8月29日下午，京東集團副總裁、京東商城家電事業部總裁閆小兵宣佈，對京東家電開放平臺上的刷單行為“0容忍”，將重拳出擊嚴懲直至關店。而這只是京東家電重塑電商開放平臺生態12條新政的其中1條。
根據工信部的數據，2107年京東家電佔據家電行業線上份額的61.3%，他的競爭對手天貓只有28%，與天貓聯手的蘇寧易購更是僅有9.8%，京東家電已經是當之無愧的中國家電行業線上線下第一渠道商。
但京東家電取得的業績中，京東自營平臺佔據絕大多數，而開放平臺POP（泡泡）只佔很小一部分。有業內人士分析，此次京東家電的新政明顯是想把自家的開放平臺扶植起來，直搗天貓腹地。因此京東家電一出手，就直擊天貓平臺的痛點。
如果說時下像天貓這樣的傳統電商平臺上，最讓商家無奈的是什麼？估計必然是屢禁不止的刷單。傳統電商平臺甚至不斷出現商家發空包，寄磚頭，自己買自己貨這樣可笑的場景。俗話說：十個淘寶九個刷，還有一個搞批發。傳統電商平臺商家眾多、進入門檻低，競爭非常激烈。為了在電商平臺奪得屬於自己的一席之地，很多不良商家不惜花費大價錢刷單來提高自己店鋪的信譽和銷量。作為潛規則的刷單，甚至已經成為某些平臺的明規則。
事實上大多數商家都希望在一個乾淨健康的開放平臺上經營。但是當一小撮不良商家開始刷單，而平臺又不制止的時候，就像是大家在玩一個遊戲，良心商家也不得不作弊以保證自己在電商平臺上的生存。然而刷單行為長時間無法得到遏制，損害的不只是良心商家的利益，還侵害了消費者的權益，影響了他們的正確判斷，增加了消費者的支出成本，降低了他們對電商平臺的信任度。到最後，不只是一家電商平臺受損，真個家電行業的開放平臺都將陷入不公平競爭的混亂生態中。
有鑑於此，京東集團副總裁、京東商城家電事業部總裁閆小兵鄭重承諾：京東家電開放平臺嚴禁刷單，鼓勵公平競爭，依靠京東嚴密的風控體系，對刷單0容忍，嚴厲處罰直至關店。
有了京東家電的承諾，10月1日後正式實施新政的開放平臺，將告別“刷單”。但是長期對刷單不聞不問，甚至是“怙惡不逡”的天貓來說，究竟什麼時候能與刷單告別？
我們只能保持謹慎的期待了。
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