記得去年八哥採訪某行業大咖，他提到過一個很有意思的觀點：一個小區後期升值潛力大小和物業有很大的關係。因為後期入住後如果物業服務好，口碑很快就會上去，軟性服務的優勢會帶動小區的租的上漲，而租金的水平由會影響房屋的出讓價格，這樣價格和服務的良性循環就能建立起來；而如果物業服務差，安保、服務跟不上，最終折射到口碑上，勢必會影響小區房價漲幅。
買房時，我們一直強調地段、配套、周邊環境、開發商實力、建築風格等。但是從你收房開始，你會發現，好的物業有多可貴，而垃圾物業有多可惡！
以下來自大寨路某曾經還挺有名的小區的入住業主總結自己從收房開始碰到的情況：
1、收房時驗房發現牆面有問題，登記了，到現在沒修。最後還是自己裝修的時候找工人修的。
2、小區沙霸橫行，買沙子只能高價從沙霸那買，外面的進不來，物業保安就坐在沙霸旁邊聊天。
3、電梯總有一個是壞的在維修，總有一個。
4、房屋漏水給物業打電話物業說要下班了，讓給晚班的反映，第二天再處理。看清楚是漏水了第二天再處理。
5、物業電話上班時間經常打不通，主動給你打電話只有一件事：提醒你該交物業費。
6、不讓共享單車進小區，物業保安隊長自己卻騎著摩拜單車在小區遛。
7、保安不是坐在涼棚下光光明正大玩手機，就是躲在沙霸格擋後抽菸，面對往來的業主，人家一點都不羞澀。
8、樓道就沒幹淨過。
9、業主樓下空地私自圍起來僱人在那收裝修工人停摩的的費用，從來不開票，費用也不知所去。
其實，物業問題並非某一家，不信八哥給你看西安其他業主投訴。以下內容來自西安市人民政府官網網民公開投訴，因截圖太小不方便看，故原文複製（內容截自2017年6月2日-2017年5月19日）：
大話南門小區不辦房產證、無法落戶口。這個小區是商品房小區，2014年初已經交房，業主們都有購房合同，辦了銀行按揭，但是開發商遲遲不收集辦房產證的資料、也不給辦房產證。 2.請政府有關部門對物業公司進行整頓、監督。請有關部門對大話南門小區龍呈物業公司予以更換，儘快扭轉小區物業服務差（亂停車、服務慢態度差、很多服務拖1年）、治安差（丟失電動車報案已達30餘起、有數家業主被小偷入室盜竊）、消防通道被佔（小區內地面停的全是車！行人無路可走，有火災怎麼辦？）、衛生差（樓內、小區內到處是垃圾，樓內還有老鼠、垃圾堆堆滿垃圾）
西安科技路299號偉業公館小區物業， 1、存在嚴重的亂收費現象。送水的、送快遞的、送材料的、進門都要收取3元到500元不等的費用，不開票。 2、小區電梯存在嚴重的安全問題，電梯老是停電、墜落、夾人，嚴重危害業主安全，多次向物業反映，不解決。 3、1號樓前商鋪，存在嚴重噪音，抽風機聲音特別的大，多次向物業反映，不解決。 4、物業服務意識差，多次恐嚇女業主，現在業主要求，成立業主委員會，進行維權。
我是一名陽光裡小區的業主，陽光裡小區物業辦公室經常沒人，有事打電話無人接聽，晚上我們有事也找不到值班人員，多年來，樓道衛生特別差，保安大叔在大門口總是聊天，現在政府都服務百姓服務的這麼好，我小區物業這樣的服務，請有關部門幫忙解決提高對我們的服務質量。
經開區鳳城十路九如御小區（薛家寨二期），北斗物業嚴重不作為，小區10號樓1單元內公共樓梯過道內電動車和自行車隨便停放，別私人佔領，嚴重影響行人通行，若遇緊急情況，真是危險，多次告知物業，物業拖延，均不作處理，還有電梯也經常性發生故障，懇請政府督促物業認真履行物業職責，給住戶一個安詳的居住環境。
我是雁塔區華城泊郡小區一業主，我家房子長期空關期間，連續好幾個季度都產生水費，直到我去物業交物業費才發現這個異常。可物業只是簡單關閉總閥了事，究竟是什麼原因導致的這個異常，物業不徹查原因，時間又過去一年多了，明年我要入住，總閥不可能繼續關閉吧，如果打開，水錶還是有問題該怎麼辦？如果是物業抄表人員疏漏，那之前產生的水費該如何處理？ 物業費打7折的政策又該如何執行？
①萬科高新華府物業費在雁塔區房管局備案價格為1.5，萬科物業不按備案價格收取物業費，實際收取為2.15，多收近43%的物業費，業主針對其違法亂收物業費的行為是持完全反對、不贊同的態度； ② 萬科物業在高新華府的物業服務質量存在嚴重問題：在備案價格基礎上多收近43%的物業費的情況下，實際提供的物業服務水平都不如陝西省一級住宅物業服務水平，物業服務質量嚴重不達標； ③ 萬科地產與萬科物業之間相互踢皮球，推卸責任：精裝房在驗房存在質量問題，無法收房的情況下，強制要求從2017年01月01日收取物業費，不繳費，就不給收房鑰匙，甚至說要停水，停電； 業主訴求： ① 要求萬科物業按照1.5元/月/每平方米標準（即，萬科物業在雁塔區房管局前期物業服務合同備案價格）收取物業費服務費，並執行省級一級住宅物業服務標準，嚴格按照省一級服務標準提升物業服務水平及質量， ②對於部分業主前期已收取的高於一級服務標準的0.65元/月/平方米的費退還給業主！ ③ 嚴格執行國家關於物業費收取時間要求規定，在房屋及裝修存在問題的情況下，從業主實際收房之日起收取物業費，將之前多收物業費退還給業主；
1、綠水東城小區地下一層車庫開發商把車位建成立體車位，立體車位2層根本不滿足中大型轎車使用，一層車位售價近10萬，二層近9萬，也可租賃，但租賃費高的離譜一個月500塊租賃費每個月還要收取100元管理費，而且更過分的是一次必須得交一年的，請問像綠水東城四期此地下停車場應該屬於幾類停車場，收費有沒有明確規定？ 2、當時小區業主買房時開發商承諾幼兒園和小學到現場已經交房快兩年了也沒兌現、買房時說的兩梯五戶實際所謂的兩梯五戶是一邊入戶口是兩戶一部電梯、另一邊入口是三戶一個電梯跟本滿足不了日常使用，而且公攤面積已經超過正常公攤的範圍，難道國企開發商就可以這樣欺負人民群眾嗎？請人民的父母官為人民做主
我是大話南門5#樓業主，於2014年4月辦完購房手續收的房，自收房以來，發現小區內各種問題不斷，開發商與物業互相推諉，小區物業服務水平極其低下，現將主要問題列出如下： （1）交房至今，房產證遲遲未辦理，已經遠遠超出合同規定期限，未採取任何補償措施。 （2）小區內環境髒亂差，樓內樓外衛生打掃不到位、不及時，到處都是垃圾；院內無綠化，交房時院內的綠化場地已全部被物業變為停車位，而且車輛亂停亂放，妨礙防火通道與人行通道，存在很大的安全隱患，業主多次反映，但物業不以為然。 （3）5#、3#樓下的餐飲店鋪，動不動就把做飯垃圾扔到小區垃圾堆，油脂和汙物橫流，而且飯店商鋪的油煙直接排放至小區院內，氣味非常難聞，嚴重危害業主的身體健康， （4）樓內存在部分未安裝房門的空房子，裡面堆的全是建築垃圾和生活垃圾，無人管理，已經向物業與地產反映近3年，物業與地產互相推諉，既不安門也不清理，導致每年夏天空房子裡臭味熏天，更嚴重的是已經發現裡面蟑螂、老鼠到處都是，嚴重影響業主正常生活與健康，建設品質西安，不知道鬧市區的小區為什麼會這樣。 （5）小區管理混亂，希望相關部門介入，還業主公道，謝謝
華遠海藍城物業和業主相互勾結，在3號樓1層，破壞小區一層房屋結構開辦超市，可穿過超市直接進入樓房，門禁形同虛設！造成極大安全隱患！我們小區已經被盜賊偷了好幾次了！ 請問政府，私人住宅可以改商業用途嗎？請問有人管嗎？
鳳城五路興盛園小區物業管理者不是專業人員，沒有物業管理常識，懶、不負責任，造成小區物業環境汙染，把居民窗外，環形便道，幼兒園門口，大門口附近，直飲水機旁，直接當垃圾處理場，重型垃圾車直接開進小區現場處理垃圾，多處路面汙水橫流，臭氣熏天，蚊蟲滋生，小區路面開裂，井蓋塌陷，蚊蟲傳播疾病成為可能，小區環境遭到大面積汙染和破壞，小區居民生活深受困擾，不敢開窗，路面惡水無法出行，道路阻塞，已對小區居民生活造成嚴重影響，嚴重打破了小區居民安逸祥和的生活秩序。已多次給物業，和張家堡街道辦反應過此事，但是，多方不作為，思想意識嚴重落後，也不到現場考察核實，任憑沒有環保概念的人肆意破壞環境，危害人們生活！強烈呼籲有人出面管一管，認真對待，嚴肅處理，還小區一片乾淨路面，潔淨空氣，還小區居民舒心舒適！並對興盛園物業管理人員撤職送相關專業學習，學好了再來當管理者，不合格的物業管理者是禍害百姓。
西安雁開物業作為一家只有三級資質的物業公司，自上上城小區入住四年以來，一直按照二級的物業費用收取，且在該小區保安服務意識很差，一直以來的綠化沒通過買房時的承諾。四年來我們一直在住建局、房管局上訪，服務一直沒有改善，費用沒有調整。在小區的地下車庫管理中，物業一直按省物價局最高標準收費，花二十萬買車位的業主每月150，花10到15萬買立體停車庫的業主，每月220元標準，三層結構，相當於一個位置管理費450元，維保費210元。而對於沒有車位的住戶，每天按8小時/4元標準收費，推算每月最高才360元。試算一下10萬的銀行利息就是3000元了，物業還要再收我們的車口管理費近3000元，這在周邊沒有一個小區是這標準。我們嚴重質疑物業的亂收費，物業從來沒有和業主協商過停車費問題，不按照他的標準，物業就會搞破壞，刁難業主，以致業主買20萬車位不交管理費不讓停車。請人民政府能為我們做主，嚴查雁開物業亂收費用問題。讓物價局的定價再規範標準一些。立體車位的問題究竟怎樣計算管理費？有產權和沒有產權，費用具體多少？請明示，請管理！還人民一個公道和正義！謝謝
潤基物業是恆基的子公司，使這類企業很容易帶有開發商的企業色彩，而忽視了自己是服務性企業的本質，不是以服務者而是以管理者的姿態對待業主，但在現實中，建設單位一般不會主動告知召開業主大會的條件已經具備，原因很簡單，一是房子已經賣完，小區和建設單位關係不大，多一事不如少一事；二是成立了業主委員會，小區業主維權就會更有效了，方便了，建設單位處理起來就更麻煩了，因為原來面對的是單個業主，現在面對的可是所有業主的業主委員會；三是成立業主委員會需要一筆費用，按規定應由建設單位承擔，當然多掏一筆費用誰也不願意，只有嚴格物業企業進入機制，用哪家公司由業主說了算，物業公司才能真正成為業主的服務者！才能真真切切維護業主利益！然而西安碑林區九錦臺小區的物業管理公司——潤基物業，你們的日常工作究竟都在做什麼？白天小區內私家車亂停亂放！違規佔用消防通道，難道你們視而不見嗎？是你們拿人手短還是置業主的生命財產安全於不顧？小區地下車庫不知何時住進外來人員，你們僱用的安防人員整天裝模作樣的巡邏，是在作秀嗎？電梯內懸掛廣告侵佔業主利益，你們在裝聾作啞嗎？既然你們做不了星級服務請離開！
紅星美凱城小區自2013年建設以來，到現在仍有五幢樓處在建設期，小區內塵土飛揚，生活垃圾與建設垃圾滿天飛，小區工地有時工作至凌晨兩三點，嚴重影響小區居民的生活質量。並且在購買房產時的承諾沒有一一兌現，現在更是漫天的亂收費，居民用電扔搭接的臨時電，業主多次反映電錶轉速快，用電費，而物業的回覆是“你可以拿到電力局去效驗”。現在對小區地上車位徵收150元管理費加300元包月費，合計450元，臨時停車2元/小時，試問這樣的環境，讓業主咋辦
星火物業不作為，車輛長期佔用消防通道，多次找物業溝通小區內路面停車問題無果，一直推諉，年前因為火災消防車無法進入，物業只知道收錢，無視居民安全，存在嚴重安全隱患。
潤澤曦城無誠信，管理髒亂差！！小區入住幾年沒雙氣不說，環境髒亂差，人們喝的還是井水，樓道內各種雜物堆積，沒有消防設施，小區物業只收錢不辦事，不知道他們的物業資質是不是花錢買的？？晚上小區裡車亂停亂放，已經投訴幾次了，沒有一點變化！！下一步我們只能找上級部門反映了，最好能讓永康書記來參觀一下！！
買房一陣了，物業一輩子！
為什麼我們更加相信品牌開發商、相信國企，就是因為品牌開發商、國企單位相對會更加註重影響，注重形象。而有些小開發商，估計在這行都混不了多久了，還指望他做服務贏口碑？
如何選擇好物業？這是一個更趨向於運氣的選擇。品牌物業、一級物業只能保證你遇到好物業的概率更大，但不能保證都是好物業！畢竟，一個口碑再好的小區物業，其人員沒法複製到其他小區，而物業公司只能保證規則和流程上的標準，具體做的怎麼樣，是高喊口號還是貫徹執行，那真的跟具體的物業人員和個人素質有很大關係了！
很多項目在買房的時候會宣傳自己物業服務有多好，而且在你進售樓部的時候體會到了什麼是賓至如歸。但當你交房後，這樣的景象就不復存在了。
八哥不祝你能遇到幫業主拎東西、鞠躬致意，進門穿鞋套這樣的高規則物業；只期待你所買的小區物業，能在業主有事情的時候主動幫忙、管好小區的安危，維護小區整潔乾淨，做到一個物業基本該做的就好。因為在現實中，這已經是很難得的物業了！
你所在的小區存在物業問題嗎？歡迎在下方評論留言，讓我們一起鄙視他們！
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