近日，嘉寶股份對外披露了2016年年度報告。報告期內，嘉寶股份盈利能力再創新高，全年實現營業收入6.8億元，歸屬掛牌公司股東淨利潤1億元，較去年同期增幅分別為23.49％和66.38％，淨利潤率達到14.83％。截止報告期末，嘉寶股份總資產6.88億，同比增長89.78％。
2016年，是嘉寶股份“現代服務業+互聯網+資本市場”戰略落地的關鍵年。有賴於嘉寶團隊出眾的執行力，在牢固樹立守正出奇的經營意識基礎上，通過管理變革、新模式導入增效、增值服務發力、邊際資源價值挖掘、項目合夥人機制深化等手段，實現了年度各項經營管理目標的全面達成。
“生活家”新型商業模式初現曙光
自發布“生活家服務體系”以來，嘉寶生活家APP歷經幾輪升級，尤其是實現了雲平臺大數據的技術升級，使千人千面“畫像”功能得以呈現，為精準營銷提供了技術保障。2016年，包括自主研發的ECM技術、“生活家雲平臺、中臺”等技術，取得了1項國家實用新型專利技術、6項軟件著作權。
而獨具特色的“B2B2B2C”運營模式的構建，依託行業領先的中臺（無邊界），聯結一切互聯網化的眾多商家（包括金融、水電繳費、違章處理等）及海量客戶資源，真正形成“開放式、綜合型”社區服務集成平臺。
“金牌服務”
升級客戶滿意度高位運行
以“金管家”服務模式為核心的四種差異化服務模式，在“供給側”改革的政策環境引導下，伴隨地產產品升級，結合社區生活服務升級，實現了服務內容的全面優化。依託新技術、新方法的運用，以及嘉寶生活家APP，為業主及客戶帶來更好的消費體驗感。第三方蓋洛普客戶滿意度調查綜合得分84.1分，較2015年提升5分。其中，穩定期滿意度提升4.5分，老業主提升10分，產業鏈後端客戶滿意修復能力顯著提升。
突圍資本市場
多元業務助推規模發展
2016年，嘉寶股份引進6家做市券商，實現融資3，910萬元，並實現了股票轉讓方式由協議轉讓變更為做市轉讓。同時，藉助資本的力量，嘉寶乘勢而上。據年報顯示，2016年嘉寶股份新增委託項目19個，委託面積353萬平米，收併購企業1家，併購面積251萬平米，累計管理面積達3，006萬平米，規模增速明顯。除此之外，新增輕資產聯盟企業15家，聯盟面積2，900萬平米，累計聯盟面積達1.2億平米。
品牌知曉度、知名度、美譽度
持續提升
嘉寶在2016年全國物業百強企業排名中排名全國第16強，並榮獲“中國物業服務百強滿意度領先企業”和“中國特色服務企業‘生活家’服務體系”榮譽稱號。同時，嘉寶股份被列為四川省服務業“三百工程”的百戶重點企業，榮升四川省房地產業協會物業管理專委會主任單位，行業及社會知名度、美譽度逐年提升。
隨著人工智能、大數據應用、雲計算等技術的快速革新，物業行業的轉型升級正在加快步伐。一方面產業互聯網勢力加速向社區物業服務領域滲透；另一方面，隨著房地產由增量市場向存量市場轉變，基於社區的物業服務成為盤活存量、增加客戶黏性、實現企業及品牌增值的關鍵所在。物業行業的未來發展具備巨大的市場發展潛力。
嘉寶股份堅持“現代服務業+互聯網+資本市場”戰略發展定位，堅定走“平臺化、規模化、市場化、資本化”的發展路徑，依託“生活家服務體系”新型商業模式，全面實現市場化、規模化的穩步提升，持續放大生活家平臺價值，並以優秀業績，回報股東、回報合作伙伴、回報社會，履行承諾，為行業轉型升級做出貢獻。
經濟觀察報
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