短視頻讓青少年“上癮”,防沉迷不能只靠系統

高速增長的短視頻已成為跟微信一樣普及的國民應用,然而各種問題隨之而來,社會反響最突出的,是青少年沉迷問題,這是4月18日在河南鄭州舉辦的2019全國短視頻創意峰會的重要話題之一。作為聚焦短視頻行業的官方峰會,這場活動具有很強的行業風向意義。

短視頻讓青少年“上癮”,防沉迷不能只靠系統

作為短視頻行業頭部公司的代表,字節跳動、快手、一下科技等企業代表均受邀在活動上發言,針對青少年的內容保護是重要議題。

就在近期,抖音、快手和火山小視頻3家短視頻平臺在國家網信辦指導組織下,試點上線青少年防沉迷系統。今年6月,這一系統將在全國短視頻平臺上推廣使用。此前,在遊戲領域內,包括《王者榮耀》在內的多款遊戲均推出了實名認證和防沉迷系統,以保護未成年人。

短視頻行業的青少年防沉迷,勢在必行,這恐怕也是2019年短視頻行業集體要抓的一件“大事”。

短視頻行業的青少年問題

根據第三方數據機構QuestMobile數據顯示,從用戶數來看,短視頻已成為僅次於即時通訊的第二大行業,總使用時長則超越即時通訊。2018年短視頻月總使用時長同比上漲1.7倍,全面超越在線視頻。(CNNIC)發佈的第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》亦顯示,截至2018年12月,我國短視頻用戶規模達6.48億。

短視頻讓青少年“上癮”,防沉迷不能只靠系統

作為名副其實的“Time Killer”,刷短視頻像遊戲一樣讓人“上癮”,停不下來。成年人有自制力倒不是問題,但當青少年成為短視頻行業的中堅用戶群,問題就出現了。

一下科技CEO韓坤發現,青少年群體正成為移動互聯網、短視頻行業消費市場的主力軍,第三方數據也擺在這裡:《中國青少年互聯網使用及網絡安全情況調研報告》顯示,中國青少年“觸網”年齡提前,約有超過六成的青少年在6歲至10歲就開始接觸互聯網。其中,有20%的青少年表示“幾乎總是”在看短視頻,小學生幾乎都有看過短視頻,甚至嘗試過上傳。

由於青少年缺乏自制力,對短視頻的沉迷已近出現許多問題。

首先是沉迷問題。經常有母親控訴自己的孩子迷上短視頻後,每天花費在刷短視頻上的時長遠遠超過了學習、休息時長。“吃飯時間玩、上課偷著玩、休息時玩到深夜,小小年紀整天無精打采。”為此,很多母親甚至不能再外出務工,而是要專門留在家照顧孩子。

其次是風險內容。色情信息、網路詐騙、網絡欺凌,這些內容會嚴重傷害青少年心理健康——不只是短視頻平臺的問題,而是整個互聯網都可能存在的問題,青少年觸網本身就是一種“暴露”。

最後是教育問題。青少年正是形成三觀的時機,他們接觸的一切信息都會對其成長形成深刻影響,短視頻平臺上存在一些“合規”但卻毀三觀的內容。成年人有很強的甄別能力,但青少年在成年人的世界耳濡目染,則可能形成拜金主義、投機主義、消極主義等等。

大城市青少年大都有家長的守護陪伴,觸網尚有一道“保護罩”,青少年也更有機會培養正確的網絡習慣;但是下沉市場的留守兒童恐怕就沒這麼幸運了,而短視頻在下沉,留守青少年往往跟老人一起生活,互聯網生活很難得到有效的引導。

正因如此,“青少年防沉迷”成為2019全國短視頻創意峰會的重要議題之一。

一下科技的青少年保護實踐

事實上,不論是短視頻還是遊戲,要做好青少年保護都不能只依靠技術,而是應該技術、監管、運營多管齊下,平臺、家長、校方、政府和媒體多方參與。連續締造過秒拍、小咖秀、波波視頻等多個短視頻產品的一下科技,也推出了自身的“青少年保護計劃”。

在2019全國短視頻創意峰會上,一下科技CEO韓坤演講的核心,相當一部分與青少年保護有關係。包括秒拍在內,一下科技旗下短視頻產品將開啟“青少年保護計劃”,從內容建設、產品技術和算法推薦等維度來構建青少年保護體系:

短視頻讓青少年“上癮”,防沉迷不能只靠系統

第一部分是守護系統。

韓坤透露,其旗下短視頻平臺成立了百人左右的青少年內容專項審核團隊,24小時輪班對青少年發佈內容或與青少年相關內容進行專項特別審核和過濾。守護系統還將號召多方參與青少年短視頻監管,通過分層協作完善對青少年觀看短視頻內容保護。

第二部分是人機結合。

基於微博的社交關係,秒拍一直強調算法+社交+人工三合一的分發機制,算法+社交確保千人千面的體驗,人工機制確保優質內容得到優先分發。作為一下科技旗下的高質量短視頻社區,秒拍將投入大量人工精選優質正能量內容,過濾不適合青少年不宜的內容,再結合算法推薦給青少年。在堅持算法中立的基礎上,一下科技旗下短視頻用戶將看到更多禮讚改革開放、弘揚民族精神、謳歌勞動人民、展現師生風貌等富含教育價值及傳遞正能量的內容,這背後是算法與人工的“人機結合”。

第三部分是內容供給。

青少年本身有張揚個性、新潮時尚、渴望展現自我的心理需求和情感需求,短視頻作為個性化表達的載體,激發了青少年的表達欲。

一下科技在內容層面上會側重激勵青少年群體創新表達,分批次建立專項激勵機制,對正能量視頻創作者予以適當獎勵,任何人都可以創作適合青少年的優質內容;同時一下科技通過線上、線下活動,深入校園和青少年群體社區,調動他們創作上的主動性和創造性。

內容側的優化,讓青少年在短視頻平臺有適合他們的優質內容觀看,這樣短視頻平臺就成了青少年的友好伴侶,不只是可以勞逸結合,也可以幫助其成長。

短視頻平臺的青少年保護不是要將青少年拒之門外。青少年在互聯網上不只關注娛樂,學習同樣也是重點關注對象,“做作業/解題”、“科學知識”、“英語翻譯”等關注度甚至高於“網絡小說”、“體育賽事”、“旅行探險”等內容。正是因為此,短視頻平臺應該給青少年供給更多專屬內容,就像傳統電影產業針對青少年量身打造節目內容一樣。

一下科技的做法值得行業深思

實際上,作為國內成立最早的短視頻公司之一,一下科技曾先後推出過秒拍、小咖秀、一直播以及波波視頻等多款明星產品,建立了完備的移動短視頻矩陣,與抖音、快手等短視頻平臺活躍在主流視野。

在短視頻行業屢受審視的2018年,秒拍等短視頻曾一度遭遇發展挫折,在產品沉澱、內容積累、推薦機制、審核機制和運營方式上總結經驗。

聚焦短視頻,出現在2019全國短視頻峰會上的韓坤在產品佈局和內容方向上給出了基調。

秒拍作為其旗下高質量短視頻內容社區;波波視頻主打下沉市場,集中滿足三、四線小鎮青年的短視頻需求;小咖秀仍將有可能帶來“出其不意”;秒拍+波波+小咖秀,覆蓋了豎屏/橫屏以及一線和下沉城市;最後,一下科技旗下短視頻與微博依然是戰略合作關係,實現全網分發的同時與微博社交關係鏈打通實現不止於算法的分發,內容側一邊用好微博的明星資源,一邊強化人人創作的UGC能力。

曾經的經歷讓一下科技變得更成熟,對短視頻運營的“坑”有更多瞭解,對短視頻的公共屬性有更深刻的認識,對短視頻經營的紅線有更高警惕。或許也正是因為此,一下科技積極響應網信辦反沉迷舉措號召,推出多維度的“青少年保護計劃”。

有過陣痛,才能更成熟。一下科技在短視頻青少年保護上的思考和實踐,值得分享。

短視頻讓青少年“上癮”,防沉迷不能只靠系統

短視頻面臨的問題,是很多互聯網業務都面臨的,比如手機遊戲、動漫文學、長視頻平臺。青少年觸網是大趨勢,粗暴禁網結果可能跟“文盲”一樣糟糕。如何建立正確的互聯網習慣,需要互聯網平臺在技術和運營上有更多作為,同時家長、學校也要做好引導。

短視頻同樣如此,一方面它是信息傳播的重要載體,通過短視頻青少年可以更好地認知世界、獲取知識和獲得快樂;另一方面它跟寫作一樣是一種創作題材,青少年如果參與創作可以激發創意、鍛鍊思維和獲得成就。正是因為此,直接讓短視頻對青少年say no,只靠一個防沉迷系統是不夠的,在內容審核、內容分發、內容供給上多管齊下,給青少年們更好選擇是短視頻平臺更需要做好的。

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