電商從1999年到現在已經發展了20年了，如果說以前可以依靠技術，把搜索排名和流量引進來，就可以獲得大量真實訂單的時代，從去年開始，已經不行了，現在進入了電商運營的思路比技術更重要的時代。
第一的肯定是產品思維，
如何強調產品的重要性都不為過，君不見世界市值最高的蘋果公司，就是以產品創新才一步步走到今天，當你的產品力到一定程度時，他可以穿透所有的營銷手法，打破所有的渠道優勢，這個點上的發力即有效，也難，特別是在當下，各行各業產品迭代速度快到令人驚訝，那如何做好一個款產品，或許會在2019年成為各個公司要重新思考的一個問題，所有的產品研發，需要基於對用戶需求的深刻洞察，分幾個階段，從繞開消費者需求陷進，到優化功能，進化成解決用戶痛點，最後變成引領用戶需求等，需要和用戶詳細溝通並理解他。
第二的是用戶思維，
用戶思維是要把一個立體的用戶，根據不同的維度分解，根據他們的需求點和愛好點不同，分解成非常小的差異化競爭點，並根據這些不同的需求特點，制定自己的用戶策略，從而形成自己的競爭策略。用戶需求是滿足的同時更應做到加以引導。然後制定適合當下的競爭場景下的方案，從而最終形成自已的特殊賣點和價值，以我做過的護品為例。當所有的人都在做感謝分享本的時候，我們可以用科技來提升產品和品牌價值，主打科技成分。當所有人開始用感謝分享本和科技的時候，我們開始制定中藥理論，然後根據這些用戶認同的方向去打造每個與用戶的接觸點。當你圍繞著他認可的方向去佈局所有的接觸點的時候,你的產品，研發，視覺，服務往這
個方向導入的時候，，他會非常認可你，你便能牢牢地抓住這部分用戶。這部分用戶就會成為你的種子用戶。然後把你良好的品牌和口碑傳播出去。每一個用戶都有自已的傳播媒體，每個人都能影響很多人，所以這在2019年的今天，已經不是推廣渠道這麼簡了，這已經成為了一個店鋪或者說品牌的土壤，能長什麼，長成什麼樣，就看這塊土壤了。
第三的是持續進化的思維，
現階段電商的競爭，不論是電商平臺還是具體到店鋪，是產品還是品牌還是服務，已經不可能在一個領域做好就萬事大吉了，需要擁有持續進化的思維，我們的產品本身就需要持續優化，因為不可能有完美的產品，用戶的需求也是在不斷變化的，所以要做到匹配，就需要持續優化，這也給了我們更多的發展空間，一旦自身不優化，這個機會點，就留給了能優化的人。阿里巴巴為什麼這麼大體量還能每年增長，很可怕的一點，就是擁有持續進化的思維，他們把這思維通過生態系統，固化到商家經營的方方面面，也正如此，更多用戶選擇了網購，也更熱愛網購。我們的團隊也是，需要不斷地學習充電，持續進化的一個核心點之一是學習能力。就是團隊的學習能力打造。任何一個團隊都不可能是完美的。都具有持續進化的空間。還要強調的一點是，所有的進化，都是從優化開始的，不要一開始就去進化，不斷的優化演進，更容易完成進化，這是進化思維的另一個核心點。
總之從現在開始2019年電商運營的思路比技術更重要。