“‘二選一’是常態，格蘭仕站出來是早晚的事情，不是格蘭仕也會有別的企業。”針對格蘭仕怒懟天貓事件，中央財經大學副教授劉春生對和訊網說道，”對整個電商行業來說，這是一件有意義的事，也是一件好事，我希望，它能真正推動市場的良性競爭。”
隨著格蘭仕和天貓之爭愈演愈烈，已經在今年1月實施的《電子商務法》中被明確禁止的電商平臺二選一再次被推向前臺，引起輿論。
618之爭，今年“格”外不同
多年以前，618還是京東的專屬代名詞。可到今天，618是各大電商平臺搶灘的關鍵時點。
與往年相比，今年的618格外不同。
往年更多的是貓狗大戰，而今年電商新星拼多多也加入混戰之中，“拼多多就像一條鯰魚，打破原有的生態平衡，讓大家更加緊張了起來”，一位不願露名的電商業內人士對和訊網說道。於是，往年針對天貓和京東的 “二選一”這一次主角增加了一個拼多多，以往商家面臨“二選一”的時候，無一例外選擇了妥協，而今年有個叫格蘭仕的微波爐品牌卻站出來，三發聲明怒懟天貓，讓天貓高層出來說話。
貓系平臺在今年的投入也是歷屆最大的一次，從各個細節以及最終戰績都可以看到。廚電方面，平臺2019年銷售量同比增加51%，銷售額達到23.74億元，同比增加46%。
但是，與此同時，格蘭仕來自該平臺的銷量卻同比下滑了6%，銷售額為4017.12萬元，同比下滑7%，而格蘭仕來自京東平臺的銷售額卻同比上升了31.21%，是什麼造成了這樣的反差？
拒絕“二選一”後格蘭仕遭遇搜索異常
銷量和銷售額嚴重下滑的原因是“二選一”導致的搜索異常，格蘭仕方面如是總結道。
格蘭仕方面自6月17日開始，連續三天在其官方微博上發了5份正式聲明，格蘭仕給和訊網詳細描述了這一過程：
4月3日，天貓屏蔽格蘭仕在全淘、聚划算、淘搶購資源，要求下架拼多多平臺旗艦店；
5月20日，天貓要求格蘭仕出具“退出拼多多”公函被拒絕後，進一步封鎖了格蘭仕資源，清退聚划算、“520”大促全場資源。
5月27日，格蘭仕與天貓進一步商談，天貓要求格蘭仕下架拼多多旗艦店，並且要求618之後下架包括專賣店在內的所有拼多多店鋪，再次未能達成共識。
5月28日，格蘭仕應邀拜訪拼多多。
5月29日，天貓對格蘭仕6家核心店鋪（格蘭仕官方旗艦店、格蘭仕沙力專賣店、格蘭仕凡臣專賣店、格蘭仕創美專賣店、格蘭仕廚衛旗艦店、格蘭仕冰洗旗艦店）採取技術干擾，格蘭仕方面表示，天貓針對其品牌採取瞭如下屏蔽手段：
1、剔除618大促參加資格，清退商家;
2、清退聚划算淘搶購資源;
3、綜合搜索降權，其中格蘭仕沙力專賣店從每天近2萬人的訪客，下降至200多人每天;
6月2日，格蘭仕在天貓搜索出現異常，天貓對格蘭仕主要銷售型號的“銷量排名”展示進行屏蔽，使格蘭仕各核心店鋪的核心單品流量進一步下滑。
6月10日，格蘭仕再次主動前往天貓進行洽談未果。
6月17-19日，格蘭仕連發三份公開聲明，《請天貓高層站出來說話》、《別玩陰的》、《請加入正義的一方》。
格蘭仕方面還表示，為了備戰618，公司及合作伙伴在天貓平臺備貨超20萬臺，不料這些努力均化為泡影。
然而，除下淘寶公關總監曹筠武在朋友圈裡迴應外，截至發稿日期，天貓官方暫無迴應。
天貓未予置評 輿論紛紛站隊格蘭仕
就像投入大海的沙子，無論格蘭仕怎麼“翻騰”，都得不到迴應。
業內人士評論表示，過去“二選一”是常態，但今年格蘭仕卻跳了出來，對此中央財經大學副教授劉春生對和訊網表示，隨著商業環境的提升，企業維權意識增加，所以格蘭仕站出來是必然的，不是格蘭仕也會有其他企業站出來。
劉春生認為，對於整個電商行業來說，這是件好事情，過去，大多是暗箱操作，現在，有格蘭仕這樣的企業站出來，併成為輿論關注的公共事件，從一定角度來說，是對電商行業環境的淨化，同時也會引起監管的關注，加速相關法律的推進。
“對於格蘭仕來說，暫時是一筆較大的損失，但該事件爆發也具有較強的宣傳和推廣作用，其實，在集中度高競爭程度激烈的家電行業，格蘭仕失聲已久，這件事也將格蘭仕帶回公眾視野。格蘭仕也不必過分擔心“二選一”問題，因為只要質量過關，消費者還是會選擇。”他進一步說道。
“對於天貓來說，因為發聲較少，沒有詳細的證據鏈，所以也不能妄下推斷，最好的做法就是作出詳細迴應。”
最後，劉春生指出，格蘭仕目前只通過媒體輿論發聲，根本不是解決辦法，下一步要做的應該是提供完整的證據鏈，向第三方市場監管機構投訴，讓第三方介入。平臺方面，也應該反思，過去“二選一”商家妥協，對平臺沒有影響，那是因為電商的高速發展掩蓋了這些問題，如今平臺紅利見頂淡化，提升服務質量，才是吸引商家的法寶，否則，就只能將商家推給競爭對手。他也表示，希望這件事能真正推動市場的良性競爭。
另外，家電行業資深觀察者樑振鵬認為，天貓要求入駐的品牌商在電商促銷活動中“二選一”的做法，涉嫌違反《中華人民共和國反壟斷法》和《中華人民共和國電子商務法》，更加有違企業社會責任感。
根據《反壟斷法》第三章“濫用市場支配地位”中的第十七條，禁止具有市場支配地位的經營者從事下列濫用市場支配地位的行為：沒有正當理由，限定交易相對人只能與其進行交易或者只能與其指定的經營者進行交易。
據此，天貓作為具有電商市場支配地位的經營者，應該遵守《反壟斷法》的規定，不得濫用市場支配地位，排除、限制競爭。
另外，根據《電子商務法》第二十二條，電子商務經營者因其技術優勢、用戶數量、對相關行業的控制能力以及其他經營者對該電子商務經營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的，不得濫用市場支配地位，排除、限制競爭。根據《電子商務法》第三十五條，電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段，對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內經營者收取不合理費用。
消費者方面，從微博看來，反對“二選一”評論呈現一邊倒態勢，如下圖部分評論截圖：
作為“二選一”中“被選擇”的拼多多也力挺格蘭仕，拼多多聯合創始人達達對和訊網表示，“這是《電商法》頒佈實施以來，第一家公開站出來對電商行業’二選一’現象說不的企業。這是一家三觀奇正，有勇氣、有自信、有眼光、有信念值得尊敬的企業。”
從公正的角度，正如劉春生所說，目前證據鏈不完整，片面發聲根本無法解決問題，建議天貓做出詳細迴應，格蘭仕收集好證據投訴並申請第三方介入。
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