一場匯聚了中美商界領袖的大會引人注目，一位位大咖拋出的觀點讓人耳目一新。
“智慧零售，將會推動全球零售業的變革。”這是蘇寧控股集團董事長張近東在2017中美企業家峰會上提出的觀點之一。該峰會於7月18日在美國商務部舉辦，美國商務部長以及兩國優秀的商業領袖都悉數出席。
(2017中美企業家峰會在美國華盛頓舉行)
那麼在如此重要的峰會中，張近東提出的智慧零售究竟是一個什麼樣的概念呢？舉個例子，近期“無人商店”通過朋友圈、微博、新聞進入了我們的視野，無人銷售，顧客選購完畢後自助結賬的新潮購物方式吸引了一大波顧客。這樣的銷售方式就好比一個巨大的自動販賣機裡裝滿了琳琅滿目的商品供人們自主挑選、買單。
放眼全球，基於“無人商店”的銷售模式，亞馬遜推出了Amazon Go的無人線下實體商店；阿里巴巴也推出了“淘咖啡”這樣無人結算的便利店。當然了，要知道，智慧零售包括但不僅僅侷限於“無人商店”這一種模式。智慧零售相較於傳統零售業最大的優勢，就是在於能夠通過使用互聯網、大數據等技術手段，超前地把握消費者的消費需求，並在隨後通過數據分析等途徑，以最快的速度去匹配消費者的需求。
讓人們值得期待的是，預計在下月中旬，蘇寧準備在國內推出完全商用的“無人商店”，而在蘇寧“無人商店”的背後，支持和推動它的是一個早就成立的，並且擁有國內最豐富的線上線下運營能力的零售團隊。
（蘇寧控股集團董事長張近東在2017中美企業家峰會上發言）
與國內的許多人不同，張近東很早就意識到IT科技對線上以及線下零售業發展的重要性，他認為：著眼當下，互聯網、大數據、人工智能等一系列新興技術已經對零售業的方方面面產生了巨大的影響，而這些影響將推動零售業走向智能化，並且這也成為了中美企業探索未來發展形式的共同趨勢。放眼未來，智慧零售在中國勢必會蓬勃發展，而中國擁有巨大的市場需求，這將會給美國科技企業創造廣闊的應用空間。
針對IT科技的發展，張近東近期曾與蘇寧的5個全球研究院進行過長時間且細緻的交談。並且正計劃將公司的IT人員從5000多名擴充到10000名。在2017中美企業家峰會舉行前夕，張近東還現身蘇寧在美國硅谷的研究院，並提出技術就是智慧零售最核心的支撐。張近東表示，硅谷研究院就是蘇寧探索智慧零售發展最重要的據點，代表著蘇寧智慧零售在未來的高度。當下，只有不斷地把全球最前沿的技術應用到實踐中，蘇寧的智慧零售才能成為引領世界零售變革的商業模式。
（圖：張近東在硅谷研究院與蘇寧員工的合影）
蘇寧始終堅持的，是在行業發展的趨勢中，堅持信息技術的應用，堅持物流後臺的服務能力，以此不斷適應人們消費的場景的變革，來驅動自身在零售業的穩定且快速的發展。如今到了第三次互聯網轉型發展，無論是“新零售”也好，蘇寧提的智慧零售也好。實際上都是圍繞著消費者的消費習慣和需求，建立一個更快捷有效的服務。
目前，智慧零售已經成為零售業未來不可避免的發展趨勢，而這一點也已經被企業家廣泛接納。中國擁有巨大的人口基數、多樣的群體以及遼闊的地域，這三點都為智慧零售產生了巨大的市場需求和豐富的應用場景，而全球領先的互聯網、人工智能則是美國企業引以為傲的科技產品，這些新興科技將推動智慧零售從創意成為實體。
（圖：2017中美企業家峰會上，中美企業家合影）
中美關於智慧零售的技術服務合作，將推動中國成為美國互聯網和高科技企業最大的應用市場，而中國零售業也將因此獲利。基於此，張近東說：“智慧零售這個項目可以使中美之間搭建起一座無縫的合作之橋。”
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