文 | 鄧學君
新零售，阿里、京東兩個巨無霸，既搖旗吶喊，又真槍實彈地幹。
在連鎖便利店方面，阿里幹了個零售通，京東搞了個新通路。
這兩個有啥區別？
表面上看不出來，都是社區便利店，但實際上還是有區別。這就像翅膀的膀，與膀胱的膀，字是一個字，讀法不一樣。
他倆各自啥情況？
先看京東新通路：
京東新通路，是京東2015年底開乾的線下便利店。京東孃胎裡出來就是個零售商，只不過是起步於線上，現在與阿里對吼著，打著新零售的旗號做線下，猶如補全了線上線下零售的兩隻翅膀，所以京東新通路是翅膀的膀。
再看看阿里零售通：
阿里，生來就是個開商場的，搞的是線上商業地產，基因裡跟自己親自進貨賣貨不沾邊，本質上它連舊零售的生意都沒有（也就是近來才入股了幾家零售商），就舉了個新零售的大旗作幌子，好像它本來就是個線上零售巨頭一樣。
但憑著阿里大旗的號召力和新零售這個幌旗的蠱惑力，阿里線下攪局便利店的部署就迅疾展開了，並且勢頭還不錯。
上面說了，阿里骨子裡不是做進貨賣貨零售的，而是擅長做撮合、做資源整合的。對阿里來說，阿里品牌以足以在更寬泛的場景下吸引到年輕消費者，利於在線下建個粗大順暢的下水道。這個也就像另一個讀法的膀。
那兩個讀法不同的膀具體在運營上是如何幹的？
還是先看京東新通路：
京東新通路的口號很是開門見山，說得直接又明白，就是“秉承京東的商業理念打造線下智慧門店——京東便利店”。也就是說，我原先就有線上零售門面，現在開搞線下店，並且還是智慧型的。這話裡，就先用“智慧型”仨字標榜出了自己不同於一般便利連鎖店的“新”。
既然世人皆知我已有線上零售全而強的供應鏈，我的線下店就用不著另闢蹊徑再去另建一套供應鏈體系。加盟我京東便利店的店主們，名義上叫作“京東合作點”，店頭要統一用我的，訂貨軟件也必須統一用我的“京東掌櫃寶”，這就叫作新零售招牌下的“京東自建便利連鎖店”。
既然是線下店，那京東便利店的客戶引流靠什麼？
一靠加盟店（京東合作點）現有的客戶資源（店面地利、客情）；
二靠京東的品牌吸引力；
三靠店主可為客戶做代購。實際上所有的代購比如大件家電類，都還是通過京東的京東商城來採購，通過其他渠道的代購基本被掐死，各種監控和考核下店主們也犯不著拿“私貨”。
當然，也並不是因為用了統一的門頭、裝上了統一的購貨軟件，就可以標榜為新零售了，若此，那現在所有有點規模的便利連鎖店，就都可以說自己也是新零售了。
京東新通路所訴求的新，一是線上線下零售的協同展開，二在於打通品牌商對終端基於需求判斷的貨品直供。
這個基於對終端需求判斷的直供體系，才是京東新通路“新”的價值點所在。這裡邊的關鍵，是京東新通路對直供品牌商家的信息共享機制，品牌商可以按區域、按時段獲取自己產品在目標區域的動銷及需求資訊，以便及時對產品進行調適，使自己的產品得以葆持和不斷提升行銷力。
這麼一個個性化、活性化的直供，與市場通行貨的搭配，可以保障對進店顧客的吸引力和粘性，所以這個新零售“新”的價值也就從背後浮出來了。
這個品牌商直供，是京東新通路對合作店（合作點）貨品統一供應的一部分，全面且不乏特色的產品，加上京東的品牌影響力，再加上京東嚷嚷的5年內將要建100萬家京東便利店的唬悠，加盟合作者已是應聲而動，唯恐丟了賺錢先機。
再來看看阿里零售通
零售通是做線上商業地產的阿里想給自己建的一個大下水道，它對線下消費者引流也有三：
一也是加盟店既有的客戶資源（地利、客情）；
二也是天貓小店的阿里品牌吸引力，並且尤其是對年輕的消費群體；
三是阿里手淘的線上引流，這個短期內的引流效果還不太明顯，但可以確切地看出阿里幫天貓小店線上引流的思維是明確的。
吸引店主加盟的要素也有三個：
一是阿里系的品牌吸引力。可獲得授權使用“天貓”品牌，同時門頭上保留店老闆傾注了感情的原店名，較有個性化和人性化，用阿里更具蠱惑力的話來講，就是“不讓所有的店變成一家店，而是讓小店成為更好的自己！”.
二是天貓小店相對靈活的進貨渠道和特色商品。零售通採貨軟件雖是必須使用的，店主還可根據需要自主從原有的渠道進貨（但前提是零售通線上採貨金額每月不能低於1萬元）。特色商品體現在特設的天貓貨架上，包括天貓線上爆款、天貓國際熱銷進口商品、農村淘寶“淘鄉甜”精選農產品等，被阿里稱為“天貓專屬供應鏈商品”，這些對常網購的消費者有巨大吸引力。
三是，各地設置了大多是快消品經銷商或零售經驗出身的阿里拍檔，在選品、陳列、促銷等方面幫扶店主。店門頭形象、店內陳列都上檔次了，對顧客的吸引力和黏著力就都強化了。
以上，阿里通過多方撮合，以資源整合的方式，成型了自己一直覬覦的線下零售下水道，這個“下水道”，不但邏輯上行得通，從實際的運行效果上來看也還是不錯的，僅僅據天貓小店落地運行來看，阿里的新零售概念，已不再是最初被人質疑的霧裡花了。
以上是京東新通路與阿里零售通的大體概況，二者的運營磨合和微調優化都在持續中，異中有同，就像讀法不同的膀；當然同中也更有異，就像都是膀卻讀法不一樣。
不管如何，作為普通消費者，在消費升級的大潮中，有阿里和京東兩個用心的零售巨頭服務生變著法子侍候我們，已是欣幸。祝願他們都成功。
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