙，他幫鄰居女主人簡單收拾後，急忙騎上自行車向單位奔去。趕到單位錯過上班時間一分鐘，可有著強烈組織紀律和高尚的職業榮譽的顧俊友，仍然堅持臉譜考勤，把遲到的緣由簡要地向領導作了說明後急忙投入到工作中。
顧俊友同志奮不顧身救火看似平凡的舉動，卻彰顯了他崇高的思想境界。救下火後沒有休息，又急匆匆來到單位上班反映了他作為中心一名普通的工作人員有著很高的組織紀律性和職業榮譽感。從他身上看到了真和善的力量。我們要學習他不顧個人安危捨己為人的愛心；學習他忠於職業操守，紀律嚴明的工作作風！
