格蘭仕支持拼多多之後,在天貓上悲劇了

文/調皮電商編輯團隊

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今天下午,調皮電商一位會員透露,格蘭仕疑似被天貓報復,不久,就看到格蘭仕官微發聲:

格蘭仕支持拼多多之後,在天貓上悲劇了

格蘭仕聲明的文字內容如下:

自2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常,導致正常銷售遭遇嚴重影響。發現異常後,我方通過各種方式與天貓溝通,但異常問題至今尚未得到解決。到目前為止,我方認為至少是天貓業務層面上的不作為,希望引起天貓高層的足夠重視。

我方認為,天貓作為知名企業,具有足夠技術能力維護平臺的正常運作,應當履行“讓天下沒有難做的生意”的理念,並持續為消費者提供公平、開放、自由的消費選擇。鑑於電商的銷售特點,此次不僅於618促銷期給包括格蘭仕在內的眾多持份者帶來重大損失,而且可能對雙方後續業務開展產生難以估計的實質性影響。

對此,我方深表不滿。

自天貓成立以來,雙方的合作不斷深化。為了備戰618促銷,我方及合作伙伴在天貓平臺備貨超過20萬臺,並積極配合促銷活動,但這些努力如今均化為泡影。

在此,我方謹向所有因此遭受不便的消費者致歉,並建議選購格蘭仕產品的廣大消費者暫時前往正常銷售的平臺購買。我方將繼續竭力與天貓溝通,直至異常問題得到解決。

我方同時嚴正呼籲:店大不能欺客,社會各界應當維護公平營商環境,消費者才是我們共同的衣食父母。

據悉,格蘭仕提到的5月28日拜訪拼多多,也有官方新聞通告,新聞顯示,格蘭仕董事長去拼多多拜訪,並且宣告要對拼多多大力支持,並且對於拼多多的爭論是社會偏見。

格蘭仕支持拼多多之後,在天貓上悲劇了

於此同時,格蘭仕還提出,要拿出最好的產品給予拼多多最大的支持:

格蘭仕支持拼多多之後,在天貓上悲劇了

如果只是平時的常規拜訪,或許格蘭仕此舉並無不妥,不過,格蘭仕此次動作是發生在618前夕的“二選一”大戰背景下,也就意味深長了。

就在上個月,媒體報道,九陽美的等小家電企業集體撤離拼多多,甚至個別小家電品牌,還對訴諸法律,引發大家對於電商平臺“二選一”的猜想。

格蘭仕支持拼多多之後,在天貓上悲劇了

在拼多多比較孤立的時候,格蘭仕發佈了上述支持拼多多的宣告,對此,拼多多聯合創始人達達也發了朋友圈:

格蘭仕支持拼多多之後,在天貓上悲劇了

業界推測,正是格蘭仕如此鮮明的“站隊”拼多多,才引起了天貓的“報復”,導致自己的產品在天貓平臺上搜索出現異常。

據接近格蘭仕的人士透露,為了準備618,格蘭仕今年深度備貨,一旦一個平臺的銷量出現大面積下滑,一定會對格蘭仕造成比較重大的庫存風險。

今年是《電商法》實行的第一年,沒想到,變相“二選一”還是出現了,只是,這一次不是京東商家,而是拼多多商家。

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問題是,今年為什麼會出現家電領域的“二選一”呢?以往,各種形式的“二選一”都是偏重在服飾或者其他非標品,但是,今年卻出現在了小家電領域。

或許,這與拼多多今年的發展策略有關。

今年618,拼多多號稱拿出來100億來做補貼,補貼的重頭在高客單價商品,尤其是iPhone系列產品,普遍是低於其他平臺。

蘋果向來是各大電商平臺促銷的引流品,並不指著靠賣iPhone掙錢,但是iPhone帶來的人氣和GMV,才是他們追求的,你想啊,一部蘋果能頂好幾部小米,現在又是蘋果手機大降價的時候,用iPhone來衝GMV,實在是再好不過了。

除了蘋果之外,其他高客單價商品,也是拼多多重點補貼的對象,畢竟,對於以農產品起家的拼多多,此前的客單價實在太低了,都是一二十塊錢,就算用戶增長飛快,也沒辦法做大GMV啊。

同時,據拼多多2019年第一季度的財報顯示,拼多多的用戶增長已經達到4.4億左右,到這個用戶體量,增長放緩也是必然,下沉市場的用戶量雖然有6億左右,但,拼多多離用戶體量的天花板,越來越近了。

怎麼辦?如何維持高增長的形象?

以前,拼多多幾乎拿所有營收去做廣告,各大衛視都有拼多多冠名的欄目,如今,他們轉換重點了,廣告費能帶來的用戶量在下降,拼多多的用戶獲取成本在飛速飆升,有媒體統計,已經從去年的40多塊錢,漲到現在的160多塊錢,拉新成本太高了。

所以,他們把廣告費換成補貼,用來做大GMV,目前來看,拼多多今年做到GMV100%的增長,應該問題不大,2018年是4760億,今年過萬億,應該是可期的目標,除非拼多多發生類似去年的重大調整。

在這種背景下,拼多多的用戶和GMV實現了平衡增長,對天貓淘寶都是重大挑戰,另外,據極光大數據報告顯示,截至2019年第一季度,新電商平臺拼多多的新增用戶中有44.2%來自二線及以上城市,呈持續上升趨勢。而拼多多對淘寶用戶的滲透率也在提升,從去年同期的28.3%上升到了40.1%。

報告稱,這組數據意味著,目前,“每10個手機淘寶用戶有4個裝有拼多多”。

格蘭仕支持拼多多之後,在天貓上悲劇了

所以,未來兩年,拼多多和天貓淘寶的戰鬥,還將會非常激烈,如果再結合互聯網巨頭的競爭大格局(以後有空再寫一篇),格蘭仕在天貓上的悲劇,只是巨頭博弈碰撞出的一個小火星而已。

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