金羊網訊 記者袁增偉,通訊員李藍珊報道:“您好,有什麼能夠幫到你?”8月3日,遂溪法院訴訟服務中心揭牌,當人們走進服務大廳,“遂小寶”智能化機器人就主動問候並可根據當事人的諮詢和解答相關問題。法院使用智能化機器人為群眾提供智能導訴服務,消息在當地一傳開,立馬引起人們的關注。
遂溪法院建成的“多渠道、一站式、綜合性”訴訟服務中心分為信息化系統和功能區兩大部分。信息化系統包括排隊叫號系統、一體機服務自助平臺、自助查詢系統、大屏信息系統、門戶網站及司法公開平臺、遠程接訪系統等九個方面;中心功能區共設有五個功能分區,分別是訴訟引導區、綜合服務區、專業功能區、信訪接待區和24小時自助服務區。24小時自助平臺投入使用後,當事人到法院立案,時間由現在的“工作日”和“8小時”,拓寬到每天24小時,從而實現了司法便民的“ATM”模式。
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法律
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