報告!我們體驗了傳說中殺入廣州的共享汽車,結果……

電動汽車 新能源汽車 奇瑞eQ 國產車 南方都市報 2017-03-30

最近在廣州的朋友圈裡,全新出現的共享汽車是這樣的……

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據介紹,過去半年,先後有5家共享汽車平臺:一度用車、有車、駕唄、叮咚出行、TOGO(途歌)陸續進入廣州。

使用跟共享單車類似,用戶只要在app上傳駕照、身份證等個人資料,註冊成功之後就可以在指定的停車網點取車還車了,一般無需押金。

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於是,咩事最近對其中的兩款進行了體驗……

早在上個月,咩事就註冊了一度用車app,當天就通過驗證了。打開app想訂車,結果當天市區42個網點顯示:全部沒車。

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按一度app的訂車規則,無論在哪個網點選擇了訂車,5分鐘之後即按照每分鐘0.2元開始收費(收費會動態調整)。也就是說,無論你離取車網點有多遠,也只有5分鐘免費取車時間,超過了就要收費,哪怕當時你連車門都還沒摸到。

DAY 1-3

所以,我們只能每天盯著附近的四五個網點是否有車,雖然一度app內置了有車提醒,只要附近網點有車就會自動發送提醒,但是三天內,一次提醒都沒有……

DAY 4

第四天,總算在5分鐘路程以外的地方刷到到了一輛車,為避免被提前收費,我們決定先走近點再預定,結果走到一半打開app一看,車沒了!

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DAY 6

又刷到一輛車。這次我們學乖了,出了地鐵站後火速騎了一輛共享單車趕過去,結果騎了三分之一,車又沒了……於是只能渾身是汗站在路邊傻眼。

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直到幾天之後,

我們終於在客村附近刷到一輛車,

車型是純電動車奇瑞eq,

當時我們的表情是這樣的——

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我們終於在客村附近刷到一輛車,

車型是純電動車奇瑞eq,

當時我們的表情是這樣的——

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馬上地鐵加單車趕過去,趕到停車場時已經花了將近半小時,被扣錢了。不過無所謂,有車開就好。然而……

走進停車場轉了兩圈,沒發現車,又在隔壁兩個地面停車場也掃了一遍,同樣沒有。突然,聰明的我們發現app頁面可以聯繫上一手的用車車主。點擊了一下,電話撥到一個北京的座機,結果對方說打錯了,不知道什麼共享汽車。

第二次打給客服,工作人員在查詢後告知:“非常抱歉,可能是我們後臺數據定位錯誤,訂的車現在不在你所在的停車場,我們幫你取消訂單,費用也取消了,麻煩你另外選擇交通工具出行。”

我們:???

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最後,我們總算在中山一立交附近的停車場訂到車。花15元打車趕過去,在一個堆放雜物堆的角落發現了車……

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收費標準是每公里2元、每分鐘0.2元,會動態調整。

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奇瑞eq的操作相對簡單,只有三個擋位前進檔、空檔和倒車檔,駕駛操作並不複雜,最明顯的缺點是車窗無法打開,既找不到電動車窗按鈕也沒有手搖桿,只能開車內空調。

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開到目的地後,顯示計程收費是2公里收4元,計時收費是50分鐘收費10元,加總是14元,因為當天正好搞優惠打五折,最後實際收費7元,可以微信和支付寶付款,不用預先充值。

由於沒有起步價,再加上計程和計時標準都低於出租車,相對而言一度似乎有價格優勢。不過算上各種周折,這點優勢幾乎微不足道,如果想靠它上下班,便捷程度遠不如出租車。

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在上述5家平臺中,相對走高端路線是途歌,app上的口號是“花15元就可以開上smart”。所以我們也體驗了一把途歌。

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途歌目前在廣州投入的車型以2座的smart和5座的標誌2008為主,且全都都是汽油車。收費也相對較貴,起步價是15元再加計程和計時,計程為每公里1.88元,計時為每分鐘0.28元,如果不在指定網點還車,還要加收最高不超過25元的附加費。

用戶註冊方面,途歌也要求用戶需先叫1500元押金,同時要先充值才能交費。較高的門檻也使得途歌的用戶較少,差不多每次打開app之後都顯示市區有車可用。

上週六晚,我們在app上磨碟沙地鐵附近的網點看中一輛粵B牌照的標誌2008,車身上有途歌的LOGO,比較好認。

不過,當車開到停車場出口,卻被保安攔下,詢問後才知道原來途歌並沒有和網點裡的停車場統一結算,用戶要把車開走,必須先把上一手用戶的停車費交了再說,否則出不了停車場。

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開一圈車下來,最後收費是起步價15元,計程費25.4公里收了48元,計時費收了5元,再加上還車費附加15元,扣除優惠21元,替上一手用戶交的30元停車費,實際花了92元,遠遠貴過出租車和專車。

到底是誰在用車?

地產經紀、市場銷售、需要練車的白領

一度有車廣州副總經理andy告訴咩事,一度廣州對用戶群體做過簡單分析,主要用戶分為以下三類:

首先是地產經紀,因為要帶客戶連續看不同的樓盤,而且樓盤雖然分散但是相隔很近,這種情況下訂個車帶著客戶去跑最合適。類似的還有一些市場銷售人員

第二種是一些剛考駕照但沒買車的白領,想拿部車練練手,熟悉路況還可以順便解決出行。第三種就是部分人上下班通勤代步用,上下班地點附近正好都有網點的,這三者合計佔用車需求的90%。

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交通意外怎麼辦?

違章用戶交罰款 事故先墊錢再走保險

對於使用期間的違章,各平臺都規定用戶必須自己繳納罰款和扣分。

如果用車過程中發生交通事故,各平臺一般都不會派人到現場協助用戶處理,只能用戶自己聯繫保險公司。雖然各平臺都買了額外保險,一般在20萬以內由保險負責,超出部分則根據交警事故認定對用戶進行賠償分攤。

但是,目前各平臺在保險理賠前,用戶需先墊付,至於這中間的時長是多少則沒有定數。

今年2月份,曾有一度用車的用戶開車剮蹭了一輛奔馳,被認定全責後自己先墊付了3500元,此後向一度申請保險賠償,半個月沒拿回。客服的解釋是需要走流程,耗時較長。

而途歌則規定,用戶墊付的資金,要由保險公司轉到平臺賬戶之後,還要30個工作日才能轉給本人。

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市場前景在哪裡?

靠用戶使用費可回本 未來考慮廣告和平臺開發

面對目前共享汽車的不便,各平臺的負責人都表示主要是用戶的需求超過預期,車輛和網點不足導致的。

一度有車廣州副總經理andy就表示,咩事在體驗過程中的訂車難、取車難,主要還是車輛不足導致,“我們甚至接到反饋,有些用戶註冊了一個月還沒用上一次”。這些問題下一步會通過車輛和網點的增加來解決。

“其實目前就靠用戶使用費,我們在廣州也已經做到盈虧平衡甚至微利了,一輛車一天大概能賺1到2元左右,未來規模做大之後,會考慮做一些車身廣告,甚至允許其它人帶車過來在我們平臺上出租。”

而有車副總經理高陽則表示,目前用戶訂不到車的原因一是有很多車輛被用戶長時間佔用,反正一小時就收9元,有用戶怕還回去就再也訂不到車,索性就一直交錢佔著,另一個原因目前車輛投放偏少。

市場前景方面,高陽也透露有車在廣州也基本做到了盈虧平衡,至於怎麼進行商業運營則只能繼續摸索。

廣州5家共享汽車平臺一覽

有車:

和廣州城投有合作,在大學城有14個網點,採用北汽EV260車型,目前主要再大學城和海珠區,雖然負責人介紹車輛有接近300輛,但是app裡顯示車輛估計不超過100輛,目前廣州註冊用戶5萬。無需押金。

收費:里程費為3元/公里,時長費為0 .3元/分鐘,有時有五折優惠。

一度:

一度用車在天河、越秀、荔灣、海珠、白雲、番禺等區共計有42個網點,採用奇瑞EQ車型,目前共有100輛車,廣州註冊用戶3萬。無需押金。

收費:里程費為2元/公里,時長費為0 .2元/分鐘,有時有五折優惠。

駕唄:

在大學城有17個網點,對外介紹投入了300臺車,已建成60個網點,但app裡顯示只有17個網點,車輛只有50輛左右。無需押金。

收費:不計里程,只計時長,短租為0.25元/分鐘,長租為0.1元/分鐘。

叮咚出行:

目前只在番禺區設點,共計網點60個,採用知豆兩座電動車型,車輛300輛左右,目前已採購300輛東風E30兩門四座車型及700輛五門四座騰勢電動汽車,已開始從南沙陸續向黃埔等地投放。需交200元押金 申請退款需等22天。

收費:單趟最低消費10元,里程加時長雙計費。

TUGO(途歌):

廣州投放大約20臺車,車型有smart、標誌2008等,app顯示市區只有12個網點。需先1500元押金,申請退款需等30天。

收費:起步價是15元再加計程和計時,計程為每公里1.88元,計時為每分鐘0.28元,如果不在指定網點還車,還要加收最高不超過25元的附加費。

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