社交電商3.0 從小米有品有魚看大廠破局之路

【億邦動力訊】7月10日消息，在2019億邦社交電商大會上，小米有品有魚業務部經理馬晨飛發表了題為《社交電商3.0時代的大廠破局之路》的主題演講。會中，他表示社群的產業化不僅僅是一種管理手段，在S2B2C的模式下，通過系統的管理機制推動每個社群團隊的公司化，推動每一個社群正規化、合理化的獲得收入。

據悉，2019億邦社交電商大會定於2019年7月9-10日在上海舉行。本屆大會以“猛！”為主題，由億邦動力主辦，包括億邦社交電商大會、社交電商供應鏈創新峰會、社交電商法律專場閉門會、用戶運營與營銷全渠道思享會等多場主題活動，將邀請國內外電商領域知名企業高管、專家學者、媒體代表等出席。

小米有品有魚業務部經理馬晨飛

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，未經刪節，或存紕漏，敬請諒解。

以下為演講實錄：

馬晨飛：在座的各位前輩好，我是馬晨飛，來自小米有品旗下新銳社交電商有品有魚。非常高興作為小米的猛將和大家分享有品有魚做社交電商的規劃和心得。

其實大場佈局社交電商的事已經不是熱點新聞了，但大廠如何破局社交電商，如何做好，是所有人的關注的點。有魚攜社交電商的3.0在2019年為破局而來。

2018年用了半年時間籌備這個項目，2019年4月份正式上線，作為社交電商的後來者，我們謀定後動。謀什麼？如果沒有模式的創新，如果沒有硬核的能力，小米也不會進入社交電商領域。定，是確定了社交電商3.0的模式，當然也確定了2019年發力社交電商。後，站在了社交電商前輩的經驗之上，包括國家的新規，後發先制。動，這是一次小米全生態鏈的大工作，也是一場社交電商的大動靜。

接下來給大家講講社交電商3.0。社交電商經歷了1.0的野蠻成長和2.0模糊的快速發展期，由此認為，社交電商3.0必須要到來。這個類型的社交電商不應該是血洗流量，不應是價值悖離，所以攜供應鏈的品質化，社交推廣的產業化和服務售後的正規化，把社交電商帶入3.0時代，讓從業者安心的發展，讓消費者可以安心的消費，全面帶動產業的升級。

小米是一個年輕化市場的領跑品牌，2017年4月小米有品上線，小米有品在生活品質的電商領域裡打了場漂亮仗，戰績也是被行業矚目。如果有品有魚有小米有品的加持，加上3.0的模式，將推動合作伙伴的利益最大化，讓有魚能成為品質社交電商的代名詞。

目前，有400多家商家，16大品類8000多商品在售賣。供應鏈賦能，除了平均起點較高和品質和品控出色外，現在已經超過200款商品包攬19項國內外設計大獎，這些爆品一直在銷售體系裡為用戶提升消費體驗，一個是銷售者，一個是消費者，銷售者在銷售過程中也得到了品質提升，現在也在進行IP打造。

一直被人詬病的是社交電商的服務能力，而這恰恰是小米最強大的基因了，沿襲小米的整個售後服務體系，以對標歐盟的品質和標準，。其實小米在業界的標準不是國標，而是以歐盟的標準打造產品。所以產品資質、工廠驗證、質量報告、場景測試、素材審核和內測報告六大環節，包括我們把京東和順豐作為我們的物流供應商，保證消費者的體驗。

眾籌和社交結合將會帶來怎樣新的化學反應呢？小米眾籌是小米有品打造的王牌欄目，，消費者得到了的實惠，為此收穫的品牌曝光和消費者支持。例如速珂的電動車，小牛當年在京東眾籌好像是5500萬，速珂在小米的眾籌一度接近5500萬。小米做社交電商會通過一些新的玩法和以往傳統電商的玩法、和社交雙結合，看能不能產生更大的效果。

當然，小米在用戶端也有極大的思考，小米有數以億計的米粉，他們不僅僅是品牌的呵護者，也不僅僅是品質的守護者，其實他們也是產品的消費者，核心的消費者。如今這些米粉也在推動著我們業務的快速前行，給予很大的前行力量。

關於社群產業化這個話題，如果有機會可以和大家深度聊一聊。有魚一直在思考社群到底是獲取流量的手段還是可以在未來的產業鏈獨樹一幟，是一股力量，但是認為社群不應該是孤立在產業發展之外的力量，社群的產業化勢在必行。

社群的產業化不僅僅是一種管理手段，在S2B2C的模式下，通過系統的管理機制推動每個社群團隊的公司化，推動每一個社群正規化、合理化的獲得收入。通過SaaS工具，統一篩選供應商，制定統一的政策，規範營銷手段和價值，通過服務集成的能力讓每家社群營銷公司能合理、合法的獲得收益。社群產業化不僅僅可以合理合法的發展，在設計社群產業化這件事情，更是希望它可以在長遠發展上把社群、團隊公司化之外，可能有更多可分享的可能性。這裡的“可分享”裡包含了公司內部的股權激勵，包括每個社群公司外部資本的引入，希望這個行業裡更多的社群團隊可以公司化，和我們一起打造社交電商的獨角獸。

感謝大家！我是馬晨飛，來自小米有品有魚。謝謝！

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