日前，工行蘇州分行收到首批梅巷新村《不動產登記證明》，標誌著又一部分涉及動遷的工行個人住房貸款客戶完成回遷。
隨著蘇州城市建設的發展，工行蘇州分行個人住房貸款或抵押貸款客戶經常會遇到房屋動遷、徵收等問題，由於涉及抵押物的滅失，按照傳統的做法，銀行會簡單地要求客戶提前還清貸款以保障自身權益。這使得借款人會遇到極大的困難，給這部分客戶帶來很大的不便。面對客戶的難處，工行蘇州分行想辦法、出實招，竭力為客戶提供方便，該行個人金融業務部、信貸與投資管理部、風險管理部等部門多方攜手，多方商討，制定了切實可行的操作流程，通過引進第三方擔保的方式，在不還清貸款的情況下，為借款人辦理抵押物變更，最大限度地減少借款人的麻煩，同時保證了銀行個人貸款的安全。近年來，通過該種方式，工行蘇州分行先後為“南環新村改造”、“梅巷新村改造”、“兩江一河整治工程”等多個項目、幾百位涉及房屋拆遷、徵收的個人貸款借款人提供了便利，也極大地支持了政府的實事工程建設，切實履行了國有大行的社會責任。同時，工行蘇州分行還通過擬定操作細則，免費為借款人提供貸後產權人變更、產證變更、還款方式變更、貸款期限變更等多項服務，解決了這部分個貸客戶的後顧之憂。
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