11月2至4日，由中國連鎖經營協會（CCFA）舉辦的2017中國全零售大會、第十九屆中國零售業博覽會（CHINASHOP 2017）在重慶舉辦。本屆大會以“創新驅動 釋放原力 鏈接未來”為主題，圍繞消費升級和智慧零售，探討商業創新模式、前沿技術應用和零售發展格局。會上，京東集團“以JDsmart為支撐的京東線下零售體系”斬獲最高榮譽“零售創新大獎”。
“以JDsmart為支撐的京東線下零售體系”是由京東3C文旅零售創新業務部、公共事業部、京東物流共同完成的線無界零售方案。該體系整合了京東在技術、大數據、物流和金融四個方面的優勢，為京東之家、京東專賣店等線下零售業態提供的一站式服務，具有在數據驅動、智慧供應鏈、科技物流三個方面的核心優勢。
JD Smart依託於京東多年的大數據積累，可以通過分析某一區域消費密度和消費能力進行科學、智能選址，通過店內顧客購物行為分析功能，精準瞭解消費者的偏好及商品的受歡迎度，清晰的勾勒出消費者的“畫像”，從而提供更有針對性的商品，為顧客創造更具個性化的優質購物體驗。通過JD Smart，京東線下實體店可以對前端銷量預測、庫存健康、補貨推薦、自動調撥、清滯消零等流通數據進行分析，實現智能預測、補貨與庫存管理，實現銷量提升和成本降低的平衡。JD Smart將京東的物流體驗優勢融入其中，可以實現智能路徑規劃、配送過程實時可視，從而大幅度提升商家和用戶體驗。
位於北京通州萬達的“京東之家”負責人告訴記者，JD Smart對於他們門店的日常運營起到了關鍵作用。該店營業首日均出現了消費者大排長龍選購商品的盛況，與其科學選址及清晰勾勒消費者“畫像”密不可分的。店內陳設的炫酷的全面屏手機、叮咚智能音箱等線上銷售中的爆款商品，都是根據JD Smart系統上線的智能預測和補貨推薦來選品，極大的刺激了消費者的購買慾望，也提升了庫存週轉的效率。
劉強東指出，在第四次零售革命所定義的“無界零售”圖景裡，體驗的升級不僅僅是“便捷”，還是對消費者需求的理解、連接和實現，最終消費者可以隨時、隨處地滿足隨心的需求。以JD Smart為支撐的京東線下零售體系，將為劉強東實現這一大膽設想提供強大的支撐。