優惠券設計:優惠券模板篇

電子商務 酒仙網 人人都是產品經理 2018-12-06

前文《從業務附屬型商城的角度淺談優惠券設計》從整體框架上進行了簡述。本文將從繼續從業務附屬型商城,優惠券模板設計模塊進行總結。

優惠券設計:優惠券模板篇

一、框架結構

前文對優惠券模板規則進行了總結,優惠券規則主要可分為:優惠規則、有效期和餘量控制。在此基礎上可細分為如下結構:

優惠券設計:優惠券模板篇

二、優惠券類型

常用的優惠券類型主要可分為三種:滿減券(含無門檻立減券)、折扣券和兌換券。

1. 滿減券

優惠金額和限額要求為固定數值的優惠券,屬於最常見的優惠券類型。

規則結構為:滿x元減y元,例如滿100元減20元;其中,x為滿額限制,可為0;y為抵扣金額。滿額限制為0時即為無滿額要求的優惠券,通常稱為立減券或無門檻優惠券。

2. 折扣券

優惠金額為折扣模式的優惠券。

規則結構為:滿x元享y%折扣,最多抵扣z元;其中,x為滿額限制,可為0;y為折扣,百分比格式;z為抵扣上限,可為不限。核心通過y進行打折,根據業務場景,通過x和z進行優惠券抵扣門檻和上限的控制。

3. 兌換券

優惠金額和商品售價相關的優惠券。

規則結構為:兌換y件商品(適用範圍內)。兌換券主要用於拉新或活動獎勵,供用戶對若干價值相近的商品進行選擇贈送。

兌換券相當於全額抵扣,所以大多數場景下,兌換券的適用商品數量會很有限。在這種情況下,可以使用滿減券近似代替兌換券,達到活動效果,而不必專門支持兌換券的優惠券類型。

例如:酒仙網和紫燕百味雞合作,對紫燕百味雞用戶提供領券註冊,可兌換指定紅酒1瓶。從類型上來區分,這種優惠券屬於兌換券,但由於適用範圍只有1件商品,適用滿減券模式也可以達到運營目標。

三、適用範圍

優惠券的適用範圍一般有兩種方式:指定商品和範圍篩選。

1. 指定商品

指定商品模式,優惠券模板和特定商品建立關聯。僅指定的多個商品可使用優惠券。例如上文提到的酒仙網合作類優惠券,僅特定商品可用。

2. 範圍篩選

範圍的維度和商品分類的維度有關,常用的範圍為:類目和品牌。優惠券模板不直接和商品建立管理,僅和商品類目或品牌建立關係。即:優惠券適用於指定類目下的商品。

例如:雙11的手機專場券,僅可在手機類目下使用。

四、有效期

優惠券的有效期一般有兩種模式:一種是固定時間,一種是領取後x天有效。

1. 固定時間

固定時間段有效的有效期模式。

有效期為精確的時間點,例如:2018.11.11 00:00:00 ~ 23:59:59。此類優惠券無論何時發放或領取,用戶收到的券的有效時間即為固定;此類券具有分批發放,配合大促類活動的特點。

例如:雙11的券是為了配合雙11大促,在預熱階段即分批對用戶發放,有效期是固定的雙11當天。

2. 領取後x天有效

有效期取決於發放時間的有效期模式。

有效期為相對的天數,領取後x天內有效,例如:領取後3天內有效。此類券多用於日常活動,和具體發放的時間有關。例如:訂單滿100可獲得7天內有效的滿100減10元券,用於促進下單用戶的再次購買。

有一個細節點在於:為了便於用戶理解和使用,在x天的限制上,一般不會直接採用x * 24小時的方式,而是採用截止時間點在最後一天23:59:59的方式。

例如:訂單滿100可獲得7天內有效的滿100減10元券,用戶在2018年12月01日20:00:00確定收貨,獲得優惠券時,有效時間一般是12月01日 11:00:00~12月08日 23:59:59,而非以7*24模式計算截止時間。

五、餘量控制

餘量控制主要是從預算和風控角度考慮,對優惠券的發放量進行一定的控制。發放成功扣除優惠券模板餘量,餘量為0時,不能再進行發放。

六、後臺設計

1. 優惠規則

優惠券設計:優惠券模板篇

以優惠券類型區分,選擇不同的類型時,具體配置項聯動變化。

其中,折扣券的抵扣上限可以配置為不限,勾選“不限”時不能填入具體金額。

如前所述,兌換券大多數情況可以用滿減券代替,不再對兌換券的優惠規則做額外贅述。

2. 適用範圍

優惠券設計:優惠券模板篇

適用對象,根據商品篩選結構,一般可選:“指定商品”、“類目”和“品牌”等。

指定商品的選擇商品彈出框,可採用雙向列表選擇框,如下圖所示。能夠直觀展示“待選商品”和“已選商品”,方便編輯和查看。

優惠券設計:優惠券模板篇

3. 有效期

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有效期模式分為“固定時間”和“領取後x天有效”,選擇不同的類型,分別配置精確的起止時間和有效天數。

4. 餘量控制

優惠券設計:優惠券模板篇

餘量控制模塊,控制優惠券模板生成優惠券的數量。當優惠券餘量不足時,通過郵箱或其他方式對模板創建人進行通知,可按實際情況進行增加餘量。

七、小結

優惠券模板作為優惠券系統的基礎和核心模塊,本文僅從業務附屬型自營商城角度來梳理優惠券模板的基礎框架。後續將從繼續從其他模塊來探討具體設計,下一篇將對優惠券活動模塊詳細闡述,敬請期待。

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題圖來自 Unsplash,基於CC0協議。

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