'開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?'

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開業即停業,火爆到關門,Costco開業的盛況在昨天刷爆各大社交媒體。

昨天,美國連鎖超市Costco(開市客)中國大陸首店在上海開業,生意火爆程度令人瞠目結舌:新店開業會員卡即賣出16萬張;停車場車位至少需等待三小時;大量安保人員在現場維持秩序;因人數眾多,開業五個小時即暫停營業……

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開業即停業,火爆到關門,Costco開業的盛況在昨天刷爆各大社交媒體。

昨天,美國連鎖超市Costco(開市客)中國大陸首店在上海開業,生意火爆程度令人瞠目結舌:新店開業會員卡即賣出16萬張;停車場車位至少需等待三小時;大量安保人員在現場維持秩序;因人數眾多,開業五個小時即暫停營業……

開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?

一、為何如此火爆呢?

Costco開業出現火爆場面可能與三方面因素有關,

一是美國Costco的品牌知名度在上海市民中很有影響力;

二是價格實惠,食品類的百貨商品價格低於市場價的30%到60%,食品類則能低10%到20%;

第三就是因為實行會員卡,帶動了不少居民前來購物,因為目前消息是Costco一張會員卡可免費在門店服務檯辦理一張家庭卡,兩卡可各自攜帶2名同伴進入。也就是說,一張會員卡加上一張家庭卡,可以有6人前往店內消費。

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開業即停業,火爆到關門,Costco開業的盛況在昨天刷爆各大社交媒體。

昨天,美國連鎖超市Costco(開市客)中國大陸首店在上海開業,生意火爆程度令人瞠目結舌:新店開業會員卡即賣出16萬張;停車場車位至少需等待三小時;大量安保人員在現場維持秩序;因人數眾多,開業五個小時即暫停營業……

開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?

一、為何如此火爆呢?

Costco開業出現火爆場面可能與三方面因素有關,

一是美國Costco的品牌知名度在上海市民中很有影響力;

二是價格實惠,食品類的百貨商品價格低於市場價的30%到60%,食品類則能低10%到20%;

第三就是因為實行會員卡,帶動了不少居民前來購物,因為目前消息是Costco一張會員卡可免費在門店服務檯辦理一張家庭卡,兩卡可各自攜帶2名同伴進入。也就是說,一張會員卡加上一張家庭卡,可以有6人前往店內消費。

開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?

另外,開業火爆還與開幕期間(2019年8月27日至2019年9月29日),賣場將有開幕優惠活動有關。優惠商品覆蓋包括家用電器、生鮮美食、日用品、出行裝備等在內的60種商品,預計將為消費者累計省下超過8200元。

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開業即停業,火爆到關門,Costco開業的盛況在昨天刷爆各大社交媒體。

昨天,美國連鎖超市Costco(開市客)中國大陸首店在上海開業,生意火爆程度令人瞠目結舌:新店開業會員卡即賣出16萬張;停車場車位至少需等待三小時;大量安保人員在現場維持秩序;因人數眾多,開業五個小時即暫停營業……

開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?

一、為何如此火爆呢?

Costco開業出現火爆場面可能與三方面因素有關,

一是美國Costco的品牌知名度在上海市民中很有影響力;

二是價格實惠,食品類的百貨商品價格低於市場價的30%到60%,食品類則能低10%到20%;

第三就是因為實行會員卡,帶動了不少居民前來購物,因為目前消息是Costco一張會員卡可免費在門店服務檯辦理一張家庭卡,兩卡可各自攜帶2名同伴進入。也就是說,一張會員卡加上一張家庭卡,可以有6人前往店內消費。

開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?

另外,開業火爆還與開幕期間(2019年8月27日至2019年9月29日),賣場將有開幕優惠活動有關。優惠商品覆蓋包括家用電器、生鮮美食、日用品、出行裝備等在內的60種商品,預計將為消費者累計省下超過8200元。

開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?

二、Costco是個好模式

很多國人對Costco感到陌生,但對他的學徒們卻很熟悉。

從國外的亞馬遜,再到中國的小米、京東、網易嚴選等等都是Costco的忠實學習者。巴菲特也是Costco的粉絲,就連查理芒格也說過,這是他想帶進棺材裡的公司。

Costco為何這麼神奇?

過去的商家,通常都是儘量用最低的價格進貨,然後加上不菲的利潤賣給消費者,商家從中賺取差價。為了更好的讓消費者買單,他們要不斷的講好故事、做好廣告推廣。

這種商業模式沒有任何問題。但Costco偏偏不信這一套。

Costco賺錢不是靠賺取商品的差價,而是靠會員每年交納的會員費。也就是說,它的核心客戶是會員。為了讓會員續費、帶來更多的會員,於是它做的唯一事情就是降低產品的價格,提供遠超競爭對手的優質服務,比如:

只要你覺得價格不合理,你都可以直接退換貨;商品不是滿足所有人;但Costco的目標顧客只要進來,就完全可以閉著眼睛買,完全不用擔心任何質量問題;此外不光提供買買買的服務,還提供加油、健康檢查等等各種超預期的服務。這還沒完,如果你對會員模式不滿意,隨時退會員費…

瞭解完Costco的模式,你就不會意外為什麼中國首家店被擠爆了。

跟消費者喜歡佔便宜無關,跟商家做營銷無關。唯一有關的就是,如果想要深挖消費潛力,就實打實地圍繞客戶需求去生產產品、模式創新。

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開業即停業,火爆到關門,Costco開業的盛況在昨天刷爆各大社交媒體。

昨天,美國連鎖超市Costco(開市客)中國大陸首店在上海開業,生意火爆程度令人瞠目結舌:新店開業會員卡即賣出16萬張;停車場車位至少需等待三小時;大量安保人員在現場維持秩序;因人數眾多,開業五個小時即暫停營業……

開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?

一、為何如此火爆呢?

Costco開業出現火爆場面可能與三方面因素有關,

一是美國Costco的品牌知名度在上海市民中很有影響力;

二是價格實惠,食品類的百貨商品價格低於市場價的30%到60%,食品類則能低10%到20%;

第三就是因為實行會員卡,帶動了不少居民前來購物,因為目前消息是Costco一張會員卡可免費在門店服務檯辦理一張家庭卡,兩卡可各自攜帶2名同伴進入。也就是說,一張會員卡加上一張家庭卡,可以有6人前往店內消費。

開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?

另外,開業火爆還與開幕期間(2019年8月27日至2019年9月29日),賣場將有開幕優惠活動有關。優惠商品覆蓋包括家用電器、生鮮美食、日用品、出行裝備等在內的60種商品,預計將為消費者累計省下超過8200元。

開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?

二、Costco是個好模式

很多國人對Costco感到陌生,但對他的學徒們卻很熟悉。

從國外的亞馬遜,再到中國的小米、京東、網易嚴選等等都是Costco的忠實學習者。巴菲特也是Costco的粉絲,就連查理芒格也說過,這是他想帶進棺材裡的公司。

Costco為何這麼神奇?

過去的商家,通常都是儘量用最低的價格進貨,然後加上不菲的利潤賣給消費者,商家從中賺取差價。為了更好的讓消費者買單,他們要不斷的講好故事、做好廣告推廣。

這種商業模式沒有任何問題。但Costco偏偏不信這一套。

Costco賺錢不是靠賺取商品的差價,而是靠會員每年交納的會員費。也就是說,它的核心客戶是會員。為了讓會員續費、帶來更多的會員,於是它做的唯一事情就是降低產品的價格,提供遠超競爭對手的優質服務,比如:

只要你覺得價格不合理,你都可以直接退換貨;商品不是滿足所有人;但Costco的目標顧客只要進來,就完全可以閉著眼睛買,完全不用擔心任何質量問題;此外不光提供買買買的服務,還提供加油、健康檢查等等各種超預期的服務。這還沒完,如果你對會員模式不滿意,隨時退會員費…

瞭解完Costco的模式,你就不會意外為什麼中國首家店被擠爆了。

跟消費者喜歡佔便宜無關,跟商家做營銷無關。唯一有關的就是,如果想要深挖消費潛力,就實打實地圍繞客戶需求去生產產品、模式創新。

開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?

三、神奇超市Costco在中國大陸能火多久?

Costco特殊的商業模式被很多國內創業者奉為標杆。網易嚴選初期曾對標Costco,小米創始人雷軍也表示,有三家企業對他影響深遠,其中一家就是Costco。

然而被屢屢“蹭熱度”的Costco模式是否能在國內受到消費者青睞還有待觀察。畢竟,在阿里巴巴和京東等電商巨頭的推動下,中國發達的電商服務已經可以做到讓消費者“不出門”、“不下樓”。

據中國百貨商業協會發布的《中國百貨零售業發展報告》數據顯示:

2018年,社會消費品零售總額38萬億元,扣除價格因素實際增長6.9%,是多年以來增速較低的一年。

根據5月底商務部發布的《中國電子商務報告2018》顯示:

2018年全國電子商務交易額達到31.63萬億元,同比增長8.5%。網上零售額達到9.01萬億元,同比增長23.9%。

在電商的強勢發展下,曾經賺得盆滿缽滿的外資零售業巨頭在華髮展也放緩腳步。今年6月23日,蘇寧易購宣佈以48億元收購家樂福中國80%的股份;

比家樂福晚一年進入中國的德國老牌商超麥德龍也不斷傳出被收購消息;

外資零售業巨頭沃爾瑪則積極轉型做電商服務......

“目前中國的實體食品零售業充滿挑戰,電商和全渠道已經徹底改變了中國消費者的消費行為習慣,併為許多實體超市的經營者帶來利潤上的壓力。在此背景下,實體食品零售業在過去幾年經歷了一個‘結盟還是消亡’的階段,大多數實體店都選擇與互聯網企業合作,成為更廣闊的生態體系中的一個組成部分,以加強自身的經營。”奧緯諮詢副董事合夥人楊大坤對21世紀經濟報道表示,“Costco進來中國仍會面臨新的挑戰,如供應鏈建設等。”

面對這一問題,張嗣漢表示對Costco的發展很有信心:

“實體零售店可以為消費者提供‘Touch、Taste、Take’(直接接觸、品嚐、拿走)的體驗,這是電商無法給予的。”

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開業即停業,火爆到關門,Costco開業的盛況在昨天刷爆各大社交媒體。

昨天,美國連鎖超市Costco(開市客)中國大陸首店在上海開業,生意火爆程度令人瞠目結舌:新店開業會員卡即賣出16萬張;停車場車位至少需等待三小時;大量安保人員在現場維持秩序;因人數眾多,開業五個小時即暫停營業……

開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?

一、為何如此火爆呢?

Costco開業出現火爆場面可能與三方面因素有關,

一是美國Costco的品牌知名度在上海市民中很有影響力;

二是價格實惠,食品類的百貨商品價格低於市場價的30%到60%,食品類則能低10%到20%;

第三就是因為實行會員卡,帶動了不少居民前來購物,因為目前消息是Costco一張會員卡可免費在門店服務檯辦理一張家庭卡,兩卡可各自攜帶2名同伴進入。也就是說,一張會員卡加上一張家庭卡,可以有6人前往店內消費。

開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?

另外,開業火爆還與開幕期間(2019年8月27日至2019年9月29日),賣場將有開幕優惠活動有關。優惠商品覆蓋包括家用電器、生鮮美食、日用品、出行裝備等在內的60種商品,預計將為消費者累計省下超過8200元。

開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?

二、Costco是個好模式

很多國人對Costco感到陌生,但對他的學徒們卻很熟悉。

從國外的亞馬遜,再到中國的小米、京東、網易嚴選等等都是Costco的忠實學習者。巴菲特也是Costco的粉絲,就連查理芒格也說過,這是他想帶進棺材裡的公司。

Costco為何這麼神奇?

過去的商家,通常都是儘量用最低的價格進貨,然後加上不菲的利潤賣給消費者,商家從中賺取差價。為了更好的讓消費者買單,他們要不斷的講好故事、做好廣告推廣。

這種商業模式沒有任何問題。但Costco偏偏不信這一套。

Costco賺錢不是靠賺取商品的差價,而是靠會員每年交納的會員費。也就是說,它的核心客戶是會員。為了讓會員續費、帶來更多的會員,於是它做的唯一事情就是降低產品的價格,提供遠超競爭對手的優質服務,比如:

只要你覺得價格不合理,你都可以直接退換貨;商品不是滿足所有人;但Costco的目標顧客只要進來,就完全可以閉著眼睛買,完全不用擔心任何質量問題;此外不光提供買買買的服務,還提供加油、健康檢查等等各種超預期的服務。這還沒完,如果你對會員模式不滿意,隨時退會員費…

瞭解完Costco的模式,你就不會意外為什麼中國首家店被擠爆了。

跟消費者喜歡佔便宜無關,跟商家做營銷無關。唯一有關的就是,如果想要深挖消費潛力,就實打實地圍繞客戶需求去生產產品、模式創新。

開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?

三、神奇超市Costco在中國大陸能火多久?

Costco特殊的商業模式被很多國內創業者奉為標杆。網易嚴選初期曾對標Costco,小米創始人雷軍也表示,有三家企業對他影響深遠,其中一家就是Costco。

然而被屢屢“蹭熱度”的Costco模式是否能在國內受到消費者青睞還有待觀察。畢竟,在阿里巴巴和京東等電商巨頭的推動下,中國發達的電商服務已經可以做到讓消費者“不出門”、“不下樓”。

據中國百貨商業協會發布的《中國百貨零售業發展報告》數據顯示:

2018年,社會消費品零售總額38萬億元,扣除價格因素實際增長6.9%,是多年以來增速較低的一年。

根據5月底商務部發布的《中國電子商務報告2018》顯示:

2018年全國電子商務交易額達到31.63萬億元,同比增長8.5%。網上零售額達到9.01萬億元,同比增長23.9%。

在電商的強勢發展下,曾經賺得盆滿缽滿的外資零售業巨頭在華髮展也放緩腳步。今年6月23日,蘇寧易購宣佈以48億元收購家樂福中國80%的股份;

比家樂福晚一年進入中國的德國老牌商超麥德龍也不斷傳出被收購消息;

外資零售業巨頭沃爾瑪則積極轉型做電商服務......

“目前中國的實體食品零售業充滿挑戰,電商和全渠道已經徹底改變了中國消費者的消費行為習慣,併為許多實體超市的經營者帶來利潤上的壓力。在此背景下,實體食品零售業在過去幾年經歷了一個‘結盟還是消亡’的階段,大多數實體店都選擇與互聯網企業合作,成為更廣闊的生態體系中的一個組成部分,以加強自身的經營。”奧緯諮詢副董事合夥人楊大坤對21世紀經濟報道表示,“Costco進來中國仍會面臨新的挑戰,如供應鏈建設等。”

面對這一問題,張嗣漢表示對Costco的發展很有信心:

“實體零售店可以為消費者提供‘Touch、Taste、Take’(直接接觸、品嚐、拿走)的體驗,這是電商無法給予的。”

開業即被擠爆停業,Costco為啥這麼火?

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