一、車輛信息
車型 ：Q5
底盤號 ：LFV3B28R4H30*****
二、故障現象
用戶反映車輛暴晒後啟動車輛儀表臺區域出現砰的一聲響聲
三、故障診斷過程
1.此車輛用戶在買完車輛的一個星期就反映有此問題，多次進站暴晒路試均未 能聽見異響，用戶行車記錄儀中有多次異響的錄音視屏，類似於音響爆破的聲音，經過與用戶 協商拔除了所有音響喇叭插頭、收音機插頭，用戶反映故障依舊存在；
2.用戶將車放在了我站要求一次性解決問題，由於此問題進站了 10 幾次都沒有聽見異響， 用戶對故障出現的時間、頻率無法提供有效的建議，只能將行車記錄儀的視頻好好觀看，發現 暴晒的情況下打開冷風容易出現或者關閉空調走顛簸路面容易出現，一個點火循環只會出現一 次，模擬用戶正常的上下班時間將車輛暴晒，6 天后再著車空調冷風自然開啟 10 秒左右在儀表 臺內部出現砰的一聲巨響，手扶著儀表臺有明顯震感，人為的將空調調到 HI，左側風向調為上 中下風，右側風向為 AUTO（風向也是經過無數次的試驗才找到），溫度緩慢調低故障再次出 現（不是每次都出現，只能說出現頻率較高）故障出現時能明顯感覺到蒸發箱殼體的震動感， 並且響聲明顯在副駕駛員側，說明故障在蒸發箱殼體或者右側電機中，將右側電機能拆到的全 部與試駕車進行了倒換故障依舊，經過與用戶協商將儀表臺拆下終於發現了故障點（圖片 1）， 電機的蓋板有一部分缺失，另一半蓋板在儀表臺處沒有找到，應該是整車進行裝配時就已經損 壞，倒換了一個事故車的電機蓋板，故障排除；
四、故障原因分析
裝配問題導致
五、故障處理方法
更換冷熱風轉換電機蓋板
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