不記名購物卡有效期至少三年 丟失可找商家補

現如今，現金在我們生活中所扮演的角色日趨弱化。我們出門消費已經不再需要攜帶大量現金了，除了網絡支付，商家為方便消費者購物，也推出了許多充值購物服務，比如購物卡，許多消費者就會選擇來一張，提前充值，方便購物，還有積分拿。但是，購物卡有什麼問題呢？卡一多，有人就會遺忘，等到想起時，已過了有效期。比這更倒黴的是，卡被盜了。這不，公司經理姚先生27張購物卡被盜，購物中心承諾三年後補辦，可三年後卻以“不是記名卡”為由，拒絕補辦。

購物中心的擔心情有可原，萬一給你補辦了，有人拿著之前的卡消費，怎麼辦？然而，法院的判決卻給我們普及了一個常識：不記名購物卡有效期至少三年，丟失以後可要求商家補辦！

27張購物卡車內被盜

姚先生是某公司部門經理。2013年6月16日，他在南京某購物中心購買了27張購物卡，每張1000元，總價值27000元。

次日，姚先生外出遊玩，他把卡放在朋友車裡，不想，當天晚上車被撬，27張購物卡也被盜了。

事發後，姚先生立刻報警，也及時與購物中心取得聯繫，並將上述購物卡凍結。關於這27張卡，購物中心承諾，三年後此卡失效，予以補辦。

然而，2016年，當姚先生與購物中心協商補卡事宜時，卻遭到拒絕。購物中心的解釋是：“不好意思，姚先生，您這不是記名卡，我們補辦不了。”

明明三年前承諾補辦卡，可三年後卻反悔了，姚先生無法接受購物中心的解釋。“我的購卡姓名、身份證號碼等信息不都在購物中心電腦系統裡有記載嗎，怎麼就不是記名卡了？難道卡上印著名字，才叫記名卡？”姚先生質疑道。

不是記名卡不予補辦

對此，購物中心表示，雖然登記了這些信息，但姚先生手中的這些卡只有金額沒有姓名，確實不是記名卡，公司是不辦理記名卡的。

因協商無果，姚先生將購物中心告上法庭。姚先生認為，自己購買了27張購物卡，購物卡內的金額就是自己的財產，他提供了警方出具的被盜證明，要求法院判決購物中心補辦自己27張總額為27000元的購物卡。

庭審中，購物中心並不否認姚先生的購卡行為，但他們強調，姚先生購買的卡是不記名卡，根據相關規定，不記名卡不可以掛失，不排除之後可能有第三人也持涉案購物卡主張權利。

站在購物中心的角度，他們的擔心也並非多餘。為此，他們提出，為避免該情況出現，如果法院支持姚先生的訴請，也不應當按照普通訴訟程序處理，應當適用公示催告程序，通過公告的方式由利害關係人向法院申報權利，如果沒人申報權利，再作出除權判決，補辦購物卡。

關於責任問題，購物中心強調，由於姚先生自身過錯導致購物卡遺失，本案必須通過法院法律文書確定處理結果，所以本案訴訟費也應當由姚先生自己承擔。

法院：不記名卡過有效期可予以補辦

姚先生的購物卡是否為不記名卡？

秦淮法院認為，姚先生所購卡中沒有身份信息，只有金額，應當是不記名卡。根據相關規定，不記名卡有效期不得少於3年，髮卡企業或售卡企業對超過有效期尚有資金餘額的不記名卡應提供激活、換卡等配套服務。

現姚先生所購買的27張不記名購物卡因被盜而丟失，且已經過3年最低有效期，姚先生有權要求購物中心補辦自己的不記名購物卡。

但目前法律對於類似涉案的不記名購物卡在被盜後是否可以適用公示催告程序主張權利未作規定，購物中心的主張法院不予支持。

如果將來真的出現善意第三人主張涉案不記名購物卡的情形，善意第三人可以通過其他法律途徑解決雙方的爭議。

綜上，法院判決購物中心於判決生效之日起十五日內為姚先生補辦金額27000元的購物卡。

法治小講堂

法院最終考慮支持原告的訴訟請求，還有一個原因就是，姚先生丟失的卡雖然是不記名的，但是根據其提供的證據可以確定卡的號碼，從而商場可以鎖定，否則如果只能確定丟卡的事實卻不能確定丟的具體卡的號碼，姚先生基本上也不可能勝訴。因為在這種情況下，如果判決姚先生勝訴，會誘使一些存心不良的人在使用卡的餘值的同時，也聲稱卡已丟失。

購物卡分為兩類：一類是不記名卡，與現金一樣，該類型卡不掛失；另外一類為記名卡，可以適時地進行現金充值，有名字記錄，一旦遺失，可以掛失。

目前國家法律法規尚未明確規定所有購物卡必須實行實名制；2011年國務院辦公廳轉發的人民銀行、監察部等部門《關於規範商業預付卡管理的意見》只對商業預付卡的面值金額有所限制，不記名商業預付卡面值不超過1000元，記名商業預付卡面值不超過5000元。一次性購不記名卡超1萬元須登記。

法官提醒

如果辦理了不記名的購物卡，商家沒有留下消費者的身份信息，誰撿到卡都可以刷卡消費。

為此，消費者應妥善保管購物卡，防止丟失。消費者要想維護自身合法權益，就要儘量選擇辦理記名卡或者簽訂合同。一旦丟失，應當立即去商家辦理掛失業務。

辦理購物卡時，應事先詢問是否為記名卡。一旦丟失，一定要和商家聯繫，協商解決方案，並保留證據。如商家同意在購物卡失效之後進行補辦（一般不記名卡有效期最低為3年）不要遺忘補辦事宜。消費者在維護自己的合法權益時，消費者對商家解決方案並不認可，可以隨時撥打12315熱線進行投訴，工商部門會及時進行處理。(陳菲 秦研)