餐廳想要走的更長遠,需要注意哪些方面的問題?

海底撈 雕爺牛腩 火鍋 裝修 驢幫解驢 2017-04-20

任何事物都有其自身的發展週期和循環規律,餐飲企業也不例外,據權威數據表明:餐飲企業的平均壽命是2-3年,那麼一個餐廳想要走的更長遠,餐飲老闆們如何在有限資源下擴大營業額、增加利潤呢?什麼樣的餐廳更容易受到顧客青睞呢?小編為大家總結了以下幾方面:

1、縮減產品線

如今的餐飲行業被“三大成本”壓得喘不過氣來,管理成本、房租成本、運營成本不斷上升,然而人均從某種角度講卻在大幅度地下降,這一升一降讓很多餐飲企業覺得日子緊了起來,所以很多餐廳選擇縮減產品線。

以目前迅速擴張的渝是乎為例。餐廳面積基本在150平左右,聚焦在單品魚類,主打菜3-5個。還有像祿鼎記,主打紅油豬腦、酸菜魚以及香辣蝦拼田雞等幾個產品,顧客到店用餐,幾乎都是必點菜品。

餐廳想要走的更長遠,需要注意哪些方面的問題?

縮減產品線等於控制好了成本,這樣來做,採購輕鬆,後廚也輕鬆,出餐速度也會加快,還有利於產品的標準化以及保證產品口味的穩定性;對於顧客來說,點餐變得輕鬆,減少了選擇和糾結的時間,算得上是一舉兩得的事情。

2特色化是第一要素

現在的餐飲市場,特色一定是餐廳最吸引消費者的賣點之一。中國作為美食大國,美食數不勝數,市場也存在無限的可能性,但中國的餐飲同樣是最沒有客戶忠誠度的市場,消費者幾乎是每天換花樣,頓頓換地方,這種局面,餐廳要靠什麼吸引顧客,當然是特色了。特色是餐飲店的靈魂,沒有特色便沒有了餐飲店生存的根本。就像現在的各大網紅店,他們能在千萬種同類中能脫穎而出,除了口感之外,必然是因為它獨具特色才能脫穎而出。

餐廳想要走的更長遠,需要注意哪些方面的問題?

比如探魚,是在祖傳祕方的基礎上結合現代人的口味喜好、營養健康要求的獨特菜品,開創了炭火烤全魚全新的餐飲呈現形式。探魚以其獨特的裝修風格,開創文藝範餐廳之先河,成為眾多文藝青年以及年輕白領聚會暢飲的最佳場所。

3食材健康養生是需求

在全球範圍內,隨著環境的惡劣,人們生活水平的不斷提高,越來越多的人比以往更加關注自身的健康狀況,也更加註重健康養生問題,追求健康的生活方式和飲食習慣已經成為一種趨勢。對於餐飲業來說,迎合趨勢也意味著更多的機遇。

餐廳想要走的更長遠,需要注意哪些方面的問題?

比如山東驢幫,看到了健康餐飲的市場契機,他們發現毛驢食草、生長慢的特性決定了其無法通過人工干預快速催熟,同時自身免疫力強一般不會生病,是一種天然肉類,其次,驢肉還具有較強的營養保健功效。於是,驢幫聚焦於驢肉這一健康食材,不僅在內蒙等地自建毛驢養殖基地,從源頭上保證食材的健康安全,另外,他們還非常注重研發,致力於將驢肉美食研發到極致。除了驢肉火燒和驢肉包子外,還研發了驢肉湯、驢肉水餃、醬驢肉等等驢肉製品。健康的食材,極致的味道,一經推出就受到了眾多顧客們的青睞,據說,驢幫驢肉鮮包創立一年多的時間,店面已經遍佈十幾個地區,直營店以及加盟店也已經發展到了三十多家。

餐廳想要走的更長遠,需要注意哪些方面的問題?

4菜品要講究美學

餐廳想要走的更長遠,需要注意哪些方面的問題?

擺盤要美,餐具要美,味道更要美。否則很難形成二次傳播,產生重複消費就更加困難。與此同時,在美的催生下,餐飲+的複合多業態異軍突起成為主流,如餐廳的杯子,器皿等延伸產品的開發。比如雕爺牛腩,雕爺牛腩在創意菜品的路上跋山涉水從未停歇,從浪漫異域風到清新小滋味,每一款菜品的口味、擺盤以及所選擇的餐具都充滿了想象力。人們對於新奇的事物總是願意分享與探索,顧客在雕爺牛腩用餐,都會自發的拍照分享,這樣自然而然的雕爺牛腩的品牌就形成了二次傳播,不必投入廣告費用就達到了比廣告更好的宣傳效果。

5服務即產品,產品即廣告

餐飲業說到底還是一個“顧客就是上帝”的行業,所以還是要時刻關注消費者的需求,隨著消費者需求的變化而變革。

餐廳想要走的更長遠,需要注意哪些方面的問題?

海底撈以“變態服務”著稱,用一句話來概括就是“服務永遠坐在顧客要求之前”。海底撈的服務已經征服了絕大多數的火鍋愛好者,顧客會樂此不疲地將在海底撈的就餐經歷和心情發佈在網上,越來越多的人被吸引到海底撈,一種類似於“病毒傳播”的效應就此顯現。

服務業最重要的是要站在用戶的角度,建立更好的體驗、口碑和以及由此遞進的用戶粘性,是要提升消費者在功能需求、體驗滿足、情感共鳴與文化認同上的總效用。

如果過去說去餐廳吃飯主要吃的味道,現在去餐廳吃飯已經變成包括視覺、味覺、健康、文創、服務等在內的整體生活消費美學。隨著消費升級的發展,未來餐飲行業也將會更加多元化。

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