客戶信任，是做銷售成功的基石！

剛開始還是地產小白的時候，我首先做的是學習專業知識，熟悉項目基本概況，努力讓自己變得更專業。然後就是很勤奮努力的聽話照做，不停的打電話，發傳單，找客戶。

從住的地方到售樓部兩個小時的車程，每天總是來的最早走的最晚，甚至有時候睡著售樓部（那時候手上的錢少得可憐），正因為如此我深知每一個客戶都來之不易，所以心裡非常珍惜。

任何一個客戶，不管是不是有很有意向，是不是a類客戶，我都會全心全意去做服務，這個階段業績還行，但不是頂尖。後來客戶逐漸積累多了，見得多了，開始慢慢理解客戶，發現多數客戶其實非常不易，很多家庭傾其一家之力買一套房子，而背上幾十年的債務，只為在城裡謀一個家，一處安身之所。

有了這樣的心態，我打心裡尊重和理解這些客戶，更會感同身受，而我本身就是一個同理心很強的人，後面幾乎每一個在我手上看房的客戶，我都會對他們講這樣一段話，也算是話術。

不過我的是非常走心的話術：“其實這對於我來說只是一套業績，但對於你們而言卻是一輩子的事情，咱們一輩子能買幾套房子呢！你們在不在我這邊買都沒有關係。既然你們找到了我，我們認識了，後面無論你們看上哪裡的房子，我都會幫你參考，幫你選到最合適的房子，……”

我這樣說了，而我也是這樣做的，雖然聽了這些話的客戶大部分最後還是在我這買的，但我確實是為他們選擇了最適合的房子，而且很多客戶還有和我成了哥們。

他們不僅常常請我在一起吃飯，還給我介紹了很多客戶，最後我就成了銷冠。而到現在，我依然很感激我的這些客戶，很感激，打心裡感激，他們都是我的貴人。

職場人，職場事，與您一同分享。