泉州本土伴手禮更新計劃市調報告

婚姻經濟社會新門文旅 2017-06-27

一、發放情況

（一）概述

發放時間：5月6日-19日

發放渠道：個人朋友圈、旅遊相關微信群；西街開元寺段、各民宿客棧等；

回收情況：網絡336份；線下31份。

（二）網絡問卷

問卷對象泉州（含各縣市）佔70.53%，外省（含海外）29.47%；

男女比例為147:189；

年齡集中於26-36歲，佔56.55%；

職業集中於：公務員/事業單位29.17%、公司職員23.21%、自由職業17.86%；

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月支出集中於：1000-3000元36.9%，3000-5000元29.76%，5000-10000元19.35%；

婚姻情況為：已婚56.85%＞單身30.36%＞熱戀12.8%；

出遊頻率：今年內已出遊佔70.24%；

泉州吸引力來源於：文化底蘊、生活氣息及美食；

泉州旅遊元素知名度前三名：鐵觀音、西街、木偶戲；

旅遊購物最關心的因素：有地方特色、性價比高、便攜；

最受歡迎的伴手禮種類：食品（81%）、文創/工藝品（56%）、土產（49%）；

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伴手禮為誰而買：家中長輩（82%）、家中小朋友（65%）、朋友（63%）；

最信任的購買場所：老字號、朋友推薦、網評高；

旅遊差評主要來自於：價高、不實用、質量維保、口味、新鮮度等；

泉州旅遊信息主要的的獲取渠道為：朋友口述、微信微博、傳統媒體。

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（三）線下問卷(僅做描述性評估)

受訪群體為90後為主，單身，消費水平較低，主要來自於大泉州及以外地區，主要消費食品和工藝品，用來送朋友、長輩和自己。從微博微信及朋友口述瞭解泉州旅遊信息。

（一）來源地差異巨大，不可忽視本土消費的潛力。

1、本地遊客與外地遊客呈現巨大的群體差異，主要表現在泉州的認知、消費水平、泉州吸引力來源、購物影響因素、旅遊商品品類、送禮對象等，甚至在非泉州福建人及外省（含海外）遊客之間都存著巨大的差異。

2、本地遊客基數大，消費慾望強烈，回頭率大幅高於外地遊客；

（二）性別差異，更加關注女性消費者是明智的。

女性消費者消費慾望、購買力及購後評價顯著高於男性；

（三）公務員與事業單位的職員是重要的消費群體，是本地居民的優質客群。

（四）婚姻狀況，熱戀原來是少數派，充分評估家庭成員的互相影響。

已婚與單身是消費者群體中佔據絕對領導份額；

（五）旅遊商品居然不是買給自己的。

送老人、送孩子、送朋友，消費決策和使用人大概率下是分離的。

（六）旅遊希望獲得美好的回憶，因而客群對好評印象深刻，差評數只有好評數的50%；

在差評來源中，值得注意的是地域差異帶來的口味差異，因此對於食品及土產來說，很可能遭致“黑暗料理”的惡名。

（七）遊客獲取泉州旅遊信息來源還是社交網絡及傳統媒體，戶外/交通樞紐的廣告推廣投放並不經濟。

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