日本豐田公司銷售模式改革,單店全品類車型銷售解禁


日本豐田公司銷售模式改革,單店全品類車型銷售解禁

2019年6月24日,豐田汽車發佈新聞公告稱:“全品類車型銷售解禁提前至明年5月,(原定為2022年~25年達成目標),為儘早實現用戶的量身定製服務,日本全國售點也將推出汽車銷售的一系列相關服務。”

此外,這也標誌著豐田持續60多年的“以售點系列為變更銷售車型手段”就此終結,今後“全國售點全品類車型銷售化”該如何施行?又會為豐田公司帶來怎樣的變化?

(注:以上“提供所有服務”的不僅有豐田“售車”的經銷商,還包括後期推行的“初步汽車共享服務”。)

在全國售點出售的所有車型有什麼?

現豐田有“Toyota店”、“Toyopet店”、“Corolla店”、“Netz店”4種銷售系列。

每個系列的目標人群都有細微差別(Toyota店面向富裕層,Netz店則是面向年輕人等),在銷售型號上也有不同(例如Alphard是Toyota店的,Vellfire是Netz店的)。

這種銷售系列店制度從1956年成立“Toyopet店”起實施,在日本市場中一直延續到現在,即在同地區銷售不同系列的車型,(但因銷售形號的差異)也很難打出折扣競爭等。

但是,近年日本市場所有的新車銷售臺數下滑(相比1990年度減少了40%),因此豐田也階段性地將國內60多種車型減至30種左右。

以此為戒,豐田提出廢除各銷售系列限定車型的模式,換用單店全品類車型銷售,以(集中高收益車型)出售銷路較好的車型。

2019年4月,“單店全品類車型銷售”率先在東京地區實施,實施2個月後各銷售人員均反饋稱“銷售額上漲”,可見成效明顯。

短期內“推出熱門車型”的確會帶來高收益,但從長遠來看收益不高的售點依然處於低迷狀態,再加上各售點間的激烈競爭,可預見售點會越來越少。

綜合銷售點車型的模式也將慢慢淘汰出市場。

對用戶來說“選擇離自己家近的豐田系列店,就能購買所有車型的豐田車”那是最好不過的。若豐田能增加這類店,交易額必定會有所上漲。

現在日本共有近6000家銷售點,並且大多經銷商(不是豐田汽車的直轄店)都是當地建廠,因此對“單店全品類車型銷售”抵抗性都很強。正因如此,本以為推行“單店全品類車型銷售”需耗費大量時間,卻不料提前實施了。自2020年春起,日本市場銷售戰的戰火將進一步蔓延,至少對豐田系列來說是個事關生死存亡的激烈競爭。

■銷售點的優劣勢

■銷售點的優勢

●“若能集結Harrier、Alphard、Vellfire等暢銷車型,那可是幫了大忙。”(Toyota店)

●“我方能銷售Land Cruiser、Corolla、Netz等車型自然是樂意之至,每每遇到來店諮詢其他系列車型都不得不介紹他們到別處,這下終於可以堂堂正正地出售,真的非常高興。”(Toyopet店)

●“若能聯合Corolla、Harrier、Alphard、Vellfire車型,既能實現收益,又便於達成勞動定額。”(Corolla店)

●“我方比較期待Crown,1臺Crown的專賣售價可抵10臺Netz。”(Netz店)

■銷售點的劣勢

●各店鋪間競爭激化,收益較差的店鋪可能會面臨合併。

●人員可能會有所變動

●要記住所有車型比較困難,擔心銷售人員的知識儲備問題。

■用戶的優劣勢

●用戶的優勢

■能在所有經銷商購買豐田的全類品車型。

■在選購上也更自由。

●用戶的劣勢

■由於售點合一,各信息在線上實現共有化,同業間比價競爭減少,會導致汽車大幅度貶值。

■為避免競爭波及,不得不到其他府縣的經銷商購買。

■若經銷商銷售情況不理想,店鋪倒閉的可能性也會有所增加。

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