蘭州網絡問政平臺、新浪微博@微博蘭州 每天都會收到網友們對蘭州城市建設、交通、教育等方面的海量留言信息。蘭州市委、市政府對這些留言高度重視，細緻入微地為網民解決好每一件“小事”，力爭給每位網民一個滿意的答覆。選登如下：
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【網民留言：市二院門口行人通行紅綠燈成擺設】
網民“甘肅藍天救援隊六月獅子”發佈微博稱，市二院門口人行橫道兩邊電子紅綠通行燈安裝了近兩年吧，只見一直被風吹雨打、日晒，不見為老弱病殘孕指示安全通行！
【答覆】
經核實，北濱河路—市二院路口位於北濱河中段，北濱河路作為東西方向的主幹道，承擔東、西向的車流均較大。蘭州市公安局指揮中心數次對該路口進行了現場勘查和高峰小時車流量的統計，調查數據和該路口通行能力的對比已經達到飽和狀態，另外路口北側靖遠路目前正在施工封堵，所有車輛均由北濱河路通行，無形加大了路口的交通壓力。由於此路口車流量特別大，若開啟信號燈會在成此路口的車輛擁堵，蘭州市公安局指揮中心建議通過此路口的行人注意安全擇機過街安全通行，之前已經上報上級部門建議在此路口建設過街通道或是人行天橋，方便市民出行。目前已經納入蘭州市14座人行天橋和地下通道的計劃之列，目前已經獲批。
【網民留言：西北師範大學知行學院夜間施工擾民】
網民“還讓不讓人睡了愛笑愛生活”發佈微博稱，西北師範大學知行學院，半夜十二點半了明天還要上課，你給我說說你們白天不幹活大晚上這是在做什麼！
【答覆】
接到該投訴後，安寧區執法中隊立即聯繫知行學院建築工地施工方負責人進行約談，根據蘭州市人民政府辦公廳《關於開展建築工地夜間施工及其他噪音擾民問題專項整治工作的緊急通知》的要求，並依據《蘭州市城市管理綜合執法暫行規定》第二十五條第四項規定，未經有關行政部門批准，在禁止作業的區域和時間內進行施工作業產生噪音的，嚴禁在22點之後進行施工，嚴格落實噪聲汙染防治措施。同時，要求施工方作出書面承諾。
【網民留言：七里河吳家園巷人行道上亂停車】
網民“染了你的脣溫”發佈微博稱，七里河吳家園巷全線禁停，但原宏宇變壓器廠對面馬路人行道亂停車嚴重，圓通快遞員和一些貨車司機隨意大小便，嚴重影響環境衛生，在蘭州創文大環境下，希望有關部門管一管，還百姓一個乾淨通暢的街道！
【答覆】
經核實，蘭州市公安局交警支隊已責成轄區大隊加強該路段人行道機動車亂停亂放整治力，對嚴重阻礙通行的車輛一律予以拖車，同時採取反覆巡邏檢查，警報器喊話等方式切實加強管控力度，對駕駛員形成震懾力，形成嚴查嚴治良好氛圍。
【網民留言：飯點菜品不新鮮 服務員態度惡劣】
網民“Gao高慧慧”發佈微博稱，今天去蘭州新港城的鍋來鍋往吃自助，菜品都不新鮮，大多數菜問起來有味道，勉強吃了幾口，發現有菜上有隻死蒼蠅，把服務員叫過來問，態度也不好，只說了個不知道就再不管了，當時就直接走了，表示很氣憤。
【答覆】
接到投訴後，雁北街道食藥所執法人員到新港城鍋來鍋往進行現場檢查，現場書寫法律文書，並要求該店進一步加強食品衛生及從業人員衛生自律行為，下一步將對該店作出相關行政處罰。
【網民留言：娛樂場所噪音大 深夜擾民】
網民“廣下木forget”發佈微博稱，西固中街鴻安國際六樓ktv 每天半夜在別人要休息的時候有人放聲唱歌，已經是嚴重擾民了，而且ktv老闆又為什麼不做好隔音系統呢，這樣還讓人們怎麼好好休息，還讓人們第二天怎麼正常工作，半夜這樣唱歌的人是不是也應該稍微把聲音關小一點不要亂喊亂叫。
【答覆】
接到網民投訴後，蘭州市文化市場行政執法支隊西固大隊聯合區文體局立即組織執法人員赴現場進行了檢查。經查，設在鴻安國際KTV共3家，分別為三樓金池雨音樂餐吧、五樓新點音樂餐吧、六樓起航錢矩音樂餐吧。執法人員對該三家場所都進行了現場檢查並下發責令整改通知書，責成這3家場所在晚11：30分以前停止娛樂經營活動，且對3家場所負責人進行了約談，負責人表示保證立即落實整改意見，降低音量，以免造成噪音擾民現象再次發生。