王衛的強大與害怕

電子商務 王衛 順豐速運 京東 餘豐慧 2017-06-08

王衛的強大與害怕

順豐和菜鳥之爭在國家郵政局的協調下,雙方已經暫時握手言和。事情鬧到今天,已經不僅僅是個普通的撕逼事件,從捲入如此多的互聯網巨頭站隊來看,這件事將很可能關乎快遞業未來20年的基本格局。

在很多解讀版本中,這是一個勇敢的企業堅持原則單挑壟斷者的故事。果真如此?

順豐打響第一槍

這場撕逼大戲緣於順豐與菜鳥在快遞櫃的數據交換層面發生了爭議。然後在6月1日上午10點,順豐直接把淘寶的物流詳情給關了。

很多人覺得物流詳情無非就是一個查詢包裹的功能,淘寶上不能查,還可以去順豐官網上查。其實淘寶物流詳情的作用遠不止這些。

有了物流詳情,消費者才能確認收貨,賣家才能收到貨款。沒了物流詳情,消費者會大量投訴賣家,會大量申請退貨退款。如果這個時候貨物在路上,很可能錢貨兩空。整個交易市場一下子就亂了。

這帶來的社會影響是爆炸級的。要知道,每天在淘寶上使用順豐快遞的賣家和買家有數以百萬計。順豐關閉淘寶物流詳情後,淘寶和菜鳥果然在第一時間收到了大量的商家反饋,投訴看不到順豐快遞的物流詳情,不敢發貨。

王衛的強大與害怕

淘寶和菜鳥方面為了保障交易秩序,不得已關閉順豐的發貨入口。

一開始,很多人覺得順豐這一招實在牛掰,完全是揭竿而起。但後面分析下來會發現,順豐這個動作是大有深意。

這個動作帶來兩個有利於順豐的後果,一是讓一部分人把火發到了淘寶和菜鳥這邊,畢竟是在淘寶上看不到信息了,很多人想當然認為是淘寶的問題。二是誘導淘寶和菜鳥把順豐的發貨入口被關閉了,因為如果不關,商家錢貨兩空的事情會大量出現,直接影響電商平臺的運營。

而一旦淘寶和菜鳥真的為用戶交易安全考慮,關閉順豐的發貨入口,接下來會遇到排山倒海般的輿論風暴:你們兩方吵架,憑什麼不讓用戶使用順豐快遞!

背鍋的菜鳥,怎麼也說不清。

戰爭從來都是有預謀的

很多人可能會驚訝,作為快遞業的龍頭大哥,順豐有什麼動機去打擊菜鳥?

其實今天的快遞業格局,已經讓順豐感覺到了壓力,已經漸漸失去了做快遞行業霸主、一統江湖的機會。

第一個判斷:順豐的營業收入增速在逐年下滑。順豐2016年營業收入的增速只有19.5%,比2015年23.62%的營收增速是下降的。

而與菜鳥密切合作的通達系2016年的營收增速呢?中通60.8%、韻達45.44%、圓通39.04%、申通28.13%。

王衛的強大與害怕當然,也可以解釋為,順豐的營業收入基數很大,所以增速慢,通達系基數小,所以增速快。那麼我們再來看看業務量的增速,畢竟快遞業務才是收入的來源。這就要說第二個判斷。

第二個判斷:順豐的快遞業務量增速落後於全行業,且所佔行業份額也在逐漸下降。2016年順豐實現快遞業務量增長31.0%,低於行業51.4%的增速,這也意味著順豐的市場份額在下降。

王衛的強大與害怕

第三個判斷:順豐未來的增速會繼續下降,慢慢邊緣化。如果把中國的快遞業務比作一個金字塔,那麼業務量巨大卻單價較低的電商件就是塔基,業務量有限但單價極高的商務件就是塔尖。

順豐去年的快遞業務量比任何一個通達系公司都要小,卻憑藉很高的快遞價格創造了超過通達系總和的營業收入,就是因為牢牢壟斷了高利潤的塔尖部分。

順豐在商務件和生鮮業務上確實有一定優勢,國內現在還沒有可以匹敵的對手。這也是順豐敢於打這場戰的底氣。但問題在於,這種優勢是可以持續的嗎?

順豐首先面臨是商務件的增長緩慢壓力。商務件價格高,佔了順豐大約六成的單量。這是順豐最核心收入和利潤來源。但是這幾年來,商務件的增長比例一直平平。

按照如今快遞業的增速,6-7年後,業務量會是如今的數倍,而順豐商務件繼續增長乏力,進入電商領域又遲遲沒有突破的話,那時,順豐只能看著昔日的小弟一個個趕超上來。

這是順豐最焦慮的。以王衛的性格,無法忍受順豐不是主角。這也印證了順豐一再向外界釋放的印象,順豐此役是為自己的未來而戰。

順豐面臨其次的壓力,是通達系的快速崛起。王衛1993年創辦順豐的時候,與通達系是同步開始的,甚至比大多數通達系公司都要更早一點。但是在中途切入一個高價的商務件市場後,順豐快速甩開了與通達系的距離。

但是近年來,通達系又趕上來了。現在東部很多省份,通達系的配送速度已經與順豐不相上下。順豐最強的能力是飛機多,現在順豐至少有30多架飛機。但是我們看到,圓通在2015年也一次性訂購了15架波音737飛機,再加上之前就有的三架,圓通總共有18架飛機。

圓通是通達系當中追趕順豐的領頭羊。在國航混改這件大事上,圓通又是出現在與順豐競爭的舞臺上,強勢參與了國航貨運業務的重組。這更讓順豐如芒在背。

順豐還有一個壓力,是生鮮優勢在失去。業內人士都清楚,順豐做生鮮的優勢也是在航空運輸,是用時間換新鮮,而不是冷鏈。但是航空運輸有致命的弱點,一是價格貴,二是貨量小。

空運帶來的巨大物流成本,已經嚴重影響到了商家的利潤,更往供應鏈源頭延伸,過分收割了農民的收入。

和空運競爭的是陸地冷鏈。陸地冷鏈在保證新鮮的同時,物流成本明顯降低,運輸量更大。但是現在市場上有能力做到全程端到端冷鏈的,主要是菜鳥和京東。在幹線冷鏈上,通達系也在趕超順豐。圓通去年一次性就推出了覆蓋13個省份的冷鏈服務。申通也宣佈開始冷鏈佈局,從上海開始逐步往其他省份推廣。

順豐還有一個心病,就是電商業務發展無望。順豐真的不想爭奪電商件麼?NO!

順豐非常想爭奪電商件市場。情急之下的王衛甚至想自己來做電商平臺,然後自己給自己送電商件。但從E商圈、順豐嘿客到順豐優選、順豐大當家,順豐獨自在商業領域的嘗試始終沒有取得預期的效果。鉅額虧損之下,順豐不得不將商業項目剝離出上市板塊。

金字塔底部的電商件增長無望,塔尖部分的商務件同樣遭到了圓通的頑強阻擊。種種跡象可以看出,通達系已經把戰火燒到了金字塔的頂端,嚴重威脅到了順豐的基本盤。順豐正在遭遇通達系的全面追趕,這對一家市值2000多億的企業來說,已經很難講述美好的資本故事。

所以,拉上正在做物流的京東來對抗通達系、蘇寧、以及菜鳥,是順豐為數不多的選擇。

根據媒體報道,順豐早在5月底就與京東達成協議,由京東接入豐巢快遞櫃。結盟京東後,順豐6月1日馬上就停掉了豐巢快遞櫃對菜鳥的數據對接,以及整個順豐快遞對淘寶的物流詳情。

這個鏈條就已經很清楚了,這是一場有預謀的戰略阻擊戰,直接對手是通達系,基本戰術是從對抗菜鳥切入,讓通達系失去成長壯大的持續能力。

因為馬雲成立菜鳥的目的,就是讓菜鳥幫助像通達系以及其他中小快遞公司發展,從而提高整個物流行業的時效。

菜鳥想要打造更多的順豐

菜鳥網絡真的是阿里統一快遞江湖的工具嗎?網絡上充斥著各種陰謀論。其實只需要回答一個問題就夠了:菜鳥成立的這幾年,快遞公司到底是越來越強大了,還是越來越弱了?

我們先看看三通一達在2016年的銷售和利潤情況:王衛的強大與害怕

可以看出,幾家公司在2016年度都出現了非常快速的成長。

也有人說,菜鳥這是要把通達系快遞公司先養肥了,再收割韭菜的人。一些陰謀論指責菜鳥獲取快遞數據是別有野心。事實果真如此嗎?

其實互聯網發展到今天,大數據已經成為一種生產力,也是重要的國家戰略之一。大數據的基礎就是數據的共享互通,所以否定數據共享互通的必要性和價值是毫無意義的,也是與整個現代商業社會進步的方向背道而馳的。

關鍵是要看,菜鳥獲取數據後到底是拿來做什麼?

這個問題其實也很好回答。消費者都可以回想一下,菜鳥成立之前,快遞是什麼體驗,現在又是什麼體驗?

4年前,通達系幾大快遞公司大打價格戰,無心經營服務質量。那時候一個快遞平均要在路上走四五天。現在呢,細心的群眾已經可以發現速度相比以往有了很大的提升,兩三天收貨已經成了常態,甚至有不少當天就能收貨。

雙十一是最有對比性的,幾年前,每逢雙十一快遞就“爆倉”。但是這幾年,雖然雙十一的包裹一年比一年多,“爆倉”這個詞卻已經淡出歷史了。

要知道,這種進步是在通達系快遞價格沒有上漲的情況下獲得的。順豐服務做的好,但是一個包裹要20多塊錢,通達系的價格至少低一半,包裹也能越送越快。靠的是什麼呢?根本上還是靠大數據和技術,對整個物流的過程進行了優化。

菜鳥這幾年在推動行業運用大數據和技術上面還是出了不少力。網上曝光出來的很多物流科技,比如申通的小黃人,韻達的算法智能分單,心怡科技運營的自動化倉庫、末端配送的機器人等等,背後都有菜鳥在推動。

但是對於一般消費者來講,確實很難感知到菜鳥的存在。這是一個數據公司的天然劣勢。大家很難把自己物流體驗的進步與背後的菜鳥關聯起來。這方面,積澱了20年C端品牌的順豐是佔了大便宜的。

從商業上來講,菜鳥網絡希望成為全國,乃至全球最大的物流平臺,這個無可厚非,畢竟市場競爭的目的,就是希望自己越做越大,更何況平臺的做大是一件多贏的事情。

在菜鳥網絡之前,順豐早已經是快遞江湖的老大了。所以,本質上來說,在快遞這件事情上,順豐的這個江湖地位決定了他不爽其他人成為老大,進而威脅他的霸主地位。

當然也並不是快遞公司都能一下接受菜鳥做平臺。平臺不是你想做就能做的。

實際運作中,由於合作伙伴中有好幾家是百億級別的快遞企業,他們的獨立性依然很強。所以我們可以看到,即便是在與菜鳥合作之後,中通,申通,韻達等聯合順豐,依然推出了豐巢項目。

不過,從豐巢的A輪融資之後也可以看到,除了順豐之外,中通,申通和韻達的腳步已經明顯放緩,尤其是中通和申通,基本上可以看出都把重心重新放到菜鳥之上了。

為什麼會這樣?

可能幾年磨合下來,他們在各種拉鋸中得到了成長壯大,實實在在的真金白銀。長遠來看,物流行業還會繼續發展,盤子會更大,順豐獨大對他們就有好處嗎?估計在菜鳥看來,通達系只有成為不同形式的“順豐”,才能滿足未來的物流需要。只有更多的“順豐”出現,才可能真正實現全社會的智慧化物流。

看到昔日小兄弟們沒有被自己甩遠,反而越做越好,跑碼頭出身的王衛,豈能睡的安穩?這股火估計憋了很久了。

於是,關於豐巢快遞櫃的一場爭論,就成了那個觸發核彈的按鈕。

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