週五話產品|大數據時代下的產品經理技能升級版(數據思維入門)

大數據 產品經理 大學 高考 神策數據 2017-06-10

週五話產品|大數據時代下的產品經理技能升級版(數據思維入門)

大家好,又是一年高考時,一屆祖國的花朵畢業了。作為曾經參與過高考的前輩,王小明回顧了自己的經歷。

高考考分沒過線,第一志願悲慘落榜;

調劑到統計學專業,數學還很廢;

大學辛苦突擊四年,三線城市找不到工作;

北漂創業互聯網公司,居然是產品團隊“第一人”。

作為一個學統計的產品汪,數據驅動產品的意識一定要溜得飛起,才能喪中求穩,走向人生巔峰。數據驅動產品口號高呼,可是如何培養數據敏感性?如何才能構建基礎數據分析思維?王小明學習瞭如下的思想。

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學前階段——要分析什麼

如果問到產品經理是做什麼的,相信不同人理解大同小異,最終都指向同一個方向:瞭解用戶想要什麼,知道自己要做什麼,把它做出來。但是如果問到產品經理要分析什麼,答案就五花八門。

這不奇怪,因為不同的用戶需求會呈現為不同的數據分佈,而一個產品經理的數據思維就是將用戶虛無縹緲的需求落地生根,轉變為可以量化的指標,讓目標更好地落地。所以問自己要分析什麼,不如先做個需求分析。

梳理需求推薦兩種方式:

1. 根據增長模型 AARRR,確定各階段需求,將用戶行為對號入座。週五話分析 | 方法論難落地?來個量身定製版本吧(AARRR模型)

2. 根據自身業務線進行需求劃分。

小學啟蒙——需要哪些數據

根據前文的梳理需求結果,可以得出一個滿足自身產品線的模型,產品經理和運營同學一起進行用戶行為設計和指標梳理,因為很多指標雙方可以交叉使用。

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產品人員在明確要分析什麼時,已經梳理了業務流程,抽出主要路徑搭建模型。此時需要梳理事件,為各事件添加相應分析維度。維度即為看事情的角度,也可以理解為後續可以從哪幾方面分析用戶行為。維度的細分是數據分析的重要一環。根據自身業務需求,完善事件設計。

初中積累——數據從哪來

不是每個人都是全能選手,並非每個產品經理都會寫 SQL。數據基礎夯實方能數據分析到位,數據採集是重中之重。產品汪不能把全部身家交給技術小哥哥,要明確數據從哪來。

數據的來源渠道通常有三種:

1. 相關大數據行業機構發佈的行業數據,如 Google Tree 等,主要用於瞭解行業信息和某些競品信息。

2.第三方數據分析工具,如神策分析等,引入已經成熟的數據分析工具,可以精細化分析自身產品,減少時間成本。

3.自建數據平臺,自建數據平臺由企業內部工程師建立,高度貼合產品需求,可以定製功能,數據資源可靠,是一個企業的最佳選擇。

高中深化——如何分析

新用戶有什麼操作?老用戶有沒有流失?用戶畫像是什麼樣子?付費率有多少?跳出率怎麼樣?產品要關注的指標非常豐富,但是要回答這些問題,還需要精準的用戶行為分析。數據驅動產品的內容太過廣泛,簡單舉一個例子說明。

假設某問答社區型產品,發現用戶活躍度不太高,不利於產品體驗和發展,那麼怎麼找到具體問題呢?

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產品經理推測可能是用戶留存差,新用戶沒有留存,老用戶也在流失。

可以使用留存分析模型對用戶進行分析。設定初始行為為“註冊”,結束行為為“留言”。可以看到用戶的近幾日留存數據。同理,依照老用戶的規則進行設定,可以看到老用戶的留存數據。(數據均為虛擬 DEMO。)

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通過日常指標監測,我們可以對推測進行驗證,發現新用戶的次日留存跌到了 5%,7 日留存只有 3%,這意味著新訪用戶存在大量流失;對實際活躍用戶的流失進行了分析,判斷老用戶沒有大量流失。這個現象展示出了產品的問題是用戶粘性低,也確定了產品近期的第一關鍵指標是次日留存,提供了產品改進的方向:優化用戶留存,提升用戶粘性。

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大學昇華——得到的結果怎麼用

剛才的例子已經直觀展示了數據分析對產品優化的作用。對數據的信息挖掘是產品經理工作的重中之重。直觀的數據並不能發揮作用,經過分析後的數據才能反映問題,驅動決策和產品優化。假設上文的案例,由低留存率的數據得出用戶粘性低的結論,從而確定產品改進方向,進行產品迭代和數據監測,進而驗證產品改進效果。

為用戶創造價值,是產品經理的最終目的,而如何讓自己的產品“可用、易用、好用”,則需要數據幫忙。建立嚴謹的數據思維,有助於產品自我驅動,業務精細化。相信已經站在產品門前的你,也能擁有數據分析“套路”。

如果您想了解更多數據分析乾貨,歡迎關注“神策分析”,如果您對我們的產品有興趣,請訪問我們的官網:www.sensorsdata.cn

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