定製傢俱行業面臨減速拐點,經銷商如何逆襲?

傢俱 裝修 市場營銷 逆襲故事 碧桂園 歷史 三粒米教育 2019-04-12

2017年是定製傢俱市場蓬勃發展的一年,在資本、市場等表現都很突出。但2018年開始,受地產銷售下降以及同行競爭加劇影響,定製行業發展速度明顯放緩。傳統觀念中的“淡季”與“旺季”界限越來越模糊,市場銷售逐漸進入瓶頸期。定製行業已經處於大調整、大整合的關鍵時期,要想在這場混戰中有新的發展和突破,則必須在這場大浪淘沙中進行洗牌升級。


定製傢俱行業面臨減速拐點,經銷商如何逆襲?


在走訪線下家居賣場時觀察到,傢俱類經銷商生意冷清,其中作為早幾年風光無限的定製傢俱類門店生意也越來越差,不少地處市中心的家居賣場,打折促銷生意仍然冷清,賣場內不少店裡僅一個銷售人員,沒有顧客時坐著玩手機或提前下班。

據瞭解,有店鋪最高每月虧損十幾萬,還有的直接關店撤櫃。“生意越來越不好做了,一天能成交一單就不錯了。”不少定製傢俱經銷商表示十分無奈。


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門店生意不好做,傢俱定製企業的業績自然也受到干擾。


據統計,2017年國內定製市場規模約2000億,2018年八家上市定製企業年中報告顯示,營業收入同比增長26.57%,整體增速下降10%左右。


未來定製行業能否還能保持高速增長,充滿不確定性,2019年預計也不會太樂觀。有部分定製傢俱經銷商還沒意識到行業面臨重大拐點,仍然沒有意識到整體環境的低迷和競爭態勢的加劇,甚至認為定製行業未來依然會保持迅猛發展的勢頭,雖然目前定製行業總體來講還是市場潛力依然存在,對於定製傢俱經銷商來講,經營雖然有一些吃力但不至於過得很差,生意還能勉強維持下去。

但市場瞬息萬變,從種種端倪可以看出,盲目樂觀最終定會引火自焚,如果還沒有轉型意識,無別於“慢性自殺”

定製行業面臨的幾大問題

政策趨嚴

隨著各地房地產調控趨嚴,房地產整體銷售增速大幅減緩,傢俱行業發展承壓,作為細分行業的定製傢俱來講,自然不能獨善其身。同時精裝房政策的推進,“毛坯房”交付的時代將逐步退出房地產市場,而作為房地產下游行業,定製傢俱必然深受影響。


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渠道洗牌

家居行業已然迎來了一個全新的競爭時代,隨著整裝、電商以及購物中心等新零售渠道的崛起,致使定製家居的客流嚴重分化,特別是依賴於大賣場銷售渠道的定製傢俱經銷商,營銷成本、租金成本的增加,無一不昭示著定製家居行業正面臨著嚴重的挑戰。


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消費升級

馬雲說過:中國3~5億中產階級消費升級崛起。對於家居行業來講,從定製單品,到定製家居,再到現在的全屋定製,無一不是為了以解決消費者痛點為目的而進行的產業升級。

現在,越來越多的消費者看的不再只是產品本身,看重的是整體空間的解決方案,他們更需要的是一站式解決的家居服務,而定製傢俱只是在整個裝修中的一個環節而已,對於消費者來講,要裝好一個“家”,除了基礎施工外,主材、成品傢俱、定製傢俱和軟裝配飾要面向不同商家採購、對接,同時這其中涉及的質量判定、討價還價、送貨時間以及安裝售後等問題,時常令人頭疼,定製傢俱服務無疑解決不了消費者最根本的痛點問題。


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行業競爭

據瞭解,2018年入場定製行業的企業僅四川就有幾百家公司,同質化競爭上演。加上龍頭企業與上市的傢俱公司加速擴張,將手伸向了三四五線城市,極大壓縮了一些定製家居公司的存活空間。

特別對於那些缺乏品牌效應、又沒有大宗業務力挺的中小型定製家居企業,虧損數量與虧損額可能擴大,日子會更難過。同時,不斷有跨界企業進入定製行業一同爭食,正所謂“內憂外患”。


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定製傢俱傳統渠道失靈

廣告宣傳

廣告作為提升品牌知名度的主要形式,無疑成了家居企業為增加客戶進店率的重要工具。近年來,家居業發展迅猛,各種廣告宣傳鋪天蓋地。但隨著新《廣告法》出臺後,對於家居企業來講標準愈漸嚴苛,戶外廣告、城市街道廣告、小區廣告等或將退出歷史舞臺。特別是對渠道分佈在縣級市、廣告推廣不規範的傢俱品牌影響至深,所謂“任性吹牛已不再”。

與地產商合作

隨著國家精裝房政策的推行與順應消費者的呼聲,為了能讓精裝房更好地節約成本,達到”一站式服務“的目的,規模與實力雄厚的房地產公司開始進行業務轉型,逐步向下游延伸(恆大、碧桂園),自身不具備轉型實力的房地產公司則和知名度高的定製企業強強聯手,但能參與合作的企業畢竟在少數。

對於傢俱經銷商來講,可以藉助人脈關係依靠一些小型地產項目生存,缺乏人脈關係的只能是靠日常的自然客源或者跑樓盤、電銷等求生存,整體來講並無明顯競爭優勢,只能勉強維持門店運作。


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與家裝公司合作

據統計,定製傢俱經銷商幾乎有1/3的生意是來源家裝公司的介紹,大多以組建聯盟方式形成長期帶單合作,這也是當前市場上大多數定製傢俱經銷商與家裝公司合作的主流模式。但當前家裝公司也並不好過,許多家裝公司通過下游跨界或整合來尋求轉型,變成家裝公司自身業務中也有了定製服務,這時的業務衝突就避免不了,對於沒有能力轉型的家裝公司則只能等待市場的淘汰,家裝公司市場份額日漸萎縮。

定製傢俱行業的“錢”景在哪裡?

房地產的風向標會更加直接的影響著家居行業的發展,但並不意味著市場自然增長的空間不再有,主動地進行轉型升級找到市場增長空間的企業也會迎來增長的機會。


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經營思路轉變

現在的定製傢俱模式很難承載更多的品類銷售,不斷增加品類很難實現業績增長。因此,想要有所作為的經銷商必須在細分品類爭取到一個有利的品牌位置,否則就得進行模式的重新定位,走差異化發展之路。

關注存量房市場

越來越多的城市新房的機會正越來越走向飽和,圍繞存量房進行細分切入是定製家居經銷商必須要攻克的功課。以廣州尚品宅配東寶店為例,2017年銷售3.8億,其中就有相當一部分銷量來自於存量房。


據統計:2018年中國商品房成交面積171654萬平方米,約1716萬套(按照一套100平米估算)2000年到2018年中國累計銷售商品房月1.7一套(按照一套100平米估算),舊房總計約3.2億套。


目前大多數老闆都在做新房(毛坯+精裝)市場,其實新房只佔整個房屋數量的5%。中國商品房從98年開始,已經高速發展了20年,很多舊房都是需要重新裝修,這將是未來的主流。


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轉型做整裝

家居行業從最初的各自分散的單品類或單項服務為主的商業模式,開始過渡到跨品類、全屋定製,這已經說明家居行業本身在進行著自然的進化。在未來的消費屬性裡,消費者不會因為你某一個產品的性價比作為消費選擇的唯一標準。而是認為企業的服務模式能解決自己的痛點,這種認知才是未來最重要的銷售入口。

往前一步就是裝修,做還是不做?這是目前困擾定製傢俱經銷商的頭號問題。對定製行業來講,擁有高效的經營效率和服務型產品基因,轉型做整裝其實更獨具優勢:多年積攢的客源、設計師資源、配套優勢、專業的配送安裝,完善的售後服務等,同時定製家居雖僅作為整個家裝鏈條裡其中的一個環節,但也極大地解決了消費者80%的家裝痛點問題,在一定程度上符合消費者的大部分需求。


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未來,95後將慢慢成為主流消費群本,類似整裝這種全部搞定的家居服務模式一定是未來家裝市場的主流方向,這並不會以任何企業或者個人的意志而轉移。作為從業者必須看準發展大勢,尋求最適合自身轉變的最佳方式。

未來三年只要“活下去”

萬科董事長鬱亮說過:“當社會全方位進入轉折點時,所有行業無一倖免,未來三年只要活下去。”

有數據顯示,63%的用戶在新裝修的選擇上會更傾向於整體家裝,因為省事、省錢,加上國家對房地產市場的調控、精裝房的比重提升等原因,整裝是泛家居家裝行業的趨勢。定製家居轉型做整裝,並不保證能“活得很好”,但至少能夠“活下去”,避免被市場蠶食、淘汰的命運。


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