'新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變'

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新零售並非只是指零售環節,而是將生產、供應、銷售、服務等價值鏈串聯,實施技術驅動和效率提升,通過技術、供應鏈等的革命,給消費者帶來更適合的商品、更出色的體驗。

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新零售並非只是指零售環節,而是將生產、供應、銷售、服務等價值鏈串聯,實施技術驅動和效率提升,通過技術、供應鏈等的革命,給消費者帶來更適合的商品、更出色的體驗。

新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變

什麼是新零售?對此大家眾說紛紜,但傳統零售商如何看待新零售,則一片惘然。

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新零售並非只是指零售環節,而是將生產、供應、銷售、服務等價值鏈串聯,實施技術驅動和效率提升,通過技術、供應鏈等的革命,給消費者帶來更適合的商品、更出色的體驗。

新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變

什麼是新零售?對此大家眾說紛紜,但傳統零售商如何看待新零售,則一片惘然。

新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變

究其本質,新零售是通過構建與用戶對話的場所,利用線上新營銷模式與線下渠道融合,讓用戶感到產品的貼心,從而培養對品牌的忠城度;以全新的購物體驗,讓購物迴歸舒適,迴歸零售的本質一一一更高效地服務消費者。

縱觀當下熱門的新零售企業,不管是阿里的盒馬鮮生、永輝的超級物種,還是京東的7FRESH,無不圍繞著提供新商品、新服務、新形式做文章。

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新零售並非只是指零售環節,而是將生產、供應、銷售、服務等價值鏈串聯,實施技術驅動和效率提升,通過技術、供應鏈等的革命,給消費者帶來更適合的商品、更出色的體驗。

新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變

什麼是新零售?對此大家眾說紛紜,但傳統零售商如何看待新零售,則一片惘然。

新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變

究其本質,新零售是通過構建與用戶對話的場所,利用線上新營銷模式與線下渠道融合,讓用戶感到產品的貼心,從而培養對品牌的忠城度;以全新的購物體驗,讓購物迴歸舒適,迴歸零售的本質一一一更高效地服務消費者。

縱觀當下熱門的新零售企業,不管是阿里的盒馬鮮生、永輝的超級物種,還是京東的7FRESH,無不圍繞著提供新商品、新服務、新形式做文章。

新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變

首先,新在商品,這是新零售區別於傳統零售的關鍵。新零售之所以紛紛選擇生鮮市場作為突破口,是因為商品的“標識性"所帶來的區別,讓消費者意識到果然不一樣。而精挑細選的商品也成為了新零售最為顯著的特徵,定位更精準,品牌認知更年輕。

其次,新在服務,以此拓展零售商家的業務範圍,圍繞消費需求形成新的體驗以新商品為核心。不但能夠實現店內消費體驗,還能借助App拓展門店覆蓋範圍內的線上到家業務。以永輝超級物種為例,提供3公里直徑範圍內的配送服務,還可以提供二次加工的多種工坊產品。

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新零售並非只是指零售環節,而是將生產、供應、銷售、服務等價值鏈串聯,實施技術驅動和效率提升,通過技術、供應鏈等的革命,給消費者帶來更適合的商品、更出色的體驗。

新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變

什麼是新零售?對此大家眾說紛紜,但傳統零售商如何看待新零售,則一片惘然。

新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變

究其本質,新零售是通過構建與用戶對話的場所,利用線上新營銷模式與線下渠道融合,讓用戶感到產品的貼心,從而培養對品牌的忠城度;以全新的購物體驗,讓購物迴歸舒適,迴歸零售的本質一一一更高效地服務消費者。

縱觀當下熱門的新零售企業,不管是阿里的盒馬鮮生、永輝的超級物種,還是京東的7FRESH,無不圍繞著提供新商品、新服務、新形式做文章。

新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變

首先,新在商品,這是新零售區別於傳統零售的關鍵。新零售之所以紛紛選擇生鮮市場作為突破口,是因為商品的“標識性"所帶來的區別,讓消費者意識到果然不一樣。而精挑細選的商品也成為了新零售最為顯著的特徵,定位更精準,品牌認知更年輕。

其次,新在服務,以此拓展零售商家的業務範圍,圍繞消費需求形成新的體驗以新商品為核心。不但能夠實現店內消費體驗,還能借助App拓展門店覆蓋範圍內的線上到家業務。以永輝超級物種為例,提供3公里直徑範圍內的配送服務,還可以提供二次加工的多種工坊產品。

新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變

最後,新在形式,通過對門店功能的重新定位,將其定位成唯一與顧客直接接觸的中心。高度重視門店設計的所有細節而無人超市、無人貨架、無人便利店等新形式更闡釋了零售新形式的內涵,貼近消費需求,提供消費便利。

未來,新零售一定是線上線下協調、融合發展。

過去,線上零售在衝擊線下銷售的同時,互聯網的紅利也正在消失。天貓的銷售額已經開始出現增速下降的趨勢,全球電商零售總額的年增速正逐漸放緩,騰訊、阿里等巨頭也在紛紛佈局自己的新零售版圖,將新零售模式貫徹到底。

但與之前的對立不同,電商和傳統零售企業有可能在新零售上形成一致對於電商,互聯網企業需要向線下精耕細作,圍繞用戶需求提供更加精準的服務和體驗。

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新零售並非只是指零售環節,而是將生產、供應、銷售、服務等價值鏈串聯,實施技術驅動和效率提升,通過技術、供應鏈等的革命,給消費者帶來更適合的商品、更出色的體驗。

新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變

什麼是新零售?對此大家眾說紛紜,但傳統零售商如何看待新零售,則一片惘然。

新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變

究其本質,新零售是通過構建與用戶對話的場所,利用線上新營銷模式與線下渠道融合,讓用戶感到產品的貼心,從而培養對品牌的忠城度;以全新的購物體驗,讓購物迴歸舒適,迴歸零售的本質一一一更高效地服務消費者。

縱觀當下熱門的新零售企業,不管是阿里的盒馬鮮生、永輝的超級物種,還是京東的7FRESH,無不圍繞著提供新商品、新服務、新形式做文章。

新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變

首先,新在商品,這是新零售區別於傳統零售的關鍵。新零售之所以紛紛選擇生鮮市場作為突破口,是因為商品的“標識性"所帶來的區別,讓消費者意識到果然不一樣。而精挑細選的商品也成為了新零售最為顯著的特徵,定位更精準,品牌認知更年輕。

其次,新在服務,以此拓展零售商家的業務範圍,圍繞消費需求形成新的體驗以新商品為核心。不但能夠實現店內消費體驗,還能借助App拓展門店覆蓋範圍內的線上到家業務。以永輝超級物種為例,提供3公里直徑範圍內的配送服務,還可以提供二次加工的多種工坊產品。

新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變

最後,新在形式,通過對門店功能的重新定位,將其定位成唯一與顧客直接接觸的中心。高度重視門店設計的所有細節而無人超市、無人貨架、無人便利店等新形式更闡釋了零售新形式的內涵,貼近消費需求,提供消費便利。

未來,新零售一定是線上線下協調、融合發展。

過去,線上零售在衝擊線下銷售的同時,互聯網的紅利也正在消失。天貓的銷售額已經開始出現增速下降的趨勢,全球電商零售總額的年增速正逐漸放緩,騰訊、阿里等巨頭也在紛紛佈局自己的新零售版圖,將新零售模式貫徹到底。

但與之前的對立不同,電商和傳統零售企業有可能在新零售上形成一致對於電商,互聯網企業需要向線下精耕細作,圍繞用戶需求提供更加精準的服務和體驗。

新零售不只新在零售,而是徹徹底底的改變

一方面,通過與互聯網相結合,新零售或許能夠成為拯救零售行業的救命稻草;另一方面,互聯網企業利用自己的線上優勢,投資傳統零售進行合作,可以實現線上線下交又運作,並且把新的信息技術引進零售領域,實現供應鏈系統、用戶認知等知識的共享,並不斷創造出新的需求。

而技術驅動就是新舊零售模式的明顯區別。 如今,雲計算、大數據、物聯網、人工智能、虛擬現實等技術,都已經成為引領創新不可或缺的動力和支撐,在重塑新零售生態方面也顯示出巨大的影響力。

依託大數據,新零售企業可以實現優化貨品種類、創新服務內容、提升陳列和配貨效率,全面重構“人”“貨” “場”的關係。以信息平臺支撐新商品、新服務、新形式等體驗內容,從而實現“信息閉環"。這正是新零售相對於傳統零售的優勢所在。

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