來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
"來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
"來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
"來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
"來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
記者
"來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
記者
如果賬號被封號，裡面的餘額、優惠券、積分也會被清零嗎？
永輝客服
賬號被封只有餘額是可以退的。積分優惠券因為賬戶鎖定是沒有辦法使用的。
"來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
記者
如果賬號被封號，裡面的餘額、優惠券、積分也會被清零嗎？
永輝客服
賬號被封只有餘額是可以退的。積分優惠券因為賬戶鎖定是沒有辦法使用的。
來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
記者
如果賬號被封號，裡面的餘額、優惠券、積分也會被清零嗎？
永輝客服
賬號被封只有餘額是可以退的。積分優惠券因為賬戶鎖定是沒有辦法使用的。
來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
記者
如果賬號被封號，裡面的餘額、優惠券、積分也會被清零嗎？
永輝客服
賬號被封只有餘額是可以退的。積分優惠券因為賬戶鎖定是沒有辦法使用的。
據記者瞭解，消費者可以向客服提供會員綁定的手機號，客服會操作餘額的退款申請，退款將在7個工作日內返還至原支付賬戶。
而至於積分、優惠券則無法確定是否可以退還使用，需要提供具體會員手機號，根據不同情況而決定。隨後876記者再次撥打客服電話方式，回覆結果一致，餘額可以退，積分、優惠券不好說。
律師：餘額應該返還給用戶
那麼，如果因為用戶刷單或使用原因導致賬號封號，這裡面剩下的餘額、積分、優惠券等虛擬資產是否可以以此為由被取消或禁止使用？我們諮詢了福建國富律師事務所的郭劍律師：
首先，刷單行為是違反相關規定的。
其次，即使確定該用戶存在刷單行為，但是，賬戶裡的餘額屬於金錢，應當返還該用戶。
第三，至於積分、優惠券等要看該企業是否有相關規定，如果該企業有寫明用戶因為刷單，裡面的積分、優惠券可以清零，這是可以的。如果沒有寫，則不可以。
部分車友留言，如果系統判定我刷單，但是我沒有刷單，存在的爭議怎麼辦？
郭律師分析：如電商平臺以消費者存在‘刷單’等違反平臺規定行為，需提供確鑿證據，證明確實違反了相關規定。那麼，消費者也可以拿出自己的正常消費憑證作為證據，證明自己不存在刷單行為。
因為推廣員被封？其用戶也被封？
節目中，部分車友也發表了關於永輝APP一事各自的看法。
"來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
記者
如果賬號被封號，裡面的餘額、優惠券、積分也會被清零嗎？
永輝客服
賬號被封只有餘額是可以退的。積分優惠券因為賬戶鎖定是沒有辦法使用的。
據記者瞭解，消費者可以向客服提供會員綁定的手機號，客服會操作餘額的退款申請，退款將在7個工作日內返還至原支付賬戶。
而至於積分、優惠券則無法確定是否可以退還使用，需要提供具體會員手機號，根據不同情況而決定。隨後876記者再次撥打客服電話方式，回覆結果一致，餘額可以退，積分、優惠券不好說。
律師：餘額應該返還給用戶
那麼，如果因為用戶刷單或使用原因導致賬號封號，這裡面剩下的餘額、積分、優惠券等虛擬資產是否可以以此為由被取消或禁止使用？我們諮詢了福建國富律師事務所的郭劍律師：
首先，刷單行為是違反相關規定的。
其次，即使確定該用戶存在刷單行為，但是，賬戶裡的餘額屬於金錢，應當返還該用戶。
第三，至於積分、優惠券等要看該企業是否有相關規定，如果該企業有寫明用戶因為刷單，裡面的積分、優惠券可以清零，這是可以的。如果沒有寫，則不可以。
部分車友留言，如果系統判定我刷單，但是我沒有刷單，存在的爭議怎麼辦？
郭律師分析：如電商平臺以消費者存在‘刷單’等違反平臺規定行為，需提供確鑿證據，證明確實違反了相關規定。那麼，消費者也可以拿出自己的正常消費憑證作為證據，證明自己不存在刷單行為。
因為推廣員被封？其用戶也被封？
節目中，部分車友也發表了關於永輝APP一事各自的看法。
來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
記者
如果賬號被封號，裡面的餘額、優惠券、積分也會被清零嗎？
永輝客服
賬號被封只有餘額是可以退的。積分優惠券因為賬戶鎖定是沒有辦法使用的。
據記者瞭解，消費者可以向客服提供會員綁定的手機號，客服會操作餘額的退款申請，退款將在7個工作日內返還至原支付賬戶。
而至於積分、優惠券則無法確定是否可以退還使用，需要提供具體會員手機號，根據不同情況而決定。隨後876記者再次撥打客服電話方式，回覆結果一致，餘額可以退，積分、優惠券不好說。
律師：餘額應該返還給用戶
那麼，如果因為用戶刷單或使用原因導致賬號封號，這裡面剩下的餘額、積分、優惠券等虛擬資產是否可以以此為由被取消或禁止使用？我們諮詢了福建國富律師事務所的郭劍律師：
首先，刷單行為是違反相關規定的。
其次，即使確定該用戶存在刷單行為，但是，賬戶裡的餘額屬於金錢，應當返還該用戶。
第三，至於積分、優惠券等要看該企業是否有相關規定，如果該企業有寫明用戶因為刷單，裡面的積分、優惠券可以清零，這是可以的。如果沒有寫，則不可以。
部分車友留言，如果系統判定我刷單，但是我沒有刷單，存在的爭議怎麼辦？
郭律師分析：如電商平臺以消費者存在‘刷單’等違反平臺規定行為，需提供確鑿證據，證明確實違反了相關規定。那麼，消費者也可以拿出自己的正常消費憑證作為證據，證明自己不存在刷單行為。
因為推廣員被封？其用戶也被封？
節目中，部分車友也發表了關於永輝APP一事各自的看法。
該車友提到，“永輝生活APP最早的時候是線下推廣，在超市門口讓消費者下載軟件，推廣員違規被封，導致其用戶也被封”。
876記者聯繫了永輝方面工作人員核實：
"來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
記者
如果賬號被封號，裡面的餘額、優惠券、積分也會被清零嗎？
永輝客服
賬號被封只有餘額是可以退的。積分優惠券因為賬戶鎖定是沒有辦法使用的。
據記者瞭解，消費者可以向客服提供會員綁定的手機號，客服會操作餘額的退款申請，退款將在7個工作日內返還至原支付賬戶。
而至於積分、優惠券則無法確定是否可以退還使用，需要提供具體會員手機號，根據不同情況而決定。隨後876記者再次撥打客服電話方式，回覆結果一致，餘額可以退，積分、優惠券不好說。
律師：餘額應該返還給用戶
那麼，如果因為用戶刷單或使用原因導致賬號封號，這裡面剩下的餘額、積分、優惠券等虛擬資產是否可以以此為由被取消或禁止使用？我們諮詢了福建國富律師事務所的郭劍律師：
首先，刷單行為是違反相關規定的。
其次，即使確定該用戶存在刷單行為，但是，賬戶裡的餘額屬於金錢，應當返還該用戶。
第三，至於積分、優惠券等要看該企業是否有相關規定，如果該企業有寫明用戶因為刷單，裡面的積分、優惠券可以清零，這是可以的。如果沒有寫，則不可以。
部分車友留言，如果系統判定我刷單，但是我沒有刷單，存在的爭議怎麼辦？
郭律師分析：如電商平臺以消費者存在‘刷單’等違反平臺規定行為，需提供確鑿證據，證明確實違反了相關規定。那麼，消費者也可以拿出自己的正常消費憑證作為證據，證明自己不存在刷單行為。
因為推廣員被封？其用戶也被封？
節目中，部分車友也發表了關於永輝APP一事各自的看法。
該車友提到，“永輝生活APP最早的時候是線下推廣，在超市門口讓消費者下載軟件，推廣員違規被封，導致其用戶也被封”。
876記者聯繫了永輝方面工作人員核實：
各位車友，
您如何看待這個事，
是否有類似遭遇？
評論下方留言即可。
"來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
記者
如果賬號被封號，裡面的餘額、優惠券、積分也會被清零嗎？
永輝客服
賬號被封只有餘額是可以退的。積分優惠券因為賬戶鎖定是沒有辦法使用的。
據記者瞭解，消費者可以向客服提供會員綁定的手機號，客服會操作餘額的退款申請，退款將在7個工作日內返還至原支付賬戶。
而至於積分、優惠券則無法確定是否可以退還使用，需要提供具體會員手機號，根據不同情況而決定。隨後876記者再次撥打客服電話方式，回覆結果一致，餘額可以退，積分、優惠券不好說。
律師：餘額應該返還給用戶
那麼，如果因為用戶刷單或使用原因導致賬號封號，這裡面剩下的餘額、積分、優惠券等虛擬資產是否可以以此為由被取消或禁止使用？我們諮詢了福建國富律師事務所的郭劍律師：
首先，刷單行為是違反相關規定的。
其次，即使確定該用戶存在刷單行為，但是，賬戶裡的餘額屬於金錢，應當返還該用戶。
第三，至於積分、優惠券等要看該企業是否有相關規定，如果該企業有寫明用戶因為刷單，裡面的積分、優惠券可以清零，這是可以的。如果沒有寫，則不可以。
部分車友留言，如果系統判定我刷單，但是我沒有刷單，存在的爭議怎麼辦？
郭律師分析：如電商平臺以消費者存在‘刷單’等違反平臺規定行為，需提供確鑿證據，證明確實違反了相關規定。那麼，消費者也可以拿出自己的正常消費憑證作為證據，證明自己不存在刷單行為。
因為推廣員被封？其用戶也被封？
節目中，部分車友也發表了關於永輝APP一事各自的看法。
該車友提到，“永輝生活APP最早的時候是線下推廣，在超市門口讓消費者下載軟件，推廣員違規被封，導致其用戶也被封”。
876記者聯繫了永輝方面工作人員核實：
各位車友，
您如何看待這個事，
是否有類似遭遇？
評論下方留言即可。
感謝車友''吳先生''提供線索
將獲得300元油卡獎勵！
"來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
記者
如果賬號被封號，裡面的餘額、優惠券、積分也會被清零嗎？
永輝客服
賬號被封只有餘額是可以退的。積分優惠券因為賬戶鎖定是沒有辦法使用的。
據記者瞭解，消費者可以向客服提供會員綁定的手機號，客服會操作餘額的退款申請，退款將在7個工作日內返還至原支付賬戶。
而至於積分、優惠券則無法確定是否可以退還使用，需要提供具體會員手機號，根據不同情況而決定。隨後876記者再次撥打客服電話方式，回覆結果一致，餘額可以退，積分、優惠券不好說。
律師：餘額應該返還給用戶
那麼，如果因為用戶刷單或使用原因導致賬號封號，這裡面剩下的餘額、積分、優惠券等虛擬資產是否可以以此為由被取消或禁止使用？我們諮詢了福建國富律師事務所的郭劍律師：
首先，刷單行為是違反相關規定的。
其次，即使確定該用戶存在刷單行為，但是，賬戶裡的餘額屬於金錢，應當返還該用戶。
第三，至於積分、優惠券等要看該企業是否有相關規定，如果該企業有寫明用戶因為刷單，裡面的積分、優惠券可以清零，這是可以的。如果沒有寫，則不可以。
部分車友留言，如果系統判定我刷單，但是我沒有刷單，存在的爭議怎麼辦？
郭律師分析：如電商平臺以消費者存在‘刷單’等違反平臺規定行為，需提供確鑿證據，證明確實違反了相關規定。那麼，消費者也可以拿出自己的正常消費憑證作為證據，證明自己不存在刷單行為。
因為推廣員被封？其用戶也被封？
節目中，部分車友也發表了關於永輝APP一事各自的看法。
該車友提到，“永輝生活APP最早的時候是線下推廣，在超市門口讓消費者下載軟件，推廣員違規被封，導致其用戶也被封”。
876記者聯繫了永輝方面工作人員核實：
各位車友，
您如何看待這個事，
是否有類似遭遇？
評論下方留言即可。
感謝車友''吳先生''提供線索
將獲得300元油卡獎勵！
來源：876新媒體 原創
轉載需授權
"
來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
記者
如果賬號被封號，裡面的餘額、優惠券、積分也會被清零嗎？
永輝客服
賬號被封只有餘額是可以退的。積分優惠券因為賬戶鎖定是沒有辦法使用的。
據記者瞭解，消費者可以向客服提供會員綁定的手機號，客服會操作餘額的退款申請，退款將在7個工作日內返還至原支付賬戶。
而至於積分、優惠券則無法確定是否可以退還使用，需要提供具體會員手機號，根據不同情況而決定。隨後876記者再次撥打客服電話方式，回覆結果一致，餘額可以退，積分、優惠券不好說。
律師：餘額應該返還給用戶
那麼，如果因為用戶刷單或使用原因導致賬號封號，這裡面剩下的餘額、積分、優惠券等虛擬資產是否可以以此為由被取消或禁止使用？我們諮詢了福建國富律師事務所的郭劍律師：
首先，刷單行為是違反相關規定的。
其次，即使確定該用戶存在刷單行為，但是，賬戶裡的餘額屬於金錢，應當返還該用戶。
第三，至於積分、優惠券等要看該企業是否有相關規定，如果該企業有寫明用戶因為刷單，裡面的積分、優惠券可以清零，這是可以的。如果沒有寫，則不可以。
部分車友留言，如果系統判定我刷單，但是我沒有刷單，存在的爭議怎麼辦？
郭律師分析：如電商平臺以消費者存在‘刷單’等違反平臺規定行為，需提供確鑿證據，證明確實違反了相關規定。那麼，消費者也可以拿出自己的正常消費憑證作為證據，證明自己不存在刷單行為。
因為推廣員被封？其用戶也被封？
節目中，部分車友也發表了關於永輝APP一事各自的看法。
該車友提到，“永輝生活APP最早的時候是線下推廣，在超市門口讓消費者下載軟件，推廣員違規被封，導致其用戶也被封”。
876記者聯繫了永輝方面工作人員核實：
各位車友，
您如何看待這個事，
是否有類似遭遇？
評論下方留言即可。
感謝車友''吳先生''提供線索
將獲得300元油卡獎勵！
來源：876新媒體 原創
轉載需授權
"來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
記者
如果賬號被封號，裡面的餘額、優惠券、積分也會被清零嗎？
永輝客服
賬號被封只有餘額是可以退的。積分優惠券因為賬戶鎖定是沒有辦法使用的。
據記者瞭解，消費者可以向客服提供會員綁定的手機號，客服會操作餘額的退款申請，退款將在7個工作日內返還至原支付賬戶。
而至於積分、優惠券則無法確定是否可以退還使用，需要提供具體會員手機號，根據不同情況而決定。隨後876記者再次撥打客服電話方式，回覆結果一致，餘額可以退，積分、優惠券不好說。
律師：餘額應該返還給用戶
那麼，如果因為用戶刷單或使用原因導致賬號封號，這裡面剩下的餘額、積分、優惠券等虛擬資產是否可以以此為由被取消或禁止使用？我們諮詢了福建國富律師事務所的郭劍律師：
首先，刷單行為是違反相關規定的。
其次，即使確定該用戶存在刷單行為，但是，賬戶裡的餘額屬於金錢，應當返還該用戶。
第三，至於積分、優惠券等要看該企業是否有相關規定，如果該企業有寫明用戶因為刷單，裡面的積分、優惠券可以清零，這是可以的。如果沒有寫，則不可以。
部分車友留言，如果系統判定我刷單，但是我沒有刷單，存在的爭議怎麼辦？
郭律師分析：如電商平臺以消費者存在‘刷單’等違反平臺規定行為，需提供確鑿證據，證明確實違反了相關規定。那麼，消費者也可以拿出自己的正常消費憑證作為證據，證明自己不存在刷單行為。
因為推廣員被封？其用戶也被封？
節目中，部分車友也發表了關於永輝APP一事各自的看法。
該車友提到，“永輝生活APP最早的時候是線下推廣，在超市門口讓消費者下載軟件，推廣員違規被封，導致其用戶也被封”。
876記者聯繫了永輝方面工作人員核實：
各位車友，
您如何看待這個事，
是否有類似遭遇？
評論下方留言即可。
感謝車友''吳先生''提供線索
將獲得300元油卡獎勵！
來源：876新媒體 原創
轉載需授權
轉發擴散！
"
轉載需授權
"來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
記者
如果賬號被封號，裡面的餘額、優惠券、積分也會被清零嗎？
永輝客服
賬號被封只有餘額是可以退的。積分優惠券因為賬戶鎖定是沒有辦法使用的。
據記者瞭解，消費者可以向客服提供會員綁定的手機號，客服會操作餘額的退款申請，退款將在7個工作日內返還至原支付賬戶。
而至於積分、優惠券則無法確定是否可以退還使用，需要提供具體會員手機號，根據不同情況而決定。隨後876記者再次撥打客服電話方式，回覆結果一致，餘額可以退，積分、優惠券不好說。
律師：餘額應該返還給用戶
那麼，如果因為用戶刷單或使用原因導致賬號封號，這裡面剩下的餘額、積分、優惠券等虛擬資產是否可以以此為由被取消或禁止使用？我們諮詢了福建國富律師事務所的郭劍律師：
首先，刷單行為是違反相關規定的。
其次，即使確定該用戶存在刷單行為，但是，賬戶裡的餘額屬於金錢，應當返還該用戶。
第三，至於積分、優惠券等要看該企業是否有相關規定，如果該企業有寫明用戶因為刷單，裡面的積分、優惠券可以清零，這是可以的。如果沒有寫，則不可以。
部分車友留言，如果系統判定我刷單，但是我沒有刷單，存在的爭議怎麼辦？
郭律師分析：如電商平臺以消費者存在‘刷單’等違反平臺規定行為，需提供確鑿證據，證明確實違反了相關規定。那麼，消費者也可以拿出自己的正常消費憑證作為證據，證明自己不存在刷單行為。
因為推廣員被封？其用戶也被封？
節目中，部分車友也發表了關於永輝APP一事各自的看法。
該車友提到，“永輝生活APP最早的時候是線下推廣，在超市門口讓消費者下載軟件，推廣員違規被封，導致其用戶也被封”。
876記者聯繫了永輝方面工作人員核實：
各位車友，
您如何看待這個事，
是否有類似遭遇？
評論下方留言即可。
感謝車友''吳先生''提供線索
將獲得300元油卡獎勵！
來源：876新媒體 原創
轉載需授權
"來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
記者
如果賬號被封號，裡面的餘額、優惠券、積分也會被清零嗎？
永輝客服
賬號被封只有餘額是可以退的。積分優惠券因為賬戶鎖定是沒有辦法使用的。
據記者瞭解，消費者可以向客服提供會員綁定的手機號，客服會操作餘額的退款申請，退款將在7個工作日內返還至原支付賬戶。
而至於積分、優惠券則無法確定是否可以退還使用，需要提供具體會員手機號，根據不同情況而決定。隨後876記者再次撥打客服電話方式，回覆結果一致，餘額可以退，積分、優惠券不好說。
律師：餘額應該返還給用戶
那麼，如果因為用戶刷單或使用原因導致賬號封號，這裡面剩下的餘額、積分、優惠券等虛擬資產是否可以以此為由被取消或禁止使用？我們諮詢了福建國富律師事務所的郭劍律師：
首先，刷單行為是違反相關規定的。
其次，即使確定該用戶存在刷單行為，但是，賬戶裡的餘額屬於金錢，應當返還該用戶。
第三，至於積分、優惠券等要看該企業是否有相關規定，如果該企業有寫明用戶因為刷單，裡面的積分、優惠券可以清零，這是可以的。如果沒有寫，則不可以。
部分車友留言，如果系統判定我刷單，但是我沒有刷單，存在的爭議怎麼辦？
郭律師分析：如電商平臺以消費者存在‘刷單’等違反平臺規定行為，需提供確鑿證據，證明確實違反了相關規定。那麼，消費者也可以拿出自己的正常消費憑證作為證據，證明自己不存在刷單行為。
因為推廣員被封？其用戶也被封？
節目中，部分車友也發表了關於永輝APP一事各自的看法。
該車友提到，“永輝生活APP最早的時候是線下推廣，在超市門口讓消費者下載軟件，推廣員違規被封，導致其用戶也被封”。
876記者聯繫了永輝方面工作人員核實：
各位車友，
您如何看待這個事，
是否有類似遭遇？
評論下方留言即可。
感謝車友''吳先生''提供線索
將獲得300元油卡獎勵！
來源：876新媒體 原創
轉載需授權
轉發擴散！
"
轉載需授權
來源：《876幫幫忙》
主持人：樸瑞峰、可可
編輯：陳香
轉載需授權錢，說沒就沒了？
那得多心疼啊...
永輝APP餘額、積分、優惠券等全部清零？
今天一大早，《876幫幫忙》節目剛開始，就收到車友吳先生留言，“876，這個鏈接裡說永輝APP裡的餘額被封號了就沒有了，是真的嗎？”
原來，近日有媒體報道了“福州市民王女士‘永輝生活’APP被莫名凍結”一事，“客服稱，賬號被凍結後只能更換手機號碼重新註冊，如果原賬號內有充值，那麼充值金額可以原路退回，但是原賬號內所有的優惠券，積分，紅包等等將全部清零。”這句話，引起了我們車友的注意。
（轉自福建新聞廣播）
餘額可以退，積分、優惠券不好說
那麼，車友擔心的，裡面的賬戶餘額、積分、優惠券是否會被清零呢？
為了核實該客服的說法，876記者打開永輝生活APP，通過“在線客服”的方式詢問。
記者
如果賬號被封號，裡面的餘額、優惠券、積分也會被清零嗎？
永輝客服
賬號被封只有餘額是可以退的。積分優惠券因為賬戶鎖定是沒有辦法使用的。
據記者瞭解，消費者可以向客服提供會員綁定的手機號，客服會操作餘額的退款申請，退款將在7個工作日內返還至原支付賬戶。
而至於積分、優惠券則無法確定是否可以退還使用，需要提供具體會員手機號，根據不同情況而決定。隨後876記者再次撥打客服電話方式，回覆結果一致，餘額可以退，積分、優惠券不好說。
律師：餘額應該返還給用戶
那麼，如果因為用戶刷單或使用原因導致賬號封號，這裡面剩下的餘額、積分、優惠券等虛擬資產是否可以以此為由被取消或禁止使用？我們諮詢了福建國富律師事務所的郭劍律師：
首先，刷單行為是違反相關規定的。
其次，即使確定該用戶存在刷單行為，但是，賬戶裡的餘額屬於金錢，應當返還該用戶。
第三，至於積分、優惠券等要看該企業是否有相關規定，如果該企業有寫明用戶因為刷單，裡面的積分、優惠券可以清零，這是可以的。如果沒有寫，則不可以。
部分車友留言，如果系統判定我刷單，但是我沒有刷單，存在的爭議怎麼辦？
郭律師分析：如電商平臺以消費者存在‘刷單’等違反平臺規定行為，需提供確鑿證據，證明確實違反了相關規定。那麼，消費者也可以拿出自己的正常消費憑證作為證據，證明自己不存在刷單行為。
因為推廣員被封？其用戶也被封？
節目中，部分車友也發表了關於永輝APP一事各自的看法。
該車友提到，“永輝生活APP最早的時候是線下推廣，在超市門口讓消費者下載軟件，推廣員違規被封，導致其用戶也被封”。
876記者聯繫了永輝方面工作人員核實：
各位車友，
您如何看待這個事，
是否有類似遭遇？
評論下方留言即可。
感謝車友''吳先生''提供線索
將獲得300元油卡獎勵！
來源：876新媒體 原創
轉載需授權
轉發擴散！
"
轉載需授權
轉發擴散！