【昆明峰會】鄧敏：新起點 新雲南
6月6日，由品觀網（hzpgc.com）主辦、赫拉HOLA年度主贊助的中國化妝品零售峰會（昆明站）開幕，品觀網董事長鄧敏以“新起點 新雲南”為主題進行了開幕致辭，以下是致辭全文：
“雲南在哪裡？”這是2010年9月我在雲南會議上的演講標題，人人都向往的雲南，在中國化妝品版圖上卻沉默不語，今天再看當初排在雲南前十的化妝品店，只有四家還發展得不錯，六家不是發展不太好就是轉行或倒閉關門了。
由於特殊的地理位置與氣候條件，雲南省化妝品店的發展有著自己的特徵，早期，有一支重要的湘軍到雲南開化妝店，大家叫“湖南店”，湖南店模式就是以高毛利的功效性產品為主。
隨著消費者的成熟，有一批店開始意識到品牌的重要性，果斷砍掉高毛利產品，引進有一定知名度的品牌，這個階段，誰拿得到好的品牌資源，誰就有發展空間，每年春秋訂好貨，一年慢慢消化，生意還不錯。
但隨著各大品牌的任務愈來愈大，不知不覺店裡庫存也愈壓愈多，2015年的零售寒冬表面看整個經濟下行、互聯網衝擊，本質上還是行業自身的問題。
寒冬裡往往孕育著生機，大家都在談困境時，我們記者在全國尋找新的活力與增長，去年品觀記者席明慧幾乎走遍了雲南省，採訪了雲南20多家80、90後開店的老闆，驚喜地發現，每一家店都充滿了活力，老闆眼睛盯著消費者，注重門店形象、團隊建設。最重要的是，在產品引進上，老闆不是等廠家，不靠吃政策，而是主動去找消費者喜歡的產品，老闆是店鋪最大的買手。
這跟我們在全國發現的優秀新青年是一樣的特徵，是產業的一股新生力量。在與新青年的每一次交流中，都驗證了我們的觀點：中國化妝品產業將迎來一次自下而上的變革，變革路徑從“重回買手時代”開始。
零售的本質永遠關乎顧客與商品。
早期做店的人，每天在店裡收集顧客需求，隔一段時間，去批發市場進貨，回店銷售，再收集需求，進貨，銷售，是自下而上由顧客主導的商品選擇路徑。
隨著上游產品愈來愈多，品牌主動下市場推銷，高毛利、好政策，哄著店家各處旅遊，店老闆慢慢遠離了顧客，變成了自上而下的商品選擇路徑，背離了零售本質，這是零售寒冬最根本的問題。
新青年開店由於沒有上游品牌資源，又懂年輕消費者，反而回到了買手時代，買手思維將是零售走出困境最重要的變革。
競爭的本質永遠關乎效率與成本。
歷史總是螺旋式上升的，今天的買手跟過去最大的不一樣是，互聯網提供了高度透明的信息選擇，買手在瞭解消費者需求時，不僅僅只靠門店，同時在瞭解商品時，海量的信息也會帶來選擇上的困惑，有了更多選擇後，誰來提供更有效率的決策參考？
品觀今天給大家帶來一個禮物，就是幫助大家提高選擇商品的效率，那就是品觀找貨2.0的上線，找貨2.0的定位是“為化妝品店提供保姆式買手服務”。
在這裡，大家想找什麼產品，找什麼品類，甚至只是一個模糊需求，提交給我們，品觀買手將會第一時間幫你取得聯繫，讓你更全面瞭解品牌並能直接聯繫上關鍵人物，做你“保姆式”的買手服務，提高店鋪選擇商品的效率。
雲南在哪裡？2010年做這個演講時，我們很清楚雲南在化妝品店相對落後主要原因是信息閉塞，交通不便。
今天，在互聯網時代，消費者與我們經營者對於信息的獲取都是平等的。在新的產業變革期，品觀希望通過信息服務讓雲南與全國的同行處在同一起跑線上，加上雲南省高鐵網絡的完善，“新起點，新雲南”是我們對雲南同行的祝福，更是期待！
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