【藍科技】聞瀾 德國報道
阿里京東是一生的對手。
雙11未到，但電商戰場早已硝煙瀰漫。從企業大佬站臺，到舉起價格屠刀，再到全球購，京東今年主推的全球購在聲勢上似乎超過阿里巴巴。從消費者的角度，樂於見到電商大戰給他們帶來實惠。
但阿里就是阿里。阿里的性格不會隨便妥協，他們同樣祭出“全球”殺手鐗。只不過，兩者之間的區別，京東主打“全球購”，消費者可以在京東平臺上購買到全球的商品；而阿里則是“全球輸”，向全球各地的消費者進行雙向輸送。一方面是國內消費者可以買到國外的商品，另一方面，通過阿里巴巴旗下平臺，國外消費者可以買到物美價廉的中國商品，這是兩者本質的區別。
從“從球購”到“全球輸”可以看出兩者國際化的路徑有很大區別。尤其是站在阿里主導的雙11如今已成為全球購物狂歡節下，看阿里的全球化會更有意義。
差距之一：阿里國際物流72小時全球送達
或許，阿里巴巴是四年前被撤職的俄羅斯郵政部長永遠的傷痛。
2013年3月，阿里速賣通大促，當天產生了17萬個包裹。但當時俄羅斯郵政（國家郵政）的日處理能力只有3萬個包裹。一個月後，當這17萬個總共500噸的包裹抵達俄羅斯海關時，直接讓海關和郵政系統崩潰了。這件事直接後果，是當時的俄羅斯郵政部長被普京免職。
此役之後，阿里速賣通在俄羅斯當地的品牌效應大增。隨後，菜鳥網絡開始優化中俄物流。
菜鳥於2015年提出了無憂物流解決方案，提供包括國內攬收、國際配送、物流追蹤、物流糾紛處理、售後賠付在內的一站式物流解決方案，商家從線上便可完成發貨，俄羅斯的直郵時間直接從2個月縮短至了15天。
在效率最高的時候，俄羅斯排名前20位的城市，中國發出的包裹有超過80%可以在15天內被消費者簽收。而這個簽收比例在菜鳥優化之前，只有不到2%。
2016年，俄郵已經脫胎換骨，年跨境包裹量從三年前的3000萬上升到了2.3億，其中80%來自菜鳥。通過大數據和對全鏈路物流環節的緊密協同，俄羅斯再也沒有出現類似的“爆倉”事件
在莫斯科，菜鳥網絡通過將大量爆款商品提前布入海外倉，大量俄羅斯天貓商品可以在當日達、次日達甚至三日內送達消費者手中。最快的一單，用戶晚上11點下單，第二天早上10點就收到了貨，貨品是購買的中國商品紅米NOTE4。
在西班牙，菜鳥海外倉的開設，將使西班牙全境實現72小時內送達。菜鳥此前與西班牙郵政合作多年，構建了一套來自中國的通關、數據物流體系，今年雙11期間，西班牙郵政還將與菜鳥搭建卡車網絡，從歐洲各地直接將包裹送至西班牙郵政的地區級分撥中心。
雙十一前夕，在菜鳥的協同下，全球頂尖的物流巨頭都在雙11前聯合菜鳥，一起為全世界剁手黨提供更快送達的極致服務。
這是阿里巴巴和菜鳥宣佈未來5年投入1000億建設全球智慧物流網絡以來的首個雙11。全球包郵和全球72小時必達正在越來越多的地區實現。
差距之二：雙11開啟全球包郵 十架包機全球送貨
今年雙11給海外消費者帶來的利好，是阿里首次啟動一場全球包郵革命。
雙11期間，菜鳥還聯合港澳臺、新馬、澳新、美加、日本等國家和地區的物流商推出首重包郵的服務，幾乎覆蓋了全球華人分佈的核心地區。
在亞洲國家，阿里巴巴深刻改變了當地消費者的習慣。以新加坡和馬來西亞等國為例，當地民眾已習慣從阿里巴巴旗下平臺購買傢俱等商品。今年雙11前，菜鳥的合作伙伴、國內轉運平臺遞壹時開通了針對新馬的海運服務，使中國每家商品能夠在15天左右便送抵東南亞，而在此前，這個數字還是兩個月。
為了保證境外消費者購物及時送達，今年雙十一期間，菜鳥與阿聯酋航空等多家公司簽署了包機協議，投入十餘架包機，超過三分之一的訂單將通過這些包機飛向阿姆斯特丹、倫敦和莫斯科，這也是電商平臺首次在國際跨境交易中進行大規模包機送貨。
通過與合作伙伴的通力合作，包裹最北送至北極圈內的摩爾曼斯克，最西送到俄羅斯的飛地加里寧格勒，最東送到了白令海峽，這些在俄羅斯也算遙遠的地區都有來自中國的跨境電商包裹。
（菜鳥在全球GFC佈局）
差距之三：雙11正式啟動全球訂單履約中心
今年雙11為了讓全球消費者有更好的體驗，菜鳥正式啟動GFC。
GFC的全稱為Global Fulfillment Center，即全球訂單履約中心，商家將貨物提前儲存至菜鳥設在全球各地的GFC倉，消費者在電商平臺的訂單會直接流轉至GFC，並迅速進行分揀、出庫，最後通過一套簡化的流程送至國內。同一件進口商品，GFC的配送時間大概在5天左右，而以外的直郵模式則平均需要兩週。
截止目前，菜鳥在全球共設立9大GFC。其中香港、悉尼GFC運行已超過一年，各項表現較為成熟，大量澳新、日韓商品都被提前存放至兩地倉庫，在消費者下單後，直接從GFC發往國內，大大縮短了遞送時效。
GFC的三大特點是：加快時效，將兩週甚至更長的直郵普遍縮短至5天；解決跨境進口商品的溯源問題，讓所有商品有據可查；強化正品數量，減少直郵或平臺小商家摻雜假貨的行為。
與海外集貨倉不同的是，菜鳥GFC倉可以讓消費者的訂單直接下發到海外GFC倉庫內，由GFC為商家提供備貨、揀貨、發貨、庫存管理和其他庫內增值服務，保證打包能力，避免發貨延遲，降低商家的發貨成本和出錯機率。
同時，由於整合了消費者的交易、支付和物流信息，GFC的貨品在入境清關時，也無需消費者另外提供身份信息，進一步簡化了跨境購物流程。
差距之四：商品啟動全球溯源
杜絕問題商品，是今年阿里雙11面向全球消費者的鄭重承諾。
消費者購買進口商品最擔心是貨物是不是正品，以及物流的不確定性。其中對商品真假的疑慮也來自於國際物流無法追蹤，不能確定商品來源。但是商家如果使用GFC發貨，消費者可以在物流詳情中實時看到訂單攬貨、入庫出庫、幹線航班、轉關清關等信息，不再需要“傻傻等待”。
商品的正品保障一直是消費者購買跨境商品的最大痛點需求，天貓國際與菜鳥通過對物流信息的查驗上傳，使消費者通過手淘、天貓客戶端訂單頁面便能查閱到商品原產國、裝運港、進口口岸、保稅倉以及海關申報、檢驗檢疫申報等全鏈路的物流和監管信息。
目前，全國的8個重點進口口岸都已參與到計劃中。平臺上超過80%的保稅商品都已支持物流溯源查詢。
差距之五：雙11保稅體系護航進口商品
帶給境外商戶的好消息是，今年雙11期間，用保稅制度為境外商品保駕護航。
保稅制度是一種國際通行的海關制度。是指過經海關批准的境內企業所進口的貨物，在海關監管下在境內指定的場所儲存、加工、裝配，並暫緩交納各種進口稅費的一種海關監管業務制度。
在菜鳥的保稅體系中，充滿了國際大牌商家，包括達能、花王、Swiss、麥德龍、尤妮佳等，他們的跨境進口商品幾乎100%都交由菜鳥完成倉儲配送。
用更貼心的服務贏得境外商戶認同的菜鳥，還為淘系進口（天貓國際、全球購）商家提供了跨境進口電子商務領域的一站式物流服務，服務功能主要包括商家和商品入境前在海關和商檢進行備案、保稅倉儲及訂單履行作業、行郵包裹入境清關、國內配送以及物流相關的增值服務。
據悉，菜鳥於今年啟動了進口超級大倉，是全國第一個專業服務於跨境進口商品的超級倉庫園區，也是全國最先進的跨境商品倉庫園區。具備了全程冷鏈能力，包括冷凍倉、冰鮮倉和恆溫倉，全面滿足全球生鮮、凍品、特殊食品的存儲配送需求。
雙11大戰前夕，在阿里旗下網購平臺購物增長最快的俄羅斯，馬雲受邀參與一個論壇，。在與俄羅斯總統普京會談時，普京稱阿里巴巴"是一家偉大的公司"，馬雲是一個偉大，有領導力的企業家。
普京更清楚，這家“偉大的公司”不僅正在改變著俄羅斯的商業生態、改變著消費者的購物偏好，還在全球範圍內掀起一陣雙11熱潮。在這背後，是阿里巴巴用遊戲規則改寫著全球的商業版圖。
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