對我國管理諮詢行業商業模式的思考

經濟 投資 軟件 財經 管理雜談 2017-05-23

對我國管理諮詢行業商業模式的思考管理諮詢作為一種針對組織發展過程中出現的各種問題提供專業解決方案的增值服務,起源於十九世紀末的西方經濟市場,是現代管理科學和企業實踐相結合的產物。

從上世紀九十年代開始,我國的管理諮詢行業也開始風生水起,經過二十幾年的發展,湧現出了一大批優秀的管理諮詢公司,但是二十幾年以來,這些管理諮詢公司的業務基本上還是按照傳統的銷售產品和服務的模式來運營。隨著時代的發展和現代化技術的應用,這些行業傳統的商業模式是否能夠適應或滿足未來客戶的需要很值得思考。

結合筆者自身對管理諮詢行業的瞭解以及對企業未來需求的變化談一點個人對管理諮詢行業商業模式思考的拙見。

1.平臺模式將是未來發展的方向

未來,企業如果需要管理諮詢服務,只需要通過一個互聯網信息平臺(可以是網站也可以是手機APP)發佈相關需求信息,在該平臺上註冊的、達到相關資格要求的管理諮詢從業人員就可以看到相關的客戶需求信息,經過雙方的進一步溝通,一個管理諮詢服務的需求就可能得到滿足。

我國現有的幾家規模較大諮詢公司基本都採用合夥人的方式來開展業務,這種方式為未來的平臺模式提供了實驗基礎;隨著我國管理諮詢行業的發展,出現了一大批具備一定知識水平和諮詢經驗的管理諮詢師,為平臺模式提供了大量的人才資源;互聯網技術的應用以及移動互聯技術的發展為企業提供了消除信息不對稱所帶來的影響的可能。

2.信息化將是重要的手段

目前管理諮詢行業提供的很多諮詢業務,如薪酬管理、績效管理等業務,需要大量人力來完成相關工作,隨著信息化相關技術的發展以及跨專業人才(既有信息化技術又具備管理相關知識和經驗)的大量出現,通過信息技術的運用,通過軟件可以實現提高工作效率的問題,這樣不但可以給企業節約人力成本,還可以提升整體效率。

未來的信息化技術將不同於目前ERP相對標準化的模塊,而是針對不同的企業、不同的問題等提供個性化的服務。

3.通過資源整合為企業創造更大的價值

企業在發展過程中會出現各種各樣的問題,其中資金問題、人才問題等都不可避免。管理諮詢在開展業務的時候,必須客觀瞭解企業的各種資源、瞭解企業未來發展的目標、方向等基本信息,判斷現有資源和發展目標之間存在的差距,瞭解企業通過自身可以配置或者掌握的資源有哪些,缺失哪些資源。結合管理諮詢過程中整合的各種資源,為企業提供相關信息或服務。

管理諮詢未來不僅要著眼於企業相關問題的解決上,與此同時,整合各種社會資源、客戶資源、人才資源等為企業配置發展所需的各種資源將是管理諮詢業務可以提供的增值服務。

4.管理諮詢免費將不可避免

互聯網最激動人心的地方,在於不僅能向億萬用戶提供非常好的免費產品,還能因此獲得鉅額財富。互聯網+時代,管理諮詢行業也將不可避免的涉及到收費還是免費的思考。目前,有的管理諮詢公司已經重新對其業務進行了定位,有“諮詢+投行”,有“培訓+諮詢+信息化”,有“諮詢+股權投資”等。其中在“諮詢+投行”業務中,諮詢不收費,靠投資賺取更大價值的模式已經出現;在“培訓+諮詢+信息化”業務中,諮詢和培訓免費,靠買軟件賺錢的模式也已經存在。可以預測,未來管理諮詢完全免費的時代將不可避免。

筆者認為,現在在其他行業出現的新的商業模式也有可能在管理諮詢行業出現,像有些具有顛覆性的模式也不可避免。那麼,如何應對未來的這些變化,做到未雨綢繆就顯得尤為重要。

“為消費者創造價值”,“站在客戶的角度思考問題”等等將是未來所有行業生存和發展的不二法則。為了應對未來行業發展變化所帶來的衝擊,所有管理諮詢從業者必須從自身做起。首先,要修煉好內功,使自己具備給企業提供價值的能力,這樣才不至於被淘汰;其次,要順應時代發展潮流,在服務好客戶的同時整合好各種資源並與企業家建立良好的關係;最後,還要真正的站在企業的角度為企業創造價值。

以上內容僅是個人結合自己在管理諮詢行業工作的敬仰提出的一些膚淺看法,不妥之處,敬請斧正。

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