廣州市公安局荔灣區分局多寶派出所社區民警袁素華
袁素華，女，1997年警校畢業後分配到荔灣區公安分局工作至今，從一臉稚氣的校花到現在辛勤的社區警花，20載歷歷在目，物轉星移，一切都在發生變化，而始終改變不了她堅守心中的那份執著與信念，甘於平凡、甘於奉獻，專心做事、一心為民。
袁素華自2009年擔任多寶街恩寧社區社區民警以來，由於工作紮實、成績突出，派出所領導委以其重任，兼任社區中隊長職務。平時除了積極開展自己所管轄的社區警務工作外，還主動協調其他社區的警務工作開展，為守護一方平安，心繫社區，勤勤懇懇，將自己的滿腔熱情全部投入到社區工作當中，在平凡的崗位上綻放不平凡的光彩。
走訪集民意 聆聽解民憂
作為一名社區民警，袁素華牢固樹立“社區是我家”的主人翁思想，深入社區，盡心盡職做好自己的本職工作，時刻關心和守護社區的安全，定期召集轄區內的黨員群眾通報社區治安工作情況，收集民意，分析治安動態以及部署下一階段社區警務工作。
袁素華積極上門走訪，把別人的家事當做自己的家事處理，認真傾聽受訪人的心聲，細心觀察受訪家庭所遇到的各種困難，積極引導和提供幫助，不斷拉近群眾間的距離，贏得轄區群眾的尊重和信任，為開展社區警務工作打下良好基礎。
在一次例行走訪期間，有居民向其反映十二甫西街的排水施工工程噪音擾民。得知這一情況，袁素華認為有必要與工程施工方交涉，如確實違反有關規定的，將義不容辭尋求解決方法，使施工工程既順利開展，轄區居民的正常生活又沒有因此受到影響。經過多方努力，施工方採取對工地建立圍敝牆的方案，嚴格按照規定的時間施工，有效解決了這一噪音擾民問題，獲得了雙方的一致認同。
兩年前，蓬萊東約某房屋代管人前來派出所求助，因屋主已移居國外，該房已空置，現發現有陌生人居住。袁素華經過上門瞭解，原來房屋由有關部門管理了，後經袁素華的指引下，並積極跟進相關事宜，經過努力，雙方達成了一致的協議。群眾之事無小事，袁素華就是在這樣一個社區大家庭中，奉獻自己的青春和熱血，十年如一日，情繫老百姓，默默耕耘，悉心照料著屬於自己的這片熱土。
四勤四心 死磨硬泡
工作中，袁素華時刻做到“勤走，勤問，勤記，勤聽”的工作方法，尊重轄區群眾的生活習慣，以“真心，熱心，細心，耐心”的工作態度來接近自己與群眾的距離。在入戶中，她時刻不忘向群眾宣傳安全防範和各種法律知識，注意收集轄區內各種信息，並加以研判分析後及時上報。特別是能夠做到常上門，底數清，情況明，控制得了。
2015年10月份，她在社區巡邏中發現恩寧路有一家新開的沐足店，店內常有幾個女孩子穿著暴露，店內卻沒有一個來沐足的客人，出於職業的敏感，袁素華判斷這家店有涉黃招嫖嫌疑，於是將情況上報到所裡，同時她組織警力，多次帶領隊員上門檢查，經過袁素華的“死磨硬泡”，不到一個月，該涉黃沐足店感覺“難以生存”，知難而退。
鄰里互助 建章立制
袁素華所管轄的社區有大樓大院7棟，分佈在蓬萊路、恩寧路。袁素華明白，社區的治安要搞好，單靠社區民警、社區基幹和治保會是遠遠不夠的，要靠廣大居民住戶共同開展群防群治，才能在治安防範上收到好的效果。大樓大院是居民的集中居住地，每棟大樓都有幾十戶居民，搞好大樓大院的治安是工作的重點。袁素華通過自己的努力，一邊開展鄰里互助小組工作，得到有關部門和居民群眾的支持，在轄內的大樓都建立了看護制，由居民出資僱請值班人員值班，做到人防、技防到位，今年以來，轄區內大樓大院僅發案一宗。
情繫百姓 貼心務實
要取得群眾對公安工作的信任和理解，除了多與人民群眾溝通外，還要切實多為他們著想，在力所能及的情況下為居民辦實事、做好事，努力為居民群眾提供便民利民服務。
如在2015年底，轄區仁愛新街的葉女士找到了袁素華，反映其前夫因兒子的撫養權問題多次上門騷擾。為此，袁素華找到了他們雙方，並向他們詳細解釋了相關法律規定，經過勸說，雙方同意和解，並約定了每次見面的時間和地點。
又如在2016年6月，恩寧路有一對夫妻離異，因為工作原因，媽媽準備帶兒子回老家居住，但在遷移戶口的時候受到了男方的阻撓，為此袁素華又找到了這位家長，認真做起了思想工作，解釋相關法律法規，希望他為了孩子的未來著想，能夠積極配合前妻的要求。經過袁素華的不懈努力，孩子的戶口遷移工作得以順利進行。
加強輔導 悉心幫教
加強對失足青年、刑釋人員的幫教工作是搞好社區治安工作的重要一環。袁素華和社區基幹定期以上門、通電話、約被幫教人員到社區談話的形式開展幫教工作，對被幫教人員進行必要的法制教育，從思想上杜絕他們重犯的念頭，要求他們注意交朋接友，做好每一份工作。對於一些確實找不到工作又生活困難的人員，在居委基幹的協助下幫其申領生活救濟金，真正做到關心他們的生活。如居住在恩寧路的一名吸毒人員李某，被強制戒毒釋放後一直找不到工作，袁素華與基幹通過大量的走訪，為其申領了低保，同時協助積極找工作，最後為他在某公益中心找到了一個崗位上班。李某現在已成立了一個家庭，孩子身體健康，家庭美滿。這一年裡，恩寧社區被幫教人員的重新犯罪率為零。每每看到這些數字成績，袁素華都為之欣慰，“不是所有的堅持都有結果，但是總有一些堅持會開花”。