糟心賣家:一千訂單有二百單退貨,七百單不賺錢,買家想幹嘛?

電子商務 服裝 市場營銷 電商戰記 2019-04-14

要做風口上的豬,但如今電商紅利期還在嗎?有一部分的人表示電商紅利期早已過去,有些卻人表示:電商依舊賺錢,做的好的每天可以日銷上萬單!

一位網店賣家自述:發了一千多單的貨有兩百多單退貨的!到最後一分錢沒賺到,白忙活一場!

糟心賣家:一千訂單有二百單退貨,七百單不賺錢,買家想幹嘛?

為何有這麼高的退貨率,我們得知,該網店賣家所售的類目是女裝類,女裝、鞋帽在電商行業中退貨率是最高的,並且一件衣服的單價都在50到150之間,可以說利潤不高!

但每天有了幾百單到幾千單的出貨量,利潤還是非常可觀的,但及其不穩定,遇上退貨率高的時候,基本上不但不賺錢,算上包裝損耗,人力、物力還得虧錢!

據透露,該網店一件衣服的利潤10塊錢左右,或許很多人覺得利潤才10塊錢不可信,但很多的電商賣家為了店鋪的流量、銷量,都是採用薄利多銷的營銷方式,最高的時候日銷量能上萬,還能賺個一兩萬!

糟心賣家:一千訂單有二百單退貨,七百單不賺錢,買家想幹嘛?

但現在的退貨量實在不可控,在服裝類目中,退貨率30%還算是正常的,而有的能達到40%的退貨率,就相當於賣一千單,有800單是不賺錢的!

有的人可能還會說,還有200單是賺錢的呀,沒這麼簡單,人工成本、宣傳、推廣等方面的支出,可想而知……

很多的商家表示,日銷上千單不是問題,但要想賺錢,還得控制住退貨率!

現在的退貨率比較前幾年明顯上升,這是為什麼呢?

糟心賣家:一千訂單有二百單退貨,七百單不賺錢,買家想幹嘛?

第一,現在女性消費觀的改變,現在的女性消費過程中,買買買是一種開心,是一種發洩,

但凡買到不喜歡的商品時,都會選擇退掉,重新購買,買到不喜歡的,退貨最多需要幾十分鐘、幾塊錢的運費,而不退貨卻要憋屈幾個月或者一年的時間!

第二、運費險,運費險的出現,解決了很多消費者在退貨過程中,不願意給運費的困擾,但也提高了退貨率,本身很多的消費者買到不喜歡的商品時大部分不選擇退貨的原因都是因為需要承擔運費,而現在有了運費險,難道還不退貨嗎?

糟心賣家:一千訂單有二百單退貨,七百單不賺錢,買家想幹嘛?

第三、七天無理由退貨,一位電商賣家表示:我經營的類目是舞臺演出服,只賣不租,但是最近有一個問題一直困擾著我,很多的買家在購買服裝的四天到第六天,就申請了退貨,退貨的原因基本上都是質量不好,碼數大了或者小了!

按照七天無理由退貨,我只能妥協,但是作為賣家的我知道,根本就不是因為服裝質量不好、碼數的問題,更多的原因是買家用完了服裝便不再需要!

糟心賣家:一千訂單有二百單退貨,七百單不賺錢,買家想幹嘛?

所以我現在尋思著,不做服裝類目,該做其他類目!

對於七天無理由退貨退貨,還真的有消費者亂用這個權益,商品購買回來,嚐嚐新鮮,在七天之內選擇退貨,這種行為已經上升到了道德層面!

那麼你們在退貨的過程中,是趨於上述三種類型中的哪一種呢?

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