作者 | 張逸
來源 | TOP電商
還記得去年年底曇花一現的Amazon Go嗎?
不用排隊,不用結賬,只需掃碼進出就能完成結算,先進得不要不要的。
雖然Amazon Go一直沒有正式對外開放,但零售界已經紛紛在探索無人化購物了。
比如前天文章裡的“刷手無人支付便利店”,再比如沃爾瑪不久前推出的“繽果盒子”無人便利店,以及F5便利店等等。
這些都讓一直高喊著新零售口號的馬雲,相形見絀。
沒想到,就在剛剛,阿里對外宣佈,阿里的“無人零售計劃”已經進入了現場搭建階段,將在7月初的淘寶造物節上對外開放!
你爸爸就是你爸爸(援引網友評論)
1
阿里的無人零售長什麼樣?
阿里的零售無人計劃將呈現在一個名為“淘咖啡”快閃店中。
據瞭解,“淘咖啡”佔地面積約200平米,集購物和餐飲於一身,可容納大約50人同時進店消費,實際容納規模可隨場地面積而增加。
不愧是馬雲,每次放的都是超級大招!
一個購物場景就已經夠很多公司喝一壺了,而阿里的無人零售第一次對外開放竟然直接應用到了更復雜的餐飲場景,而且還疊加了購物場景。
我彷彿聽到了馬雲爸爸在說:“他們那些都沒看頭,技術含量太低,要玩就玩大的。”
外部效果圖
消費者在首次進店需要打開手機淘寶,獲得電子入場碼,同時簽署數據使用、隱私保護聲明、支付寶代扣協議等條款,以上只在第一次進店時需要,以後不需要。
➤第一步:打開電子入場碼,通過認證閘機,然後就可以開始一場奇妙的購物之旅,注意,全程都可以不用再掏出手機。
內部效果圖
➤第二步:點餐。在點餐區,語音識別系統會自動捕捉你點的餐品,並陳列到面前的屏幕上,確認後會自動下單完成支付。
也不用擠在點餐區等服務員或機器叫號,咖啡廳內所有人的影像都會投影到一塊公開的大屏上,每個人旁邊都帶有相應的取餐時間提示。
➤第三步:離店。如果你有看中的商品也不用結算,只需拿著經過一道“剁手門”,貨款就會直接從支付寶里扣除。
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比亞馬遜更智能,更商業化
同樣是無人超市,淘咖啡對比Amazon Go會更智能、更方便嗎?
根據Amazon Go的宣傳視頻,以及亞馬遜申報的相關專利來看,Amazon Go是靠櫃檯上的感應貨架來判斷消費者拿走了哪件商品,誰又退了哪件商品。
然而,這個最核心的技術卻有一個致命的缺陷,那就是人多的時候,無法正確統計所購商品。另外,當店內要追蹤的人數超過20個時,系統會出現故障。
也就是說,Amazon Go目前還是個實驗品,還不能商用。
而阿里早已考慮到了真實場景的複雜性,並且在設計中極力避免這些問題。
比如淘咖啡的點餐區的食品和飲料進行實時結算,而貨架上的商品則到“剁手門”去解決。如此一來,整個消費體驗就會變得很順暢。
而且,在結算時,如果有人故意隱藏商品,那麼此次行為將被列為不良記錄,影響他的信用值。
考慮到很多人都對等餐這個過程很厭煩,淘咖啡就特別設計了影像投影,還有臉萌的特效。
相比於亞馬遜冷冰冰的“黑科技”,阿里顯然更注重人性,一切從消費者出發。
更加值得深思的是,曾主導無人零售店 Amazon Go 算法的亞馬遜華人科學家任小楓,也在近期加盟了阿里阿里巴巴iDST,擔任副院長一職。。
iDST(Institute of Data Science and Technologies,數據科學和技術研究院)是阿里巴巴負責人工智能技術研發的核心團隊,成立於2014年。
iDST院長金榕(中間)、副院長任小楓(左一)、副院長華先勝(右一)
3
阿里新零售的想象力
目前淘咖啡還處於試驗階段,但以馬雲一貫的尿性,很快就會大面積商業化。而淘咖啡的入口是淘寶,也就是說,未來阿里的無人零售計劃會和淘寶、天貓牽手。
如此一來,阿里巴巴電商板塊的核心能力灌注到線下消費場景中,賦予實體店和線上一樣創造便捷高效體驗、依靠數據進行智能化運營的能力,形成線上線下貫通的閉環。
“新零售未來將會把實體終端技術和智慧供應鏈完美融合。接下來,我們的‘黑科技’還會不斷出現。”淘咖啡項目的技術負責人趙鵬說。
“剁手門”的設計
目前,阿里的新零售已經進行了強大的佈局,包括百貨、商超、便利店等等線下業務。在將來,新零售對這些實體店面的改造將是驚人的!
圖片來源創業邦雜誌
感覺馬上就可以過上不用排隊,自由購物的美好日子了。畢竟馬雲這些年吹的牛逼都已經實現或者在實現的路上了......
2012年“看一眼”支付
實現進度:已經實現眨眼登錄支付寶
2012年愚人節,支付寶曾經發布一則新聞,稱將在未來推出“視網膜支付”,四年後,馬雲收購了美國生物識別技術公司EyeVerify,對方專攻眼紋識別技術。目前這項技術已經用於眨眼登錄。
2013年如影計劃:
實現進度:腦電波識別已經實現
2013年愚人節,支付寶“如影計劃”概念視頻發佈,用意念支付。雖然還很遙遠,但在國際上已經實現了腦電波識別。
2014年“空付”:
實現進度:即將完全實現
2014年愚人節,支付寶提出“空付”概念,通過掃描授權、設置限額、賦予任何實物價值。2015年3月,馬雲刷臉從淘寶網上購買了1948年漢諾威紀念郵票。2017年6月20日,上海虹橋機場啟用了支付寶智慧停車場,車主不用停車、不用拿卡、不用現金,甚至連手機都不用,車輛開過自動付費。
2016年“螞上”
實現進度:支付寶AR實景紅包已推出
2016年4月1日,支付寶宣佈推出AR生活服務平臺“螞上”,宣稱用AR設備能看到你的個性標記。今年春節,螞蟻金服祭出了支付寶AR紅包,讓AR科技開始在應用中進行實踐。
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