記者 | 李文博
“我們的想法很樸素，就是讓想買蔚來電動車的人能夠在購買後享受到蔚來的服務。車賣出去就要提供服務，無論用戶身在何處。”在位於上海萬象城內的Nio House裡，李斌坦言，“將用戶放在第一位的做法會帶來與挑戰共存的非議，尤其是那些不瞭解蔚來的人。”
截止三月底，蔚來累計向整個中國市場交付了15,337臺ES8，擁有完整功能區域佈局的Nio House在全國範圍內開到了第十四家。萬象城店是繼上海中心店和遠洋太古裡店後的第三家。
儘管15,337臺這個數字放在動輒百萬臺銷量起步的汽車行業裡並不“起眼”，但卻是中國創業型電動汽車製造商向世界頂尖老牌汽車企業宣戰時最鏗鏘有力的一張戰書。畢竟這是一家只有2款在售車型（已經交付的ES8和即將於今年6月交付的ES6）的年輕企業，能擁有站在巨龍面前不退縮並奮力拔劍化身弒龍王子的勇氣已實屬不易。
而這股勇氣的來源之一，便是李斌在正式擼起袖子大幹一場前就為蔚來規劃好的商業閉環邏輯。同時具備“可充、可換、可升級”三大要素的能量補充體系就是他最引以為傲的作品，作為汽車全面電動化世代後最不可或缺的組成板塊，如何用最高效的路徑為用戶提供最便捷和最適合的電能補充方式是一道無法邁過、必須尋出答案的課題。
“蔚來ES8的用戶中有超過70%的人使用過至少一次的一鍵加電服務。”李斌站在悉心佈置的鵝黃色燈帶下，臉上露出演講者情緒飽漲、內心翻湧後自然顯現的光。“現在，”他補充道，“我們在可充、可換後，做到了可升級。”
沒錯，除了車載系統可升級外，蔚來將“升級”這一概念引入到了能量補充環節。根據蔚來公佈的2019年度續航升級方案：從今年9月開始，用戶可根據自身需求將70kWh電池包升級為84kWh電池包。
這對ES8車主來說，無疑於打開了續航里程的“新大門”。
蔚來向界面汽車介紹到，續航升級方案中包括靈活和永久兩種方式。若採用靈活升級服務，用戶可用66元/天的價格“短租”84kWh長續航電池。創始版用戶及2019年3月31日前（含當天）提車或支付大定的ES8首任車主，可享受6折升級權益（即39元/日），且不限次數。
而在主要針對創始版用戶及2019年3月31日（含）前已經提車或支付大定的ES8用戶的永久升級服務中，84kWh電池選裝包的售價為5萬元，算上獨享的6折優惠後價格為3萬元每臺。並且，6折升級優惠在首任車主期間可以使用一次，不使用則可以保留。
根據蔚來公佈的信息，ES8 84kWh電池選裝包將在今年5月1日正式開放，而選裝大容量電池組後的ES8在NEDC工況下的續航里程為425公里，最早交付時間為今年七月。
聽上去很複雜對不對，讓我們用一個實例來進行說明：王先生於今年1月購入一臺使用70kWh的ES8，實際使用2個月後想對續航里程進行提升。在今年5月後，他有三種“升級”的方法：
第一種方法是以6折3萬元的價格購買84kWh電池選裝包，一次到位；
第二種方法是在需要長續航里程的使用場景中，以6折39元/日的價錢“短租”一塊84kWh電池包，隨用隨租；
第三種方法是選購能量無憂套餐，包月980元，包年10800元，然後去換電站“偶遇”84kWh電池包。該大容量電池包在7天內對能量無憂用戶是免費的，7天后則按66元/天的價格進行收取。
事實上，在蔚來蒐集的大數據中，使用ES8進行長途出行的用戶比例只佔5%，這也就意味著目前70kWh電池包所提供的續航里程足以應對90%的出行場景。而也正基於此，蔚來認為“短租”大容量電池包才是更貼合用戶需求的方式：在某幾次長途出行中花很少的費用租賃84kWh電池包，出行完畢後換回自帶的70kWh電池包。不僅做到了物盡其用，還可以最大限度地減少浪費。
2019年度續航升級方案的出現讓蔚來填補上了能量補充完整體系——即一鍵加電中的最後一塊拼圖，讓加電在實際生活場景中真正做到了“一鍵完成”：首先是全國範圍內接入蔚來能源網絡的公共充電樁，滿足長時間停留，如過夜場景下的充電需求；其次是充電車，在10分鐘內補充100公里的續航里程，滿足應急之需；最後是換電站，3分鐘內更換滿電電池組，在一杯咖啡尚未冷卻的時間內即可再次出發。
“通過蔚來的各項技術的融合，我們得以推出續航升級方案。”李斌總結說，“這會給用戶和智能電動車行業帶來全新的用戶體驗和運營模式。”
當然，從立體化的能量補充架構裡，我們還可以抽絲剝繭出蔚來關於“統治電能補充行業”的小小野心以及將電能補充作為一門正經生意運營並俘獲利潤的思維主線。蔚來在現場透露，一鍵加電已經開始向其它品牌，比如特斯拉提供服務。想必在蔚來的視角里，這是一門穩賺不賠的好營生：服務友商，既鍛鍊了隊伍反哺自家客戶，又獲得了收入來補貼新車生產。
站在ES8交付15337臺和累計行駛1億公里路程的雙重門檻上，小有成績的蔚來並不擁有太多痛飲慶功酒的輕鬆溫情時刻，這家年輕汽車製造商所正對著的2019年所露出的獠牙遠比2018年時更尖利與無情：整體汽車銷售的後繼無力、國家補貼的大幅退坡、老牌車企發起的強悍純電攻勢、特斯拉國產履帶的降維碾壓，以及新勢力們倖存的搏命掙扎。
不過蔚來，似乎從未怕過。