在這個充滿無限可能的人工智能時代，企業的財務共享中心迎來了財務智能機器人的問世。財務智能機器人的出現，不僅提高了財務人的工作效率和服務質量，減少了整個流程的處理時間，還節省了人力和物力，為企業創造了更高的價值。隨著德勤、普華永道、安永、KPMG四大會計師事務所相繼推出財務智能機器人，RPA技術被越來越多的企業、銀行所廣泛運用，它成功證實了科技高速化發展時代的到來。

文 | 吳樂意

來源 | 《財資中國|財富風尚》雜誌2017年10月刊

財資一家（微信號：TreasuryChina）原創首發

德勤（DTT）智能財務機器人

2016年3月10日，德勤與Kira Systems聯手， 正式將人工智能引入財務工作中，使財務管理邁入了一個全新的時代。德勤智能機器人具體有五個特別明顯的優勢：第一，替代財務流程中的手工操作；第二，管理和監控各自動化財務流程；第三，錄入信息，合併數據，彙總統計；第四， 根據既定的業務邏輯進行判斷；第五，識別財務流程中的優化點。

德勤財務機器人的七大價值：第一，機器人執行任務的精確度遠高於人工，可以全天候不間斷地工作；第二，流程自動化幫助部門解放生產力，將重心轉移到高附加值工作；第三，優化財務流程及其標準，並且在降低成本的前提下同時提高了工作質量；第四，流程自動化增強了數據的質量與一致性，優化了分析水平；第五，機器人完成任務的每個步驟都可以被監控和記錄，從而用作審計證據以滿足法律合規的需求；第六，一個業務流程可在數週內完成自動化升級，使內部自主實施變為可能；第七，機器人流程自動化技術的投資回收期短，可以在現有系統的基礎上進行低成本的集成。

德勤推出了財務智能機器人——小勤人之後，幫助企業共享財務中心在節省人力和時間的情況下更高效地完成了任務。某餐飲集團，以前200家門店的盤點數據必須在每個月的1號完成錄入、過賬和差異分攤，最快的成本會計完成一家門店操作也需要40分鐘，但自從引入“小勤人”之後，5分鐘後就可以完成一家門店的轉賬，15分鐘後被標識這家門店已完成盤點，並在工作日結束時會發出郵件告知任務結束，附件包含所有生成的憑證，這一舉措大大節省了餐飲集團財務共享中心的人力和時間。通過實施“小勤人”自動化，企業相對應地減少了門店向共享服務中心提交審核的相關流程，縮短了財務處理週期，還可以及時發現賬實不符等現象並進行及時處理，實現了門店的統一管理，優化了財務處理流程，更重要的是提高了整體財務服務水平。

普華永道（PWC）智能財務機器人

普華永道財務智能機器人基於在傳統的RPA 之外，更加關注基於規則的自動化，這也是企業邁向數字化流程的第一步實踐。普華永道機器人方案使用智能軟件完成原本由人工執行的重複性任務和工作流程，不需改變現有應用系統或技術，使原先那些耗時、操作規範化、重複性強的手工作業，以更低的成本和更快的速度實現自動化。相比較德勤財務智能機器人只針對財務領域，普華永道機器人解決方案擴展到了其他領域，包含人力資源、供應鏈以及信息技術。普華永道智能機器人在企業運營方面的優勢主要有八項：快速上線，僅需2周（視流程的負責程度而定）；非侵入性，機器人配置在當前系統和引用程序之外，無需改變當前的任何應用和技術；釋放生產力，機器人可完成耗時及重複的任務，釋放人力執行更為增值的任務；合規遵從，機器人減少錯誤，提供審計跟蹤數據，更好地滿足合規控制要求；高度可拓展性，輕鬆可拓展，立即培訓和部署；提高質量，避免出現因人為錯誤而導致的返工，速度和準確率近100%；全天候待命； 降低成本，降至原人工執行的1/9。

普華永道機器人近期已投入中化國際（控股）股份有限公司財務共享中心正式運營，雙方項目組經過1個月努力，快速完成了業務流程梳理測試驗證及部署工作。引進普華永道智能機器人之後，中化集團稅務及財務工作效率明顯提升， 並且在降低人力時間成本、提升工作質量等方面有明顯的改善。銀行對賬、月末入款體系、進銷項差額提醒和增值稅驗證這4個業務過程在效率和準確性上也有了重大的提升。普華永道機器人不僅可以實現商業活動和流程的自動化，有效提升業務運營效率與服務質量，它還可以通過配置或與電腦軟件交互的方式來獲得和分析信息的應用程序，從而實現交易處理、數據傳輸、數據比較等功能，廣泛地應用於財務、稅務、人力資源及審計等眾多領域。

安永（E&Y）智能財務機器人

安永財務智能機器人在落實傳統的RPA後再繼續向後代系推進，這樣能幫助企業避免“空殼效應”，並全面進入智能自動化流程時代。它的應用將極大地減少人為從事基於某些標準、大批量活動的需求。RPA的實現分為流程分析及機器人匹配、供應商選擇及簽約、實施支持等內容。安永智能機器人主要應用於關賬和開立賬項、賬項審核請求、外匯支付、理賠流程、訂單管理、物料需求計劃系統、能源消耗和採購、付款保護措施、舞弊調查、時間表管理、職能變化、修改地址詳情、入/離職手續、密碼重置、系統維護、數據清洗、數據分析等。

安永財務智能機器人將傳統的RPA向AI進行了升級，特點如下：機器人的機能越來越精細且智能；落實成本更高，耗時更長；能夠應用的理論流程量遞減；未來可供科技發展的空間更大；機器人的應用越來越專業；機器能夠實現更大的定性效益而非財務效益。安永通過四個主要代系機器人RPA傳統（重複性、基於規則的大量活動）、RPA認知（通過機器學習和自然語言處理，管理非結構化數據）、智能聊天機器人（與使用者互動）、AI（數據分析，洞察和決策）的強強聯合，來實現最大的效益。

畢馬威（KPMG）智能財務機器人

KPMG作為國際四大會計事務所之一，是最後一家明確提供機器人流程自動化服務的，與之前的幾款全自動流程化智能機器人相比，它更多地關注於數字化勞動力。KPMG智能機器人運用了自動化的同時，數字化勞動力使企業減少了40%~75%的成本；不依賴於工作量大小的可擴展模型；變革後業務處理方式變得更簡便；認知技術也能夠減少人工流程；收益與人的素質無關。KPMG智能機器人流程自動化轉型為企業提供了一站式的服務，它可以確定高級自動化的優先領域；為未來的員工制定一個多方面的戰略和路線圖；為客戶的獨特需求選擇合適的供應商和合作夥伴；建立治理計劃，幫助客戶實現先進自動化的預期價；通過試點或多個流程領域實施首選的自動化解決方案。

KPMG運用了財務智能機器人協助了一家國際領先的商業銀行在華分支機構，並實現了貿易融資和大宗商品交易部門試點業務流程的數字化轉化工作。該銀行通過RPA技術實現了流程和員工效率的提升，提高了客戶滿意度，還提升了部門應對業務大量增長的能力，讓員工能更集中精力去處理一些有價值的工作。除此之外，KPMG還協助了該銀行關於未來五年的RPA應用推廣計劃並進行詳盡的成本和收益分析，設計了未來的業務流程框架。該銀行通過利用RPA的試點運行，有效減少了手工作業的環節，提高了數據的準確性並通過減少單元數據處理時間和更低的錯誤率，加快了整個流程處理時間，同時向管理層充分證明了大規模運營和推廣RPA帶來的收益巨大。

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